管理信息系统
作者:刘兰娟、郑大庆、杜梅先
定价:39.50元
印次:1-3
ISBN:9787302291145
出版日期:2012.09.01
印刷日期:2014.08.12
定价:39.50元
印次:1-3
ISBN:9787302291145
出版日期:2012.09.01
印刷日期:2014.08.12
全书由4部分共11章组成。第一部分为基本概念篇,即第1章绪论,作为全书的总括,主要介绍管理信息系统的概念、作用、在企业中的套用,以及全书的基本框架与特点; 第二部分为技术基础篇,由第2~6章组成,分别从信息输入、信息存储、信息处理、信息传输和信息输出5方面,详细介绍管理信息系统的工作原理、硬体资源和技术结构等知识;第三部分为套用系统篇,由第7~10章组成,就目前企业常用的电子商务、企业资源计画系统(ERP)、供应链管理系统(SCM)和客户关係管理系统(SCM)4类系统,详细介绍各种系统的输入/处理/输出的特点、系统的功能架构、实施的关键问题、套用的现状及产品的发展趋势等相关内容; 第四部分为建设管理篇,即第11章,主要介绍管理信息系统的建设方案、建设内容与建设步骤。
目录
第1章绪论
1.1资讯时代的到来
1.2管理信息系统概述
1.2.1管理信息系统的定义
1.2.2管理信息系统的结构
1.2.3管理信息系统的功能结构
1.3管理信息系统的作用
1.3.1增强企业的信息处理能力
1.3.2增强企业的创新能力
1.3.3增强企业的竞争能力
1.4管理信息系统在现代企业中的套用
1.4.1现代企业中常用的信息系统
1.4.2信息系统与企业组织的相互影响
1.4.3信息系统与组织战略
1.5本书内容组织及特点
本章小结
本章术语
思考题
参考文献
第2章信息输入
2.1无处不在的信息输入
2.2信息输入方式及相关设备
2.2.1信息输入设备
2.2.2信息输入方式
2.3信息输入界面
2.3.1信息输入界面的构成和发展
2.3.2信息输入界面的设计原则
2.3.3信息输入界面的设计方法
2.3.4信息输入界面的评价
2.3.5信息输入界面的设计步骤
2.4信息输入实验
2.4.1数据输入体验
2.4.2数据输入校验设计体验
2.4.3输入界面设计体验
2.4.4输入界面评判体验
2.4.5实验思考
本章小结
本章术语
思考题
参考文献
第3章信息存储
3.1安全有序的信息存储
3.1.1人保地市公司财险数据存储的解决方案
3.1.2市社保卡数据仓库
3.2信息存储的组织
3.2.1信息存储的目的
3.2.2信息存储的主要介质
3.2.3信息存储的组织形式
3.3资料库及其创建
3.3.1资料库
3.3.2资料库管理系统
3.3.3资料库表及其联繫
3.3.4资料库的创建
3.4数据仓库
3.4.1数据仓库的定义及其特点
3.4.2数据仓库和传统资料库的区别
3.5信息存储安全
3.5.1数据存储安全性
3.5.2数据安全存储的技术策略
3.5.3数据安全存储管理策略
3.5.4数据分级存储策略
3.6资料库创建实验
3.6.1“教学管理”资料库的创建
3.6.2“存贷款”资料库的创建
本章小结
本章术语
思考题
参考文献
第4章信息处理
4.1广泛套用的信息处理
4.1.1超市销售统计
4.1.2企业销售预测
4.1.3信息处理的分类
4.2信息处理基础
4.2.1信息处理硬体
4.2.2信息处理软体
4.3在线上事务处理
4.3.1在线上事务处理的定义
4.3.2在线上事务处理的管理优势
4.3.3在线上事务处理的实例
4.4在线上分析处理
4.4.1在线上分析处理的定义
4.4.2在线上分析处理的管理优势
4.4.3在线上分析处理的实例
4.5决策支持处理
4.5.1决策问题分类
4.5.2利用决策模型解决决策问题
4.5.3使用决策模型的管理优势与劣势
4.5.4决策模型的实现
4.6信息处理实验
4.6.1教学信息在线上事务处理
4.6.2销售信息在线上分析处理
本章小结
本章术语
思考题
参考文献
第5章信息传输
5.1跨越时空的信息传输
5.1.1信息传输的基本概念
5.1.2信息传输载体
5.1.3信息传输发展
5.1.4主要网路套用介绍
5.2信息传输基础
5.2.1网路类型
5.2.2网路设备
5.2.3网路架构
5.2.4综合布线系统
5.2.5Internet接入方式
5.3信息传输环境
5.3.1信息传输协定
5.3.2IPv4协定和IPv6协定
5.3.3域名解析
5.3.4IPv4向IPv6的过渡
5.4信息传输的安全性
5.4.1信息传输安全风险
5.4.2加密与认证技术
5.4.3防火墙技术
5.4.4网路防病毒技术
5.5信息传输实验——建立区域网路FTP伺服器
本章小结
