全书分为上、下两册，内容涵盖了最新考试大纲规定的所有知识点，对考试大纲规定的内容有重点地进行了细化和深化。阅读本书，就相当于阅读了一本详细的、带有知识注释的考试大纲。準备考试的人员可通过阅读本书掌握考试大纲规定的知识，掌握考试重点和难点，熟悉考试方法、试题形式，试题的深度和广度，内容的分布，以及解答问题的方法和技巧等。
本书可作为IT项目管理人员的工作手册，可作为系统分析师、系统架构设计师考试的参考用书，也可作为软体设计师、资料库系统工程师和信息系统监理师进一步发展的学习用书，还可作为计算机专业教师的教学参考书。

信息系统项目管理师辅导教程（第2版）：上册

第1章信息系统基础知识

1.1信息系统

1.2信息系统建设

第2章软体工程基础知识

2.1软体需求分析与定义

2.2软体设计

2.3软体测试

2.4软体维护

2.5软体质量保证及质量评价

2.6软体配置管理

2.7软体开发环境

2.8软体过程管理

第3章软体构件与中间件

3.1构件模型及实现

3.2构件获取

3.3构件管理

3.4构件重用

3.5软体重用实例

3.6常用构件标準

3.7中间件技术

第4章软体体系结构

4.1软体体系结构概述

4.2软体体系结构建模

4.3典型的软体体系结构

4.4特定领域软体体系结构

4.5基于体系结构的软体开发模型

4.6软体体系结构评估

第5章面向对象方法

5.1面向对象的基本概念

5.2 UML概述

5.3 UML的建模机制

5.4面向对象分析

5.5面向对象设计

第6章Web Service技术

6.1什幺是Web Service

6.2 Web Service模型

6.3 Web Service使用流程

6.4 Web Service协定堆叠

6.5 XML在Web Service中的套用

第7章J2EE与.NET平台

7.1 J2EE平台简介

7.2.NET平台简介

7.3 J2EE和.NET平台的异同

第8章工作流

8.1工作流概述

8.2工作流与ERP系统的套用

第9章软体工具

9.1建模工具

9.2软体开发工具

9.3软体测试工具

9.4项目管理工具

第10章计算机网路知识

10.1网路的功能、分类与组成

10.2网路协定与标準

10.3网路结构与通信

10.4 Internet和Intranet初步

10.5网路伺服器

10.6网路交换技术

10.7网路存储技术

10.8网路接入技术

10.9无线网路技术

10.10光网路技术

10.11网路规划与设计

10.12综合布线

10.13机房工程

10.14网路管理

第11章信息化基础知识

11.1信息与信息化

11.2政府信息化与电子政务

11.3企业信息化与电子商务

11.4信息资源管理

11.5信息化的有关政策、法规和标準

第12章法律法规

12.1着作权法及实施条例

12.2计算机软体保护条例

12.3契约法

12.4投招标法

12.5政府採购法

第13章软体工程国家标準

13.1标準化概述

13.2软体工程——专业基础标準

13.3软体工程——过程标準

13.4软体工程——质量标準

13.5软体工程——技术与管理标準

13.6软体工程——工具与方法标準

13.7软体工程——数据标準

附录A信息系统项目管理师考试大纲

主要参考文献

信息系统项目管理师辅导教程（第2版）：下册

第1章信息系统项目管理基础

1.1项目及项目管理1

1.2信息系统项目的特点4

1.3项目管理知识体系6

1.4项目管理专业领域9

1.5项目管理与运作管理、战略管理的区别与联繫11

1.6项目管理与其他学科的关係13

1.7项目管理师应该具备的技能和素质13

1.8项目管理环境17

第2章项目生命周期和组织

2.1项目生命周期18

2.2项目干係人和项目团队21

2.3项目组织方式26

第3章项目管理过程

3.1项目过程及其工作阶段的划分34

3.2项目管理过程及其阶段划分37

3.3项目管理具体过程的描述与运用57

3.4项目管理过程的具体选择和运用61

第4章项目立项与招投标管理

4.1项目的机会选择64

4.2可行性分析及可行性分析报告72

4.3项目论证与评估83

4.4项目招投标流程及管理87

第5章项目整体管理

5.1现代项目整体管理的特点92

5.2项目章程的制定96

5.3项目範围说明书的编写99

5.4项目管理计画的制定101

5.5项目的监督与控制104

5.6整体变更控制107

5.7项目收尾112

第6章项目範围管理

6.1範围管理计画编制118

6.2範围定义120

6.3工作分解结构的创建126

6.4範围确认135

6.5範围控制137

第7章进度控制

7.1进度控制的概念和一般步骤143

7.2信息系统工程进度控制的目标与範围146

7.3影响进度的主要因素147

7.4进度控制各阶段的工作任务150

7.5进度控制的方法和技术156

7.6进度控制的基本程式和主要措施167

第8章项目成本管理

8.1项目成本管理的原理和术语180

8.2项目成本估算183

8.3项目成本预算191

8.4项目成本控制196

