为满足产品、项目或契约规定,在新产品投入以前,用来确定和制定确保生产某具体产品或系列产品使客户满意所採取的一种结构化过程的方法。为制订产品质量计画提供指南，以支持顾客满意的产品或服务的开发。

a)目标明确：满足顾客要求，不断改进。

b)按规定的方法和组织形式进行策划。

c)套用各类分析工具：FMEA,MSA,SPC、流程图，QFD等。

d)保证跨职能活动的效率：横向协调小组。

· 结构化、系统化的方法；

· 确保使产品满足顾客的需要和期望；

· 团队的努力，（横向职能小组是重要方法）；

· 从产品的概念设计、设计开发、过程开发、试生产到生产，以及全过程中的信息反馈、纠正措施和持续改进活动；

· 不断採取防错措施降低产品风险（见“8.APQP与防错”）；

· 持续改进；

· 制定必要的程式、标準和控制方法；

· 控制计画是重要的输出；

· 制定、实施时间表。

—引导资源，使顾客满意；

—促进对所有更改的早期识别；

—避免晚期更改；

—以最低的成本、及时提供优质产品。

·横向职能小组是APQP实施的组织；

·小组需授权（确定职责）；

·小组成员可包括：技术、製造、材料控制、採购、质量、销售、现场服务、供方、顾客的代表。

具体内容包括：

·确定小组负责人；

·确定各成员职责；

·确定内、外部顾客；

·确定顾客要求；

·理解顾客要求和期望；

·评定所提出的设计、性能要求和製造过程的可行性；

·确定成本、进度和限制条件；

·确定需要的来自顾客的帮助；

·确定档案化过程和形式。

· 顾客、内部、组织及小组内的子组之间；

· 联繫方式可以是举行定期会议，联繫的程度根据需要。

·APQP成功取决于有效的培训计画；

·培训的内容：了解顾客的需要、全部满足顾客需要和期望的开发技能，例如：顾客的要求和期望、Working as a team 、开发技术、APQP、FMEA、PPAP等。

