本书详细介绍了企业信息化融合和SCM、ERP、CRM三大系统集成的理论基础、融合方法和典型案例，全书共分三篇十六章。第一篇基础篇，主要介绍企业信息化特别是SCM、ERP、CRM的基础，涉及理论方法、技术基础、功能模组及实施和评价； 第二篇融合篇，阐述信息化和工业化融合、信息融合和企业信息化融合的概念和理论方法，SCM、ERP、CRM三大系统集成的原理、模式、技术以及在新技术环境下集成的演变； 第三篇案例篇，分析典型公司的SCM、ERP、CRM集成解决方案，并分别从钢铁製造业、化工製造业、零售服务业、金融银行业等行业剖析了三大系统集成的典型案例。

第一篇 基础篇
第一章 企业信息化
第一节 企业信息化概述
一、企业信息化的含义
一、企业信息化套用系统
三、企业信息化的发展历程
四、企业信息化融合
第二节 企业信息化理论与方法
一、企业信息化的内容
一、诺兰模型
三、企业信息化规划
第三节 企业信息化技术
一、资料库技术
一、计算机网路
三、新技术
本章小结
本章思考题
本章参考文献
第二章 供应链管理
第三章 企业资源计画
第四章 CRM理论与套用分析
第五章 SCM、ERP、CRM套用与发展
第二篇 整合篇
第三篇 案例篇
术语表