第9章项目质量管理

9.1质量管理基础知识205

9.2项目质量管理216

9.3项目质量管理工具与技术221

9.4如何提高信息系统项目质量226

9.5项目案例分析232

9.6小结233

第10章项目人力资源管理

10.1编制人力资源计画235

10.2组建项目团队238

10.3项目团队建设239

第11章项目沟通管理

11.1沟通基本原理243

11.2项目沟通管理248

11.3如何改进项目沟通256

11.4项目案例分析262

11.5小结262

第12章项目风险管理

12.1风险概述264

12.2风险计画266

12.3风险识别269

12.4风险分析272

12.5风险应对276

12.6风险的跟蹤与监控278

12.7小结279

第13章项目採购和契约管理

13.1採购计画281

13.2契约编制285

13.4供方选择288

13.5契约管理291

13.6契约收尾293

13.7外包管理294

第14章文档和配置管理

14.1信息系统文档296

14.2配置管理的基本概念298

14.3配置管理过程300

14.4配置管理中的活动303

14.5配置管理的团队支持317

第15章需求管理

15.1需求获取活动的组织321

15.2需求说明书的编制324

15.3需求变更控制326

15.4需求版本控制328

15.5需求跟蹤329

第16章外包管理

16.1 IT服务外包的分类331

16.2外包服务的优势332

16.3外包战略和策略334

16.4供应商管理337

16.5外包的执行和监督340

16.6外包服务的相关法律法规347

16.7软体外包的风险管理352

16.8外包关係管理360

第17章大型、複杂项目和多项目管理

17.1大型、複杂项目管理的特徵和分解369

17.2大型、複杂项目的计画过程372

17.3大型、複杂项目的实施与控制过程374

17.4多项目管理384

第18章战略管理

18.1战略的概念388

18.2战略的构成要素389

18.3项目管理与战略管理的关係390

18.4项目管理中的战略管理391

18.5战略制定391

18.6战略执行395

18.7战略监控和评估396

第19章用户业务流程管理

19.1业务流程分析方法398

19.2业务流程改造407

19.3管理谘询412

19.4业务流程建模419

19.5业务流程实施425

19.6业务流程评估与持续最佳化430

第20章知识管理

20.1知识管理概念434

20.2知识管理对项目管理的意义437

20.3知识管理的内容439

20.4知识管理常用的工具和手段445

20.5智慧财产权保护448

第21章项目绩效考核与绩效管理

21.1信息系统项目整体绩效评估原则454

21.2整体绩效评估方法458

21.3财务绩效评估467

第22章信息安全知识

22.1信息系统安全和安全体系477

22.2信息系统安全风险评估481

22.3信息安全策略486

22.4密码技术490

22.5访问控制492

22.6用户标识与认证495

22.7安全审计与入侵检测500

22.8信息系统安全的组织管理505

22.9信息系统安全工程511

第23章信息系统工程监理

23.1信息系统工程监理基本知识524

23.2监理的基本方法和工作流程527

23.3监理组织机构及监理工程师531

23.4监理中的质量、投资、进度和变更控制537

23.5监理中的契约管理、信息管理和安全管理544

23.6监理中的组织协调549

23.7信息网路系统工程的监理550

23.8信息套用系统工程的监理551

23.9监理档案552

23.10主要监理法规555

主要参考文献563

第1章 信息系统基础知识
根据考试大纲，本章要求考生掌握以下知识点：
（1）信息系统。包括信息系统的概念、信息系统的功能、信息系统的类型和信息系统的发展。
（2）信息系统建设。包括信息系统建设的複杂性、信息系统的生命周期（各阶段目标及其主要工作内容）、信息系统建设的原则和信息系统开发方法。
1.1 信息系统
1.1.1信息系统的概念
信息系统（IS，InformationSystem）一般泛指收集、存储、处理和传播各种信息的具有完整功能的集合体。在这里，信息系统并没有强调收集、存储、处理和传播信息所用的工具。作为一般意义上的信息系统，在任何时代、任何社会都会存在，然而，只有到了今天，信息系统的概念才被创造出来，并得到相当程度的普及。这是因为，在当今社会，信息系统总是与计算机技术和网际网路技术的套用联繫在一起，因此，现代的信息系统总是指以计算机为信息处理工具，以网路为信息传输手段的信息系统。也正因此，现今只要说到信息系统，一般来说，指的就是这样的信息系统，而不必特意说明是“现代”信息系统。
现代信息系统与50年来计算机技术和网路技术的发展保持同步。随着社会的进步和技术的发展，信息系统的内容和形式也都在不断发生着巨大的变化。与其他事物一样，信息系统也经历了一个从低级到高级，从局部到全局，从简单到複杂的发展过程。信息系统大致经历了四个发展阶段。

……