· 主要顾客可以和一个组织开始质量策划过程；

·组织有义务建立横向职能小组管理APQP；

·组织必须同样要求其供方。

·同步工程：横向职能小组同步进行产品开发和过程开发，以保证可製造性、装配性并缩短开发周期，降低开发成本；

理解要点

· 同步技术是横向职能小组为一共同目标努力的过程；

· 取代以往逐级转递的方法；

· 目的是儘早使高质量产品实现生产；

· 小组保证其他领域/小组的计画和活动支持共同的目标；

· 同步工程的支持性技术举例；

—网路技术和数据交换等相关技术；

—DFX技术；

—QFD；

—此外，同步工程还大量用到田口方法、FMEA和SPC等技术。

控制计画—控制零件和过程的系统的书面描述。每个控制计画包括三个阶段；

·样件——对发生在样件製造过程中的尺寸测量、材料与性能试验的描述；

·试生产——对发生在样件之后，全面生产之前的製造过程中的尺寸测量、材料和性能试验的描述；

·生产——对发生在批量生产过程中的产品/过程特性、过程控制、试验和测量系统的综合描述。

·APQP的过程是解决问题的过程；

·解决问题可用职责—时间矩阵表形成档案；

·遇到困难情况下，推荐使用论证的问题—解决方法；

·可使用附录B中的分析技术。

·APQP小组在完成组织活后的第一件工作—制定时间计画；

·考虑时间计画的因素—产品类型、複杂性和顾客的期望；

·小组成员应取得一致意见；

·时间计画图表应列出—任务、职责分配及其它有关事项（参照附录B关键路径法）：

·供策划小组跟蹤进度和设定会议日期的统一格式；

·每项任务应有起始日期、预计完成时间，并记录实际情况；

·把焦点集中于确认要求特殊注意的项目，通过有效的状况报告活动支持对进度的监控。

·项目的成功依赖于——以及时和价有所值方式；

·APQP时间表和PDCA循环要求APQP小组竭尽全力于预防缺陷。APQP的过程是採取防错措施，不断降低产品风险的过程；

·缺陷预防——由产品设计和製造技术的同步工程推进；

·策划小组应準备修改产品策划计画以满足顾客期望；

·策划小组的责任——确保进度满足或提前于顾客的进度计画。

·五个过程；

·五个里程碑；

·前一个过程的输出是后一个过程的输入；

·各个过程在时间上重叠，体现同步工程；

·“反馈、评定和纠正措施”过程贯穿始终；

·一个策划循环的结束，另一个策划循环的开始；

时间进度表的一种常见形式——甘特图

甘特图举例

任务 时间进度

1月 2月 3月 4月5月 6月 7月 8月9月 10月 11月12月

计画与定义

产品设计与开发

过程设计与开发

产品与过程确认

反馈、评定和纠正措施

·关键路径法：在甘特图上以粗线表示需要最长时间完成的任务；同时以细线表示需并进行的任务子项，以提供以下重要的信息：

——各项任务之间的关係

——明确责任

——对问题及早预测

——资源分配

产品质量策划循环

·是着名的戴明PDCA质量循环概念在产品质量策划中的套用；

·持续改进是APQP循环的要点；

·APQP是QS9000系统中不可或缺的重要子系统；

·APQP子系统中还包含其它许多系统，如FMEA，控制计画。

1 计画和定义

本过程的任务：

·如何确定顾客的需要和期望，以计画和定义质量大纲；

·做一切工作必须把顾客牢记心上；

·确认顾客的需要和期望已经十分清楚。

2 产品的设计与开发

本过程的任务和要点：

·讨论将设计特徵发展到最终形式的质量策划过程诸要素；

·小组应考虑所有的设计要素，即使设计是顾客所有或双方共有；

·步骤中包括样件製造以验证产品或服务满足“服务的呼声”的任务；

·一个可行的设计应能满足生产量和工期要求，也要考虑质量、可靠性、投资成本、重量、单件成本和时间目标；

·儘管可行性研究和控制计画主要基于工程图纸和规範要求，但是本章所述的分析工具也能猎取有价值的信息以进一步确定和优先考虑可能需要特殊的产品和过程控制的特性；

·保证对技术要求和有关技术资料的全面、严格的评审；

·进行初始可行性分析，以评审製造过程可能发生的潜在问题。

3 过程设计和开发

本过程的任务和要点：

—保证开发一个有效的製造系统，保证满足顾客的需要、要求和期望；

—讨论为获得优质产品而建立的製造系统的主要特点及与其有关的控制计画。

4 产品和过程的确认

本过程的任务和要点：

—讨论通过试生产运行评价对製造过程进行验证的主要要点。

—应验证是否遵循控制计画和过程流程图，产品是否满足顾客的要求。

并应注意正式生产前有关问题的研究和解决。

5 反馈、评定和纠正措施

本过程的任务与要点：

—质量策划不因过程确认就绪而停止，在製造阶段，所有变差的特殊原因和普通原因都会表现出来，我们可以对输出进行评价，也是对质量策划工作有效性进行评价的时候。

—在此阶段，生产控制计画是用来评价产品和服务的基础。

—应对计量型和计数型数据进行评估。採取SPC手册中所描述的适当的措施。

Ÿ结合客户强调之流程方法

Ÿ更新术语和概念

ŸAPQP的定义和目的

ŸAPQP的十大基本原则

ŸAPQP和其他核心工具的关係

ŸDFMEA定义

Ÿ设计验证计画与报告

Ÿ产品和过程特殊特性研究

Ÿ过程开发与过程流程图

ŸPFMEA 定义

Ÿ控制计画和包装规範

Ÿ测量系统分析

Ÿ初始过程能力研究

Ÿ生产件批准

Ÿ质量策划认定

Ÿ计画和确定项目

Ÿ产品设计和开发验证

Ÿ过程设计和开发验证

Ÿ产品和过程确认

Ÿ反馈、评定和纠正措施

ŸAPQP检查清单的使用

ŸAPQP审核中的常见问题

Ÿ控制计画的三个阶段

Ÿ控制计画的制定依据

Ÿ控制计画栏目描述及填写要求

Ÿ变差及其控制方法

Ÿ控制计画的输入档案

Ÿ控制计画编制技巧

Ÿ控制计画的练习

1. APQP要素的策划

2. APQP要素的执行

3. 通过在FPDS里程碑中的小组来监控执行要素的“质量事件”，以及时间安排

4. 发出解决方案

5. 状态报告（至少在FPDS里程碑）

AQuA Pro®是一套100%基于网路的集成资料库管理工具，可以创建、维持、分析并组织APQP、PPAP以及其他产品实现档案，进而帮助用户持续改进产品设计和製造过程，其套用範围广泛，从全球性、地区性、企业，部门甚至到个人层面，有助于提高产品质量并缩短开发周期。

设计变更转变为现场变更。所有档案相互关联，过程流程图（PFD）的变更将引起所有相关档案的变更，诸如PFMEA、控制计画和作业指导书。以下为Aqua Pro支持的部分档案：

设计失效模式及后果分析

设计验证计画与报告

过程流程图

过程失效模式及后果分析

关键控制计画

动态控制计画

现场作业指导书

特性表单

表单

操作人员检查清单

AQuA Pro® 的精髓 -t 映射工艺段和产品族继承”可以帮助用户以族类产品形式快速创建产品结构树。AQuA Pro® 帮助用户基于已有产品及过程信息快速创建全新产品。在改变局部或全体过程时，软体将自动更新利用相同的信息的所有产品和过程信息。毋庸置疑，此特点可以利用最小的操作最大程度上简操化用户在APQP档案及记录上人工操作的工作。90%的情况下用户只需改变产品或过程规格即可。

AQuA Pro® 允许改变格式以满足客户的具体PPAP要求。用户可以选择添加、删除或更改栏位，控制栏标题和宽度，添加和改变档案标题等。AQuA Pro® 可以自动提出所需要的信息并自动转化为客户要求的格式提交。设计专属的作业指导书Aqua Pro® 是行业内唯一一款允许用户对作业指导书进行完全自定义设计的软体。而且这种设计只需要完成一次，软体会自动匹配此设计模板至公司所有产品。用户可以非常方便利用图片和注释等设计作业指导书。同时支持和作业顺序，与控制计画连结在一起，例如量具信息、工具/设备和尺寸等。

动态报告生成

过程流程图自动绘製

符合PPAP第4版和PFMEA第4版的要求