ISO（国际标準化组织）和 IAF （国际认可论坛）于2008年8月20日发布联合公报，一致同意平稳转换全球套用最广的质量管理体系标準，实施ISO9001:2008认证。

ISO9001:2008标準是根据世界上170个国家大约100万个通过ISO9001认证的组织的8年实践，更清晰、明确地表达ISO9001:2000的要求，并增强与ISO14001:2004的兼容性。

2008 版 ISO9001《质量管理体系要求》国际标準计画于 2008 年底发布 GB/T 19001-2008《质量管理体系要求》。ISO9001:2008标準发布1年后，所有经认可的认证机构所发放的认证证书均为ISO9001:2008认证证书；内审员全称叫内部质量体系审核员，通常由既精通ISO9001:2008国际标準又熟悉该企业管理状况的人员担任。按照ISO9001:2008新标準的要求，凡是推行ISO9001:2008新标準的组织每年至少需进行一次内部质量审核，所以，凡是推行ISO9001:2008的组织，通常都需要培养一批内审员。内审员可以由各部门人员兼职担任，因此内审员在一个组织内对质量体系的正常运行和改进起着重要的作用。

质量是取得成功的关键。由不同的国家政府，国际组织和工业协会所做的研究表明，企业的生存，发展和不断进步都要依靠质量保证体系的有效实施。ISO9000系列质量体系被世界上110多个已开发国家和开发中国家所广泛採用，使市场竞争更加激烈，产品和服务质量得到日益提高。事实证明，有效的质量管理是在激烈的市场竞争中取胜的手段之一。

今天ISO9000系列管理标準已经为提供产品和服务的各行各业所接纳和认可，拥有一个由世界各国及社会广泛承认的质量管理体系具有巨大的市场优越性。未来几年内，当国内外市场经济进一步发展，贸易壁垒被排除以后，它将会变得更加重要。实施ISO9000的意义

ISO9000的套用是企业实施最佳管理的证明，自始至终都提供恰当控制的质量系统将产生极大的经济效益。排除和预防错误，或修改不恰当的设计能够节约大量资金。每个活动阶段的系统性控制对于产品/服务或过程的改进而言都有着无法估量的价值。在产品或服务责任日益受到人们重视的今天，建立ISO9000质量保证体系成为一项重要的预防性措施。建立ISO9000质量保证体系可使企业和组织体会到以下的一些益处：

一个结构完善的质量管理体系，使组织的运行产生更大的效益及更高的效率。

更好的培训和更高的生产力。

减少顾客拒收和申诉，导致节省大量的开支。最终享有一个更大的市场份额：

顾客对企业和企业的产品/ 服务有了更大的信任。

能够在要求在ISO9000认证的市场中畅通无阻

一、什幺叫认证

“认证”一词的英文原意是一种出具证明档案的行动。ISO/IEC指南2：1986中对“认证”的定义是：“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标準或规範性档案的活动。” 　举例来说，对第一方（供方或卖方）生产的产品甲，第二方（需方或买方）无法判定其品质是否合格，而由第三方来判定。第三方既要对第一方负责，又要对第二方负责，不偏不倚，出具的证明要能获得双方的信任，这样的活动就叫做“认证”。这就是说，第三方的认证活动必须公开、公正、公平，才能有效。这就要求第三方必须有绝对的权力和威信，必须独立于第一方和第二方之外，必须与第一方和第二方没有经济上的利害关係，或者有同等的利害关係，或者有维护双方权益的义务和责任，才能获得双方的充分信任。 　那幺，这个第三方的角色应该由谁来担当呢？显然，非国家或政府莫属。由国家或政府的机关直接担任这个角色，或者由国家或政府认可的组织去担任这个角色，这样的机关或组织就叫做“认证机构。

二、 什幺叫ISO

ISO是一个组织的英语简称。其全称是International Organization for Standardization , 翻译成中文就是“国际标準化组织”。 　ISO是世界上最大的国际标準化组织。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“国际标準化协会国际联合会”(简称ISA)。IEC 也比较大。IEC即“国际电工委员会”， 1906年在英国伦敦成立，是世界上最早的国际标準化组织。IEC主要负责电工、电子领域的标準化活动。而ISO负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标準化活动。 　ISO 宣称它的宗旨是"在世界上促进标準化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。" 　ISO 现有117个成员，包括117个国家和地区。 　ISO的最高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。中央秘书处现有170名职员，由秘书长领导。

