《管理信息系统》是2013年出版的图书，作者是刘伟。
基本信息
管理信息系统
作者：刘伟
定价：38元
印次：1-5
ISBN：9787302334354
出版日期：2013.09.01
印刷日期：2016.06.16
定价：38元
印次：1-5
ISBN：9787302334354
出版日期：2013.09.01
印刷日期：2016.06.16
内容简介
本书系统地介绍了管理信息系统的基本理论、相关技术、典型套用及开发过程，重点突出技术与管理的融合，体现了信息技术的最新发展和套用，并配有相应案例，便于对知识的理解。全书内容由四个部分组成，共有十四章。第一部分是信息系统和组织，包括管理信息系统概论、信息系统与组织管理两章；第二部分是信息系统的技术基础，包括信息技术基础设施、信息与数据管理技术、通信与网路技术三章；第三部分是信息系统的典型化套用，包括企业资源计画、跨组织信息系统、知识管理系统、决策支持系统、电子商务五章；第四部分是信息系统的建设与管理，包括信息系统开发概述、信息系统规划与分析、信息系统项目管理、信息系统的安全与道德四章。
本书可作为高校经济管理、信息管理与信息系统、管理科学与工程等专业本科生的教材，也可作为MBA学生、企事业单位管理人员培训班以及相关专业硕士生的教材，还可作为各类技术人员和管理人员的参考书。
目录
第一部分.信息系统与组织
第1章.管理信息系统概论···2
1.1
信息···2
1.1.1
信息的概念······2
1.1.2
信息的特徵······5
1.1.3
信息的度量······7
1.1.4
组织中的信息维度·8
1.2
系统和信息系统····10
1.2.1
系统理论·10
1.2.2
信息系统·12
1.3
管理信息系统·13
1.3.1
管理信息系统的概念····13
1.3.2
管理信息系统的特点····14
1.3.3
管理信息系统的维度····15
1.3.4
管理信息系统的结构····17
1.3.5
管理信息系统的功能····20
1.4
管理信息系统的发展历程····21
1.4.1
事务处理系统21
1.4.2
管理信息系统22
1.4.3
决策支持系统24
1.4.4
集成一体化信息系统····26
1.4.5
现代套用信息系统·28
案例分析沃尔玛：利用信息技术成全其零售业霸主地位···29
本章习题33
第2章.信息系统与组织管理····34
2.1
组织·34
2.1.1
组织的定义····34
2.1.2
组织的特点····35
2.2
信息系统对组织的影响·38
2.2.1
经济影响·38
2.2.2组织行为的影响···40
2.2.3
业务流程再造43
2.2.4组织变革的阻力···48
2.3
信息系统与组织战略·····49
2.3.1
组织战略·49
2.3.2
波特五力模型50
2.3.3
基于信息系统的组织战略···52
2.3.4
价值链分析····53
2.4
信息系统套用中的管理挑战55
案例分析IT成就獐子岛生态渔业····56
本章习题58
第二部分.信息系统的技术基础
第3章.信息技术基础设施·60
3.1
计算机系统·····60
3.1.1
计算机的发展60
3.1.2
计算机的分类61
3.1.3
计算机系统的构成·62
3.2
计算机硬体技术····63
3.2.1中央处理器····63
3.2.2
存储器···65
3.2.3
输入设备·68
3.2.4
输出设备·69
3.2.5
硬体技术的发展趋势····70
3.3
计算机软体·····73
3.3.1
系统软体·74
3.3.2
套用软体·79
3.3.3
软体技术的发展趋势····81
案例分析云计算和物联网搭建数字武钢···83
本章习题·····85
第4章.数据与信息管理技术87
4.1传统档案管理方式下的数据组织·87
4.1.1
档案管理的相关概念87
4.1.2
传统档案管理方式的问题··88
4.2
资料库系统····89
4.2.1
资料库系统的相关概念···91
4.2.2
资料库模型···92
4.2.3
资料库的开发与维护95
4.2.4
资料库的操作··99
4.3商务智慧型基础·100
4.3.1
数据仓库····101
4.3.2
在线上分析处理技术·105
4.3.3
数据挖掘····107
案例分析上海证券交易所的数据仓库构建之路···110
本章习题···112
第5章.通信与网路技术·····113
5.1计算机网路概述····113
5.1.1