本章术语
思考题
参考文献
第6章信息输出
6.1类型多样的信息输出
6.1.1信息输出的存在形式
6.1.2信息输出的作用
6.2信息输出的方式
6.2.1信息的静态输出及相关设备
6.2.2信息的动态输出及常用设备
6.2.3信息输出的其他形式及设备
6.3信息输出的原则
6.3.1信息输出的及时性
6.3.2信息输出的完整性
6.3.3信息输出的多样性
6.3.4信息输出的简洁性
6.3.5信息输出的安全性
6.3.6信息输出的灵活性
6.4信息输出的设计
6.4.1信息的查询输出
6.4.2信息的窗体输出
6.4.3信息的报表输出
6.5信息输出实验
6.5.1简单信息查询
6.5.2複合信息查询
6.5.3简单报表的设计
本章小结
本章术语
思考题
参考文献
第7章电子商务
7.1电子商务概述
7.1.1电子商务定义
7.1.2电子商务与传统商务比较
7.1.3电子商务对社会产生的影响
7.1.4电子商务对企业经营的影响
7.2电子商务的发展与理论基础
7.2.1电子商务发展的理论基础
7.2.2电子商务发展的套用阶段
7.3电子商务的组成与分类
7.3.1电子商务系统的组成
7.3.2电子商务的功能划分
7.3.3电子商务的类型
7.4电子商务系统的信息输入、处理及输出
7.4.1信息输入
7.4.2信息处理及输出
7.5电子商务的支付方式
7.5.1电子支付的概念
7.5.2信用卡支付方式
7.5.3网上银行支付方式
7.5.4第三方支付平台
7.5.5数字现金支付方式
7.5.6电子支票支付方式
7.6电子商务发展中的关键问题
7.6.1电子商务的安全体系建设
7.6.2电子商务的诚信体系建设
7.6.3电子商务的物流体系建设
7.7电子商务案例
本章小结
本章术语
思考题
参考文献
第8章企业资源计画系统
8.1ERP系统概述
8.1.1ERP系统定义
8.1.2ERP系统发展历程
8.1.3ERP系统的影响
8.1.4ERP系统的套用现状
8.2ERP系统体系结构与功能模组
8.2.1体系结构图
8.2.2功能模组
8.3ERP系统的信息输入
8.3.1输入信息分类
8.3.2信息输入方式
8.4ERP系统的信息处理及输出
8.4.1订单需求处理
8.4.2ERP计画产生
8.4.3ERP报表生成
8.4.4ERP决策分析
8.5ERP系统的实施问题
8.6ERP系统产品及发展趋势
8.6.1ERP系统典型产品介绍
8.6.2ERP系统的发展趋势
8.7ERP系统案例
本章小结
本章术语
思考题
参考文献
第9章供应链管理系统
9.1SCM系统概述
9.1.1SCM系统定义
9.1.2SCM系统的产生
9.1.3SCM系统的影响
9.2SCM系统架构与功能模组
9.3SCM系统的信息输入
9.3.1输入信息分类
9.3.2信息输入方式
9.4SCM系统的信息处理及输出
9.5SCM系统的实施问题
9.5.1信用问题
9.5.2结算支付问题
9.5.3行业联盟机制
9.5.4法律体系
9.6SCM系统产品及发展趋势
9.6.1SCM系统典型产品介绍
9.6.2SCM系统的发展趋势
9.7SCM系统案例
本章小结
本章术语
思考题
参考文献
第10章客户关係管理系统
10.1客户关係管理系统概述
10.1.1客户关係管理的产生
10.1.2客户关係管理的含义
10.1.3客户关係管理系统的类型
10.2CRM系统的信息输入
10.2.1客户数据的分类
10.2.2客户数据的採集途径
10.3CRM系统的信息处理
10.3.1在线上事务处理
10.3.2在线上分析处理
10.3.3决策支持处理
10.4CRM系统的实施问题
10.4.1CRM实施过程中应注意的问题
10.4.2企业成功实施CRM的条件
10.5CRM产品及其套用
10.6CRM系统案例
本章小结
本章术语
思考题
参考文献
第11章管理信息系统建设
11.1信息系统建设概述
11.1.1信息系统建设的複杂性
11.1.2信息系统建设的準备工作
11.1.3信息系统建设中用户的重要性
11.2信息系统建设方案
11.2.1自主开发方案
11.2.2外包开发方案
11.2.3合作开发方案
11.2.4购置软体包方案
11.2.5二次开发方案
11.3信息系统建设过程
11.3.1信息系统规划
11.3.2信息系统开发
11.3.3信息系统实施
11.3.4信息系统运行
11.4信息系统建设步骤
11.4.1信息系统建设的一般步骤
11.4.2定製开发步骤
11.4.3购置软体包步骤
11.5信息系统建设案例
11.5.1现状分析
11.5.2企业需求分析
11.5.3决策分析
11.5.4系统设计
本章小结
本章术语
思考题
参考文献