本书系统地介绍了管理信息系统的基本概念、建设基础，结构化系统开发过程、系统的运营与维护以及管理信息系统的套用领域，以一个结构化系统开发案例强化了开发方法的套用，并在每一章节中安排了习题和课外实践讨论。既有详细的理论知识，又有具体的实践目标，对于经济管理类和信息管理技术类专业的学生，都能够指导其从多角度理解管理信息系统的理论体系和开发技术。

第1章基本概念和特徵1

1.1信息的概念和特徵1

1.1.1信息的概念1

1.1.2信息的分类3

1.1.3信息的特徵4

1.2管理的概念和特徵6

1.2.1管理的概念6

1.2.2一般企业的管理职能8

1.2.3管理的特徵10

1.3信息生命期与信息管理11

1.3.1信息生命期11

1.3.2信息管理12

1.4系统的概念和特徵17

1.4.1系统的概念17

1.4.2系统的特徵18

1.5信息系统和管理信息系统19

1.5.1信息系统的概念和特徵19

1.5.2管理信息系统的概念和特徵20

本章小结22

本章习题22

讨论与实践23

第2章管理信息系统概述24

2.1管理信息系统的发展24

2.1.1信息处理技术的发展24

2.1.2软体体系结构的发展25

2.1.3系统处理功能的发展27

2.2管理信息系统的类型29

2.2.1管理信息系统分类的目的29

2.2.2按照管理业务层次划分29

2.2.3按照职能领域划分31

2.2.4按照行业领域划分32

2.2.5按照综合方式划分33

2.3管理信息系统体系构成35

2.3.1体系构成概述35

2.3.2管理信息系统的技术部分35

2.3.3管理信息系统的管理部分37

2.3.4管理信息系统的组织部分39

本章小结42

本章习题42

讨论与实践42

第3章管理信息系统建设基础43

3.1管理信息系统建设概述43

3.1.1系统工程思想和方法43

3.1.2管理信息系统建设模型46

3.2管理信息系统开发方法49

3.2.1结构化生命周期法49

3.2.2原型法50

3.2.3面向对象方法51

3.2.4计算机辅助软体工程54

3.3管理信息系统的规划55

3.3.1系统规划的目标、内容和特点55

3.3.2常用的系统规划方法57

3.3.3制定信息系统逻辑结构方案59

本章小结64

本章习题64

讨论与实践64

第4章管理信息系统的分析65

4.1系统分析阶段的工作内容65

4.1.1系统分析的目标和主要活动65

4.1.2结构化系统分析方法和工具66

4.2信息系统的需求分析67

4.2.1信息系统初步调查67

4.2.2信息系统可行性研究71

4.3现行系统的详细调查73

4.3.1系统详细调查的目标与内容73

4.3.2系统的业务流程分析74

4.3.3系统的数据流程分析75

4.3.4数据字典78

4.4新系统逻辑方案的提出80

4.4.1逻辑设计的目标与内容80

4.4.2新系统逻辑方案的提出81

本章小结82

本章习题83

讨论与实践83

第5章管理信息系统的设计84

5.1系统设计阶段的工作内容84

5.1.1系统设计的目标和主要活动84

5.1.2系统设计工作的特点和设计原则85

5.2系统总体设计86

5.2.1系统总体布局设计86

5.2.2软体系统总体结构设计88

5.2.3数据存储总体结构设计91

5.2.4计算机和网路系统方案的选择93

5.3系统详细设计94

5.3.1代码设计94

5.3.2资料库设计96

5.3.3人—机界面设计99

5.3.4处理过程设计101

5.3.5编写系统设计报告104

本章小结104

本章习题105

讨论与实践105

第6章管理信息系统的实施106

6.1管理信息系统实施概述106

6.1.1系统实施阶段的任务106

6.1.2系统实施的风险与保障107

6.2信息系统的实施109

6.2.1物理系统的实施109

6.2.2资料库系统的实施112

6.2.3程式设计113

6.2.4套用软体的选购与系统集成116

6.2.5系统调试和测试117

6.2.6人员培训118

本章小结120

本章习题120

讨论与实践120

第7章管理信息系统的评价、运营与维护121

7.1系统的评价121

7.1.1系统评价的目的及阶段121

7.1.2系统评价的指标123

7.1.3系统评价的内容124

7.1.4投资与效益125

7.2系统的运行与维护127

7.2.1系统转换127

7.2.2系统运行管理129

7.2.3系统维护134

本章小结138

本章习题138

讨论与实践138

第8章管理信息系统开发案例139

8.1系统分析139

8.1.1企业管理需求概况139

8.1.2初步调查139

8.1.3可行性研究142

8.1.4系统详细调查并提出新方案142

8.2系统设计148

8.2.1信息系统总体设计148

8.2.2软体系统的模组结构设计148

8.2.3处理过程设计148

8.2.4数据存储设计149

8.3系统实施、运行与维护151

8.3.1系统实施151

8.3.2系统运行与维护152

第9章管理信息系统的套用153

9.1供应链管理153

9.1.1供应链管理的由来153

9.1.2供应链管理的发展过程154

9.1.3供应链管理思想154

9.1.4供应链管理系统156

9.2企业资源计画158

9.2.1企业资源计画的由来158

9.2.2企业资源计画的发展过程159

9.2.3ERP管理思想160

9.2.4ERP系统161

9.3客户关係管理164

9.3.1客户关係管理产生的背景164

9.3.2客户关係管理的发展过程165

9.3.3客户关係管理思想165

9.3.4客户关係管理系统167

9.4进销存管理系统168

9.4.1企业常遇到的问题168

9.4.2进销存管理系统169

9.4.3进销存管理系统的发展趋势171

9.5系统套用案例172

本章小结174

本章习题174

讨论与实践175

第10章管理信息系统套用实践176

10.1信息系统套用初始化176

10.1.1数据初始化176

10.1.2主要业务流程分析177

10.1.3数据收集统计178

10.2信息系统套用实例179

10.2.1企业的业务过程179

10.2.2基本信息管理181

10.2.3进销存业务管理184

10.2.4实践目标及考核197

参考资料199