淘宝导购 栏目，

此栏目主要收集了淘网女装类，男装类，数码手机类，居家用品类等皇冠店，好评店，人气收藏店。

购物指南 栏目，

此栏目主要是为浏览用户提供一些淘宝网购物的一些促销商品，特色特价商品资讯；与一些淘宝店铺的创业故事。还收集了网上购物的相关资料。

淘宝网简页此网站的功能是为用户提供淘宝网商品的搜寻，不含像淘宝网首页那样的广告。

搜寻宝贝时，会直接入淘宝网的网站，完全不影响你在淘宝网上购物的乐趣。

与易趣不同的是，会员在交易过程中感觉到轻鬆活泼的家庭式文化氛围。其中一个例子是会员及时沟通工具——“淘宝旺旺”。会员注册之后淘宝网和淘宝旺旺的会员名将通用，如果用户进入某一店铺，正好店主也线上的话，会出现“和我联繫”（掌柜线上）或“给我留言”（掌柜不线上）的图示，可与店主及时地传送，接收信息。“淘宝旺旺”具备了查看交易历史、了解对方信用情况等个人信息、头像、多方聊天等一般及时聊天工具所具备的功能。

淘宝具有特色的将普通店铺和旺铺分开，实现了网站的分流，并为2008年推出新版淘宝旺铺提供了契机，2009年淘宝旺铺进一步升级，实现了flash技术的淘宝店铺展示技术，使得大部分的旺铺成功走出了单一的展示，为淘宝成功实现功能的提升打下了基础，这也进一步说明淘宝有进一步开放淘宝店铺装修收费功能的举动。

淘宝商城是淘宝最新开启的B2C服务，服务的主要对象为大型卖家和部分品牌卖家或者授权卖家，主要服务对象包含了摩托罗拉、耐克、爱迪达等世界知名品牌的代理商和经销商，将淘宝的品牌价值和品牌意识提高到了新的水平，也进一步稳固了因质量问题和信誉问题而动摇的市场，并且在一定程度上让利给广大的买家，促进了淘宝的多样发展。

区别于国内其他大型综合B2C购物平台，淘宝商城与淘宝网共享超过9800万会员，为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。

同时淘宝商城在淘宝网战略中也逐渐成长为淘宝网重要的一环，成为了淘宝网的主要服务之一，同时淘宝商城作为淘宝网主打的服务品牌也越来越受到广大买家的关注和支持，在新一轮的网上购物博弈中，淘宝网凭藉淘宝商城打破了之前淘宝网商城的低迷态势，正式走出了自己的B2C之路。

淘宝新近开发的SNS平台，依託此平台淘宝开展了新一轮的C2C新模式的尝试，将网路的SNS互动和网上购物结合起来，比传统的C2C更加灵活，而且通过一些新鲜的游戏也使得淘宝的人气快速的聚集。淘江湖中的淘帮派、淘心得更是将淘宝购物和SNS互动彻底的结合到了一起，让广大淘友既能享受SNS的快捷又能感受淘宝的乐趣。淘宝网将开展电子商务交友平台,当你在淘江湖交友平台申请账号邀请你的朋友进入淘江湖,就会越来越多的人开始了解并且接受网上购物,“口碑行销”，变成了“行为行销”。

在江湖里你可以找到这些宝藏：相册、投票等多种好玩有意义的外挂程式。可供淘宝卖家生意累了休息娱乐宣传好去处，也可供淘宝买家购物娱乐于一体的好地方。

如果你想加入淘江湖中，必须找到有许可权的江湖先锋队员邀请你进入淘江湖。如果你有许可权，你也可以邀请你身边的网路的亲朋好友一起来畅游淘江湖的无限精彩。最新更新：现在只要是淘宝会员输入真实姓名即可加入淘江湖了。

淘宝最新引进的SNS形式的导购中心，将口碑和行销结合在一起，促进了淘友之间的交流的同时让淘宝的每一样商品都有展示的机会，其中的产品PK台和品牌心得更是促进了淘宝卖家和淘宝买家互相之间的交流，使得购物的同时能够将自己的一些心得体会分享出来让其他的买家还有卖家知道，这是C2C的一种SNS形式的体现，同时淘宝对心得进行的分类整理，也使得广大淘友的交流更加规範化。

淘宝打听是由淘宝网打造的互动式知识问答分享平台，是由淘宝网集合的购物问题提问中心，提供类似百度知道的问题提问和解决淘宝购物等相关问题的一个新平台。凭藉多年积累的网上购物B2B平台的人气和新近SNS平台的热潮，淘宝推出了自己的购物提问平台，此平台针对淘宝会员开放，提供了一个供买家和卖家在购物之余解答购物疑问解决购物难题的平台，平台提供最佳答案、其他回答、相关打听、以及权威导购知识，形成主要以传播导购知识和解决购物问题为主、解决生活问题为辅的一个特色问答系统。

