在转变经济发展方式、推进产业转型升级的过程中，电子商务的作用和地位日益突出。电子商务不仅能扩大海内外行销渠道，提升企业品牌竞争力，而且能直接推动贸易方式的转型升级，因而具有广阔的发展前景。电子商务功能上包括行销推广、交易支持、线上物流、线上支付、售后服务、信用体系和纠纷处理等内容。

第1章电子商务概述

1.1电子商务及其发展

1．1．1电子商务的概念

1．1．2电子商务的发展

1．2电子商务特点

1．3电子商务类型

1．4境外网购

1．4．1在直邮网站上进行购物

1．4．2通过转运网站进行购物

1．4．3通过返利网站进行购物

1．4．4推介网站

1．5电子商务管理制度

1．5．1域名管理

1．5．2非经营性网际网路信息服务备案管理

1．5．3网路商品交易及有关服务行为管理

习题与思考

第2章网上开店与商品管理

2．1网上开店

2．1．1市场调查与分析

2．1．2策略设定

2．1．3店铺实施

2．1．4ERP管理——店铺管家

2．1．5在“淘宝网”上开店

2．1．6店铺推广

2．2商品管理

2．2．1商品组织

2．2．2商品计画

2．2．3商品採购

2．2．4商品陈列

2．2．5库存管理

2．2．6销售分析与预测

2．3跨国物流

2．3．1跨国物流种类

2．3．2商品报关

习题与思考

第3章交易管理

3．1交易类型与定价交易

3．1．1电子交易类型

3．1．2网上定价交易

3．2传统拍卖及其定价

3．2．1传统拍卖概述

3．2．2传统拍卖定价

3．3网上英式拍卖及其定价

3．3．1网上拍卖方式

3．3．2网上英式拍卖定价

3．4一口价拍卖

3．5双向拍卖及其定价

3．5．1双向拍卖概述

3．5．2双向拍卖定价

3．6集合竞价

3．6．1集合竞价一般模型

3．6．2MultiAgent撮合交易模型

3．7扬基拍卖

3．8逢低买入

3．9网上招标与协定採购

3．10线上洽谈与专场交易

3．11现货与期货交易

3．11．1现货交易

3．11．2期货交易

3．12期权交易

3．13商品互换

3．14信用交易与委託交易

3．14．1信用交易

3．14．2委託交易

习题与思考

第4章安全管理

4．1电子商务的安全需求

4．2信息的保密性

4．2．1加密/解密概述

4．2．2对称加密与解密

4．2．3非对称加密与解密

4．2．4防火墙技术

4．3数据完整性

4．4交易行为不可否认

4．4．1数字签名

4．4．2数字时间戳

4．5身份认证

4．5．1数字证书

4．5．2认证中心

4．5．3安全协定

4．6PKI技术

4．7口令身份验证

4．7．1常规口令验证

4．7．2动态口令验证

习题与思考

第5章信任管理

5．1信任概述

5．1．1信任与信用

5．1．2信任与信用一致性

5．2信任管理

5．2．1信任管理的含义和内容

5．2．2信任机制及其模式设定

5．2．3信任管理模型

5．3信用评估

5．3．1信用评估特点

5．3．2信用评估体系不足

5．3．3信用评估体系建设

5．3．4信用评价方法

5．4可信电子商务交易市场及其决策分析

5．4．1可信电子商务交易市场

5．4．2主体行为信任预测

5．4．3电子商务交易市场决策

5．4．4信任评估

习题与思考

第6章支付管理

6．1电子货币

6．1．1货币与卡基货币

6．1．2网路货币

6．2电子支付

6．3网上银行

6．3．1网上银行概述

6．3．2网上银行的功能与经营管理

6．3．3网上银行的安全

6．4第三方支付

6．4．1第三方支付概述

6．4．2第三方支付的发展模式

6．4．3第三方支付的清算

6.4.4移动支付

6．5电子货币需求与供给

6．5．1货币需求与供给理论

6．5．2电子货币理论

6．6网际网路金融

6．6．1网际网路金融模式

6．6．2网际网路货币

习题与思考

第7章移动电子商务管理

7．1移动电子商务概述

7．1．1移动电子商务特点

7．1．2移动电子商务发展

7．1．3移动电子商务套用

7．2移动电子商务模式与平台

7．2．1移动电子商务模式

7．2．2移动电子商务平台

7．3移动电子商务套用开发

7．3．1基于本地的原生套用

7．3．2基于浏览器的网页套用

7．4数据挖掘与脱机Web应用程式的构建

7．4．1HTML5应用程式快取机制

7．4．2数据挖掘规则定义与数据提取

7．4．3数据清洗与提取

7．4．4脱机Web应用程式的实现

参考文献