计算机网路的概念及功能113
5.1.2
计算机网路的组成··114
5.1.3
计算机网路的发展与演变116
5.1.4计算机网路类型···117
5.1.5
网路传输介质······120
5.1.6
网路互联设备······121
5.1.7
网路协定与体系结构····123
5.2
网际网路127
5.2.1网际网路地址管理··127
5.2.2
网际网路服务128
5.2.3
内联网·132
5.2.4
外联网·134
5.3
通信网路的发展趋势······135
5.3.1
云计算模式135
5.3.2
物联网技术136
5.3.3
推式技术····136
5.3.4
移动网际网路137案例分析日本企业的“物联网云
计算”······140本章习题···143
第三部分.信息系统的典型化套用
第6章.企业资源计画··146
6.1
概述····146
6.1.1
ERP概念的提出···146
6.1.2
ERP的发展历程···147
6.2
物料需求计画(MRP)······148
6.2.1
MRP的基本思想··148
6.2.2
MRP的逻辑流程··149
6.2.3
闭环MRP····153
6.3
製造资源计画(MRPⅡ)··155
6.3.1
MRPⅡ的基本思想·155
6.3.2
MRPⅡ的逻辑流程·156
6.3.3
MRPⅡ的特点······157
6.4
企业资源计画(ERP)·158
6.4.1
ERP的概念和内涵··158
6.4.2
ERP与MRPⅡ的区别····160
6.4.3
ERP系统的主要功能模组161
6.4.4
ERP实施·····162
6.4.5ERP的发展趋势···166
案例分析ERP实施助力联想管理水平提升·169
本章习题···171
第7章.跨组织信息系统·····172
7.1
供应链管理··173
7.1.1
供应链管理模式的产生与发展·173
7.1.2
供应链与供应链管理概述······174
7.1.3
供应链管理的内容·177
7.1.4
供应链管理的类型·180
7.1.5
供应链管理信息系统····181
7.2
客户关係管理··186
7.2.1
客户关係管理的产生背景187
7.2.2
客户关係管理的概念······188
7.2.3
客户关係管理的内涵······190
7.2.4
客户关係管理系统·192
案例一：宝洁(中国)消费品行业的CRM软体项目套用··199
案例二：宝洁与沃尔玛的供应链协同管理200
本章习题·202
第8章.知识管理系统··203
8.1知识管理概论··203
8.1.1
知识203
8.1.2
知识管理·205
8.2企业中的知识管理系统····208
8.2.1
企业内容管理系统·208
8.2.2
知识网路系统210
8.2.3
学习管理系统210
8.3智慧型技术套用··211
8.3.1
专家系统211
8.3.2
基于案例的推理·····213
8.3.3
模糊逻辑系统215
8.3.4
智慧型代理·216
8.3.5
人工神经网路218
8.3.6
遗传算法·219
案例分析盛大网路的知识管理系统·····220
本章习题·223
第9章.决策支持系统··224
9.1
决策与决策支持224
9.1.1
决策224
9.1.2
决策支持·226
9.2
决策支持系统··228
9.2.1
决策支持系统的概念······228
9.2.2
决策支持系统的基本结构230
9.2.3
决策支持系统的工作原理231
9.2.4
决策支持系统的功能······232
9.2.5
决策支持系统与管理信息系统的关係232
9.3经理支持系统··233
9.3.1
经理支持系统概述·233
9.3.2
经理支持系统的功能及特点···234
9.3.3
经理支持系统与决策支持系统的差异235
9.3.4
经理支持系统的优势······236
9.3.5
经理支持系统的展望······236
9.4
群体决策支持系统···237
9.4.1群体决策·237
9.4.2
群体决策支持系统·240
案例分析箭牌糖果有限公司的销售决策支持系统243
本章习题·244
第10章.电子商务·245
10.1电子商务概述245
10.1.1
电子商务的发展历程····245
10.1.2
电子商务定义247
10.1.3
电子商务的分类···248
10.1.4
电子商务系统的组成····249
10.1.5
电子商务的特点···250
10.1.6
电子商务对经济社会的影响·251