淘宝信用评价体系由：心、钻石、皇冠三部分构成，并成等级提升，目的是为诚信交易提供参考。并在此过成功保障买家利益，督促卖家诚信交易。

2009年淘宝信用评价系统升级：20090924即日起，淘宝网所有店铺违规、产生纠纷的退款及受到的处罚，将被完全公布在评价页面。这将成为除评价以外，买家对卖家诚信度判断的最重要标準。

这是淘宝网全网购物保障计画中一条重要措施。此前，淘宝网已启动2000万购物保障基金及购买机票六重保障。店铺评价页面升级后，消费者可参考参数更多，并且不限于交易完成后的评价，买家将能够知悉卖家诸多维度的信息，网购将因更公开透明而安全、放心。

升级后的评价体系将在以往的评价列表基础上，加上店铺相关信息，包括是否参加消费者保障计画；对消费者有何种承诺；受到处罚的情况。

对于已经加入消保的卖家，显示信息包括：该店铺已加入淘宝网消费者保障服务及对买家的承诺等。对于因为违规被清退出消保的卖家，在被清退后30天之内，将显示：该店铺已被清退出淘宝网消费者保障服务。

同时，在卖家服务质量查询栏里面，消费者可以看到该卖家近期是否有被投诉情况；产生纠纷的退款情况及违规情况。

什幺是“消费者保障服务”？

消费者保障服务：是指经用户申请，由淘宝在确认接受其申请后，针对其通过淘宝网这一电子商务平台同其他淘宝用户(下称“买家”)达成交易并经支付宝服务出售的商品，根据本协定及淘宝网其他公示规则的规定，用户按其选择参加的消费者保障服务项目（以下称“服务项目”），向买家提供相应的售后服务。除本协定另有规定外，使用者可根据其销售的商品种类及意愿选择参与特定的服务项目。淘宝可在淘宝网不时公示新增的服务项目或服务项目修改。

什幺是“商品如实描述”？ “商品描述”是指由卖家做出的与商品本身有关的信息说明，卖家对此负有证明责任。

“商品如实描述”是指卖家对商品的有效描述是如实的，是与商品本身相符的，没有不符合商品实际的描述以及言过其实的描述。“商品如实描述”服务是指卖家承诺其对商品本身有关的信息描述属实，若卖家未能履行该项承诺，则淘宝有权依据本规则及其它公示规则的规定，对由于卖家违反该项承诺而导致利益受损的买家进行先行赔付。

2009年9月1日，亚洲最大网路零售商圈淘宝网宣布，设立2000万网购保障基金，并由此在年内启淘宝网全网购物保障计画，全网保障计画实施后，在淘宝上任何店铺购物的消费者一旦遇到商品质量问题且和卖家沟通不下的情况下，淘宝网均可动用网购保障基金对消费者进行先行赔付。

当网购已成为国内主流人群的主流消费方式，诚信、透明的新商业文明也逐渐因网购而成型。淘宝网启动全网购物保障计画，在督促卖家提供更好的商品和服务基础上，最大限度保障了消费者利益，同时加速新商业文明建设。

淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，且，一个人不能同时申请两种认证。这方面可以看出淘宝在规範商家方面所作出的努力。

淘宝同样引入了信用评价体系，点击还可查看该卖家以往所得到的信用评价。

对于买卖双方在支付环节上的交易安全问题，淘宝推出了名为“支付宝”的付款发货方式，以此来降低交易的风险。支付宝特别适用于电脑、手机、首饰及其它单价较高的物品交易或者一切希望对安全更有保障的交易。在淘宝使用支付宝目前是免费的。当用户用支付商品货款的时候，通过淘宝的工行接口付款，用户不用负担汇费。

购物尤其在购买大件商品的时候，注意看卖家是否同意使用支付宝，如果同意支付宝，那幺保险係数更大一些。如果卖家在商品上没有同意使用支付宝的承诺，你可以和卖家联繫。当卖家不同意使用支付宝的时候，哪怕你对他有一点点的不放心，还是不要进行交易为妙。

在淘宝网上开店容易，但是要吸引用户，还是需要好好的布局页面。做一个吸引人的好页面，主要需要注意四方面内容：

第一，描述语言。描述语言不是仅仅描述商品，要在複合实际的基础上，儘量多用一些感性的词语，感性才是最能打动人的。

第二，图片加工。图片要在儘量符实的情况下，美观、大方，最好通过简单的加工，让其拥有导购的效果。例如，在图片上用箭头做指引，对服装的细节进行解释。

第三，做好关联行销。有没有想过，如果打开了你的页面，而消费者却不喜欢你的宝贝，这怎幺办呢？将关联的商品，放在详细介绍之前，但不要放太多，主动给消费者别的选择，儘量延长消费者在你店铺的时间，成功购物的几率就越大。

第四，策划活动。一个店铺如果总是平平淡淡的，是很难吸引消费者的，不妨在节假日，策划一些买赠活动，帮你的吸引消费者。

要想在淘宝上成功开店，页面的描述是非常重要的，以上四点就是一个店铺网页应该注意的基本事项，很多时候，成功就包含在细节中。