《电子政务知识管理》 作　者： 张建华 着

开　本： 16开

页 数： 391页

ISBN： 9787030278845

定 价： ￥58.00

《电子政务知识管理》将知识管理（KM）理念与方法融入电子政务研究领域，从“社会一技术”双视角分析电子政务知识管理的基本原理及其系统架构，全面而深入地讨论了电子政务“生态”环境的培育以及政务知识的获取与表示、存储、集成与整合、传播与共享、创新、进化、套用辅助等相关子系统的结构与功能，同时阐释了电子政务知识管理的系统自组织与绩效测度机制。《电子政务知识管理》结构完备合理，内容翔实丰富，理论和实践相结合，管理与套用相呼应，问题分析视野宽阔、启迪性强。

序

前言

第一章 绪论

1.1 电子政务内涵分析

1.1.1 电子政务的概念

1.1.2 电子政务的本质与核心

1.1.3 相关概念辨析

1.2 电子政务的发展历程

1.2.1 全球电子政务的发展历程

1.2.2 中国电子政务的发展简况

1.3 实施电子政务的意义

1.4 国外实施电子政务的成功案例

1.4.1 美国的电子政务

1.4.2 新加坡的电子政务

1.4.3 国外电子政务成功经验总结

1.5 国内实施电子政务的典型案例

1.6 国内电子政务实施中的问题与对策

1.6.1 国内电子政务实施中的问题归纳

1.6.2 因应反应——电子政务知识管理

本章小结

本章 思考题

第二章 电子政务知识管理系统框架

2.1 知识管理概要

2.1.1 知识管理的诞生背景

2.1.2 知识管理髮展历程与基本观点

2.2 电子政务知识管理系统要素

2.2.1 电子政务知识资源

2.2.2 电子政务实施主体

2.2.3 电子政务实施客群

2.2.4 电子政务知识链

2.2.5 电子政务技术子系统

2.2.6 电子政务生态环境

2.3 电子政务知识管理系统定位与建模方法论

2.3.1 电子政务知识管理系统定位

2.3.2 电子政务知识管理系统建模方法论

2.4 电子政务知识管理系统框架结构

2.4.1 电子政务知识管理系统的结构与功能

2.4.2 对电子政务知识管理系统框架的若干说明

本章小结

本章思考题

第三章 电子政务生态环境

3.1 电子政务生态环境内涵

3.2 政府组织内部环境

3.2.1 行政理念

3.2.2 行政文化

3.2.3 行政规划

3.2.4 行政规程

3.2.5 行政领导

3.2.6 组织结构

3.2.7 人力资源

3.2.8 激励机制

3.3 政府组织外部环境

3.3.1 文化环境

3.3.2 法律环境

3.3.3 经济环境

3.3.4 科技环境

3.3.5 市场环境

3.3.6 信息资源环境

3.3.7 国际综合环境

本章小结

本章思考题

第四章 政务知识获取与组织

4.1 政务知识辨识

4.1.1 知识辨识的意义与内涵

4.1.2 知识辨识指导方法

4.1.3 知识辨识原则

4.1.4 知识可得度测度模型

4.2 政务知识获取

4.2.1 政务知识源

4.2.2 政务知识获取集成化策略

4.2.3 政务知识获取智慧型化策略与技术

4.3 政务知识表示

4.3.1 显性知识的表示

4.3.2 隐性知识的表示

4.4 政务知识求精

4.4.1 基于GA的知识求精

4.4.2 基于ANN的知识求精

4.5 政务知识存储

4.5.1 政务知识存储策略

4.5.2 编码化政务知识的存储

4.5.3 非编码政务知识的存储

本章小结

本章思考题

第五章 政务知识集成与整合

5.1 内涵分析

5.2 政务知识集成与整合策略

5.2.1 “面向套用层次”的政务知识集成

5.2.2 “面向对象层次”的政务知识集成

5.3 政务知识集成相关技术

5.3.1 基于知识本体的公共知识模型

5.3.2 共同通信语言

5.3.3 异构知识问转化技术

5.4 政务管理流程最佳化与再造

5.4.1 政务管理流程概述

5.4.2 流程最佳化与再造

5.5 政务主体协同

5.5.1 政务主体协同的内涵

5.5.2 政务主体协同策略

本章小结

本章思考题

第六章 政务知识传播与共享

6.1 知识传播与共享概述

6.1.1 知识传播与共享内涵

6.1.2 知识传播与共享意义

6.1.3 知识传播与共享障碍

6.2 政务知识安全

6.2.1 组织知识安全框架

6.2.2 政务知识安全技术与策略

6.3 政务知识传播与共享策略分析

6.3.1 个体知识传播与共享

6.3.2 团队知识传播与共享

6.3.3 组织知识传播与共享

6.4 政务知识推送系统与政府知识门户

6.4.1 政务知识推送系统

6.4.2 政府知识门户

本章小结

本章思考题

七章 政务知识创新与进化

7.1 政务知识创新

7.1.1 知识创新内涵

7.1.2 知识创新类型

7.1.3 知识创新意义

7.1.4 经典知识创新模型

7.1.5 知识链支撑下的sEcI模型

7.1.6 政务知识创新子系统

7.2 政务知识进化

7.2.1 知识进化内涵

7.2.2 知识进化意义

7.2.3 知识活性测度

7.2.4 知识进化策略