10.2电子商务安全252
10.2.1
电子商务交易的安全隐患·····252
10.2.2
实现电子商务安全的策略·····252
10.2.3
电子商务安全技术·253
10.3
网上支付·255
10.3.1网上支付概念255
10.3.2
网上支付系统的构成····255
10.3.3网上支付的形式···256
10.4
电子商务与物流·····258
10.4.1
物流对电子商务的影响258
10.4.2
电子商务的物流模式····258
10.4.3
电子商务的物流信息技术及套用···260
10.5
网路行销·261
10.5.1
网路行销的概念···261
10.5.2
网路行销方式的分类····261
10.6
移动电子商务及套用······263
10.6.1
移动电子商务的定义····263
10.6.2
移动电子商务的特点····263
10.6.3
移动电子商务的主要技术·····264
10.6.4
移动电子商务的主要业务领域265
案例分析戴尔的电子商务化物流模式·····266本章习题·269
第四部分.信息系统的建设与管理
第11章.管理信息系统开发概述··272
11.1
管理信息系统开发的任务及複杂性···272
11.1.1
管理信息系统开发的任务·····272
11.1.2
管理信息系统开发的複杂性·273
11.2
信息系统的开发方法······274
11.2.1
结构化方法··274
11.2.2
原型法·276
11.2.3
面向对象方法278
11.3
管理信息系统的生命周期280
11.3.1
系统规划······280
11.3.2
系统分析······281
11.3.3系统设计······283
11.3.4
系统实施······284
11.3.5
系统运行与维护···285
11.4
管理信息系统开发的组织与管理····286
11.4.1
系统开发的基础条件····286
11.4.2
系统开发方式的选择····287
11.4.3
系统开发的计画与风险管理·289
本章习题·291
第12章.信息系统规划与分析······292
12.1
信息系统规划概述·292
12.1.1
诺兰阶段模型292
12.1.2
系统规划的任务···294
12.1.3
系统规划的特点···295
12.1.4
系统规划的步骤···295
12.2
信息系统的规划方法······296
12.2.1
企业系统规划法(BSP)··296
12.2.2
关键成功因素法(CSF)··302
12.2.3
战略目标集转化法(SST)303
12.2.4
三种系统规划方法的比较·····304
12.3
信息系统分析305
12.3.1
可行性分析与详细调查305
12.3.2管理业务调查308
12.3.3数据流程分析·311
12.3.4
描述处理逻辑的工具····316
12.3.5
建立新系统的逻辑模型319
本章习题·320
第13章.信息系统项目管理·321
13.1信息系统项目管理概述··321
13.1.1
项目·····321
13.1.2
项目管理······322
13.1.3
信息系统项目管理·323
13.2
信息系统项目成本管理··324
13.2.1
项目成本管理概述·324
13.2.2
项目成本管理过程·324
13.3
信息系统项目风险管理··327
13.3.1
项目风险管理概述·327
13.3.2
项目风险管理过程·328
13.4
信息系统项目时间管理··333
13.4.1
项目时间管理概述·333
13.4.2
项目时间管理活动·334
13.5
信息系统项目质量管理··338
13.5.1项目质量管理概述·338
13.5.2
项目质量管理活动·339
案例分析项目管理中的放弃艺术344
本章习题·346
第14章.信息系统的安全与道德··347
14.1
信息系统的安全问题······347
14.1.1
信息系统安全问题的来源·····347
14.1.2
信息系统安全问题的类型·····348
14.1.3
信息系统安全管理的措施·····349
14.2
信息系统的道德问题······352
14.2.1信息道德的内容···352
目.录
14.2.2
信息道德的分类···352
14.2.3
建立企业的道德文化····353
14.3信息系统面临的社会挑战353
案例分析谁帮助摩根斯坦利公司逃过一劫······355
本章习题·356
参考文献357