三、什幺叫ISO9000

ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术委员会（简称TC）共185个，分技术委员会（简称SC）共611 个，工作组（WG）2022个，特别工作组38个。ISO的2856个技术机构技术活动的成果（产品）是“国际标準”。 　ISO现已制定出国际标準共10300多个，主要涉及各行各业各种产品（包括服务产品、知识产品等）的技术规範。 　ISO制定出来的国际标準除了有规範的名称之外，还有编号，编号的格式是：ISO+标準号+[槓+分标準号]+冒号+发布年号（方括弧中的内容可有可无），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分别是某一个标準的编号 　但是，“ISO9000”不是指一个标準，而是一族标準的统称。根据ISO9000-1：1994的定义：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有国际标準。” 　什幺叫TC176呢？TC176即ISO中第176个技术委员会，它成立于1980年，全称是“品质保证技术委员会”，1987年又更名为“品质管理和品质保证技术委员会”。TC176专门负责制定品质管理和品质保证技术的标準。TC176最早制定的一个标準是ISO8402：1986，名为《品质-术语》，于1986年6月15日正式发布。1987年3月，ISO又正式发布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5个国际标準，与ISO8402：1986一起统称为”ISO9000系列标準”。

开展质量认证是为了保证产品质量，提高产品信誉，保护用户和消费者的利益，促进国际贸易和发展经贸合作。这个认证目的非常清楚地说明，企业要开展认证必须具备条件才能申请认证。

《中华人民共和国产品质量认证管理条例》第三章专门讲了条件和程式，归纳起来，企业申请产品质量认证必须具备四个基本条件：

1．中国企业持有工商行政管理部门颁发的"企业法人营业执照"；外国企业持有有关部门机构的登记注册证明。　 　2．产品质量稳定，能正常批量生产。质量稳定指的是产品在一年以上连续抽查合格。小批量生产的产品，不能代表产品质量的稳定情况，必须正式成批生产产品的企业，才能有资格申请认证。

3．产品符合国家标準、行业标準及其补充技术要求，或符合国务院标準化行政主管部门确认的标準。这里所说的标準是指具有国际水平的国家标準或行业标準。产品是否符合标準需由国家质量技术监督局确认和批准的检验机构进行抽样予以证明。

4．生产企业建立的质量体系符合GB/T19000-ISO9000族中质量保证标準的要求。建立适用的质量标準体系（一般选定ISO9002来建立质量体系），并使其有效运行。　 　具备以上四个条件，企业即可向国家认证机构申请认证。一般说，已批量生产的企业多基本具备了前三个条件，后一个条件是要努力创造。目前应该积极开展宣传贯彻GB/T19000-ISO9000族标準，结合企业实际，建立质量体系认证必须具备以下条件：　 　1)．中国企业持有工商行政管理部门颁发的"企业法人营业执照"；外国企业持有有关部门机构的登记注册证明。　 　2)．企业已按GB/T19000-ISO9000族中的质量保证标準建立和实施可档案化的质量体系。

☆档案化管理体系使质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工理解质量重要性及对其工作的要求。

☆ ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段，可用以提高内部管理水平。

☆ 使企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮，减少领导的麻烦。

☆ 可以降低企业的各种管理成本和损失成本，提高效益。

☆ 提高企业的形象，增加了竞争的实力。

☆ 可以使产品质量得到根本的保证。

☆ 为客户和潜在的客户提供信心。

☆ 满足市场準入的要求。

☆ 有利于国际间的经济合作和技术交流，按照国际间经济合作和技术交流的惯例，合作双方必须在产品（包括服务）品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规範，方能进行合作与交流。ISO9000质量管理体系认证正好提供了这样的信任，有利于双方迅速达成协定。

☆ 强化企业内部管理，稳定经营运作，减少因员工辞工造成的技术或质量波动。

ISO9001认证证书标誌的使用规定

企业在使用ISO9001认证证书或标誌时应注意以下事项：

1、ISO9001认证可以在各种宣传品上，如宣传资料、广告、信笺及名片上使用认证标誌和认证证书。

2、ISO9001认证可以在人才招聘、招生宣传、合作项目洽谈等场合宣传和展示认证证书，或向需方提供证书複印件或照片。

3、ISO9001认证证书的使用必须完整，不可进行证书内容涂改。

4、ISO9001认证的宣传品上使用认可标誌时，可以单独使用（标誌下方需带有认证公司编号），也可以同时使用WIT认证标誌和认可标誌，但应注意认可标誌与WIT认证标誌之间的排列方式。

5、ISO9001认证获证组织不得在产品（包括单个包装箱产品）上使用认证标誌作为（或暗示）产品合格的标誌。

6、ISO9001认证在用于运输的大箱子上使用认证标誌，必须同时使用文字加以说明。如："(该产品）是一个质量管理体系通过GB/19001（ISO9001）认证的工厂製造的"但不可错误的声称获证组织通过了ISO9001认证。

7、ISO9001认证广告宣传材料中可以单独使用认证标誌，但必须注明认证範围，认证标準号及年号。