7.2.5 政务知识进化子系统

本章小结

本章思考题

第八章 政务知识套用辅助与系统自组织

8.1 政务知识检索

8.1.1 政务知识相似度模型

8.1.2 政务知识检索算法

8.2 政务知识适配与修正

8.2.1 政务知识适配的策略与技术

8.2.2 政务知识修正的策略与途径

8.3 政务知识决策

8.3.1 知识决策的内涵

8.3.2 政务知识决策系统模型

8.4 电子政务系统自组织

8.4.1 知识管理中的“乾中学”思想

8.4.2 电子政务系统自组织策略与技术

8.5 政务知识套用辅助子系统模型

本章小结

本章思考题

第九章 电子政务知识管理绩效测度

9.1 电子政务知识管理绩效概述

9.1.1 从“政府绩效”到“电子政务知识管理绩效”

9.1.2 企业知识管理绩效测度的经验与启示

9.1.3 电子政务知识管理绩效测度的完备架构

9.1.4 电子政务知识管理绩效测度系统要素与结构

9.1.5 电子政务知识管理绩效测度的意义

9.2 电子政务知识管理绩效测度策略、原则与步骤

9.2.1 电子政务知识管理绩效测度策略

9.2.2 电子政务知识管理绩效测度原则

9.2.3 电子政务知识管理绩效测度步骤

9.3 电子政务知识管理绩效测度指标体系

9.3.1 “结果”型测度的经济效益指标

9.3.2 “结果”型测度的社会效益指标

9.3.3 “过程”型测度的项目阶段评价指标

9.3.4 “过程”型测度的知识链结点评价指标

9.3.5 完备意义上的绩效测度指标体系

9.4 电子政务知识管理绩效整合计算

9.4.1 权重配置方法

9.4.2 绩效整合计算方法

本章小结

本章思考题

参考文献

1.图书信息

2.内容简介

本书在以电子政务总体结构为主线，全面系统地介绍了电子政务的理论、技术、建设和管理。本书分为3个部分，共13章：第一部分介绍了电子政务的基本概念、电子政务与政府创新的关係；第二部分介绍了电子政务总体结构及各组成部分的详细内容，是本书的核心内容；第三部分介绍了电子政务系统项目建设过程中涉及的技术、监理、’审计、评价和相关法律

3.章节目录

前言

第1章电子政务概述

11 电子政务的建设背景、战略地位与实践意义

12电子政务的概念与内涵

13电子政务的相关概念 14电子政务的套用模式和价值取向

15电子政务的服务对象、内容、功能及效益

16电子政务的发展历程与现状

本章小结

複习思考题

技能实训题

案例分析

第2章电子政务与政府创新

21电子政务环境下的政府管理方式

22电子政务与政府创新的关係

23政务流程最佳化与重组

24虚拟政府

本章小结

複习思考题

技能实训题

案例分析

第3章电子政务体系结构。

31我国电子政务的网路结构

32我国电子政务系统的总体结构

33我国电子政务的组织结构

34电子政务系统的结构模型

本章小结

複习思考题

技能实训题

案例分析

第4章 电子政务网路基础设施体系

41 电子政务系统的硬体与网路平台

42电子政务系统的软体平台

本章小结

複习思考题

技能实训题

案例分析

第5章电子政务业务套用体系

51电子政务环境下的政府内部管理

52电子政务决策支持系统

53应急管理

54移动政务

本章小结

複习思考题

技能实训题

案例分析

第6章电子政务信息资源管理

61政府信息资源概述

62政府信息资源管理

63政府信息资源利用

本章小结

複习思考题

技能实训题

案例分析

第7章电子政务公共服务体系

71政府电子化公共服务

72政府电子化採购

73行政审批

74政府电子化监管

本章小结

複习思考题

技能实训题

案例分析

第8章电子政务安全体系

81电子政务安全概述

82电子政务安全体系框架

8g电子政务安全技术保障体系

84电子政务安全运行管理体系

85基础设施平台

86社会服务体系

本章小结

複习思考题

技能实训题

案例分析

第9章电子政务标準体系

91电子政务标準概述

92我国电子政务标準的体系结构

93我国电子政务标準的主要内容

94我国电子政务标準建设成果

本章小结

複习思考题

技能实训题

案例分析

第10章电子政务中的现代信息技术

101政府网站建设技术

102地理信息技术

103政务智慧型技术

104知识管理

105政务格线技术

106协同办公技术

本章小结

複习思考题

技能实训题

案例分析

第ll章电子政务建设与管理

111电子政务系统规划

112电子政务系统项目建设过程

113电子政务系统的项目管理

本章小结

複习思考题

技能实训题

案例分析

第12章电子政务信息系统监理、审计与电子政务评价

121电子政务信息系统的监理

122电子政务信息系统的审计

123电子政务评价

本章小结

複习思考题

技能实训题

案例分析

第13章电子政务相关法律

131 国外电子政务相关法律法规现状

132我国电子政务相关法律法规简介

133我国电子政务相关法律的研究热点

本章小结

複习思考题

技能实训题

案例分析

附录电子政务相关网站

参考文献