本书共11个单元，涵盖了国际商务贸易各环节(询购、报价、订购、确认、保险、包装、运输、付款、投诉及其处理、代理等)往来函电写作知识与技能，包括商贸各环节样函、常用贸易英语辞彙、短语及表达方式，旨在全面培养学生正确熟练地撰写国际商务贸易各环节的往来英语函电，达到格式规範、英语表达清楚正确、措辞得当、符合进出口业务的习惯，并能準确地翻译中英文商务贸易函电。本书可作为商务专业及商务英语专业学生的商务英语函电综合教程，也可供有志从事国际商务贸易工作或商务英语教学、有意提高自己的商务英语写作技能的学习者自学、参考和使用。

目录

Unit 1Principles, Parts and Layout of Business Letters1
Unit 2Establishing Business Relations11
Unit 3Enquiries & Quotations18
Unit 4Orders & Acknowledgement29
Unit 5Payment39
Unit 6Insurance50
Unit 7Packing58
Unit 8Shipment70
Unit 9Negotiation & Conclusion of Sales Contract82
Unit 10L/C Check & Amendment107
Unit 11Claims & Arbitration129
RevisionBusiness English Test144
Bibliography156"