网路行销(On-line Marketing或E-Marketing)就是以国际网际网路为基础,利用数位化的信息和网路媒体的互动性来辅助行销目标实现的一种新型的市场行销方式。常见方法有搜寻引擎行销、部落格行销、微博行销、病毒行销、百科行销、视频行销、IM行销、社会化网路行销等。
基本介绍
- 中文名:网路行销方法
- 外文名:On-line Marketing
方法介绍
网路行销的方法很多,主要包括网上调研行销、通用网址行销、网路黄页行销、搜寻引擎行销、电子商务行销、电子邮件行销、论坛(BBS行销) 、社区行销、分类信息行销、呼叫广告行销、资源合作行销、网路体验行销、部落格行销、威客行销、电子地图行销、电子杂誌行销、网路视频行销、游戏置入式行销、RSS行销、3D虚拟社区行销、网路会员制行销、手机简讯行销等等

方法分类
一、搜寻引擎行销
搜寻引擎行销分两种:SEO与PPC SEO即搜寻引擎最佳化,是通过对网站结 构(内部连结结构、网站物理结构、网站逻辑结构)、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部连结进行最佳化而使网站为用户及搜寻引擎更加友好,以获得在搜寻引擎上的优势排名为网站引入流量。
PPC,是指购买搜寻结果页上的广告位来实现行销目的,各大搜寻引擎都推出了自己的广告体系,相互之间只是形式不同而已。搜寻引擎广告的优势是相关性,由于广告只出现在相关搜寻结果或相关主题网页中,因此,搜寻引擎广告比传统广告更加有效,客户转化率更高。
网路行销

二、电子邮件行销
电子邮件行销是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户,以此建立与用户之间的信任与信赖关係。
大多数公司及网站都已经利用电子邮件行销方式。毕竟邮件已经是网际网路基础套用服务之一。开展邮件行销需要解决三个基本问题:向哪些用户传送电子邮件、传送什幺内容的电子邮件以及如何传送这些邮件。邮件行销的优势:精準直效,个性化定製,信息丰富,全面、具备追蹤分析能力。
三、即时通讯行销
顾名思义,即利用网际网路即时聊天工具进行推广宣传的行销方式。品牌建设,非正常方式行销也许获得了不小的流量,可用户不但没有认可你的品牌名称,甚至已经将你的品牌名称拉进了黑名单;所以,有效的开展行销策略要求我们考虑为用户提供对其个体有价值的信息。
四、病毒式行销
病毒行销模式来自网路行销,利用用户口碑相传的原理,是通过用户之间自发进行的,费用低的行销手段。病毒式行销并非利用病毒或流氓外挂程式来进行推广宣传,而是通过一套合理有效的积分制度引导并刺激用户主动进行宣传,是建立在有意于用户基础之上的行销模式。
病毒行销的前提是拥有具备一定规模的,具有同样爱好和交流平台的用户群体。病毒行销实际是一种信息传递战略,低成本,是一种概念,没有固定模式,最直接有效就是许以利益。
五、BBS行销
不用细緻的解释了,我想这个套用的已经很普遍了,尤其是对于个人站长,大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的连结,每天都能带来几百IP。当然,对于企业,BBS行销更要专也精。
论坛是网际网路诞生之初就存在的形式,历经多年洗礼,论坛作为一种网路平台,不仅没有消失,反而越来越焕发出它巨大的活力。其实人们早就开始利用论坛进行各种各样的企业行销活动, 当论坛成为新鲜媒体的论坛出现时,就有企业在论坛里发布企业产品的一些信息了,其实这也是论坛行销的一种简单的方法。
论坛行销可以成为支持整个网站推广的主要渠道,尤其是在网站刚开始的时候,是个很好的推广方法。利用论坛的超高人气,可以有效为企业提供行销传播服务。而由于论坛话题的开放性,几乎企业所有的行销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现。论坛行销是以论坛为媒介,参与论坛讨论,建立自己的知名度和权威度,并顺带着推广一下自己的产品或服务。运用得好的话,论坛行销可以是非常有效果的网路行销手段。
论坛行销的主旨,无疑是讨论行销之道,论坛行销应在多样化的基础上,逐渐培养和形成自己的主流文化或文风。比如,设一些专栏,聘请或培养自己的专栏作家和专栏评论家,就网友广泛关心的话题发言。不是为了说服别人或强行灌输什幺,而是引导论坛逐渐形成自己的主流风格。
海纳百川,有容乃大。行销论坛,包容多样化的观点,多样化的文风,是行销人强烈自信心的表现。 资深互动行销专家、隆文互动行销总监冯延认为,网路行销并非就是简单的发帖发新闻,行销人要深刻理解企业的定位及盈利模式,深挖品牌内涵,并借网际网路的特性更广泛深入的与目标用户进行互动,从以前传统媒体直接“骚扰用户”的模式变成让用户主动参与,并愿意与人分享,这样品牌藉助网路行销才能展现更强的生命力。
BBS行销

六、部落格行销
部落格行销是建立企业部落格,用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现,一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业部落格内容,使用户更加信赖企业深化品牌影响力。 部落格行销可以是企业自建部落格或者通过第三方BSP来实现,企业通过部落格来进行交流沟通,达到增进客户关係,改善商业活动的效果。
企业部落格行销相对于广告是一种间接的行销,企业通过部落格与消费者沟通、发布企业新闻、收集反馈和意见、实现企业公关等,这些虽然没有直接宣传产品,但是让用户接近、倾听、交流的过程本身就是最好的行销手段。企业部落格与企业网站的作用类似,但是部落格更大众随意一些。
另一种,也是最有效而且可行的是利用部落格(人)进行行销,这是部落格界始终非常热门的话题,老徐与新浪部落格的利益之急,KESO的部落格广告,和讯的部落格广告联盟,最近瑞星的部落格测评活动等等,这其实才是部落格行销的主流和方向。部落格行销有低成本、分众、贴近大众、新鲜等特点,部落格行销往往会形成众人的谈论,达到很好的二次传播效果,这个在外国有很多成功的案例,但在国内还比较少。
七、播客行销
播客行销是在广泛传播的个性视频中植入广告或在播客网站进行创意广告徵集等方式来进行品牌宣传与推广,例如:前段时间“百事我创,网事我创”的广告创意徵集活动,国外目前最流行的视频播客网站(世界网民的视频狂欢),知名公司通过发布创意视频广告延伸品牌概念,是品牌效应不断的被深化。
八、RSS行销
RSS行销是一种相对不成熟的行销方式,即使在美国这样的已开发国家仍然有大量用户对此一无所知。使用RSS的以网际网路业内人士居多,以订阅日誌及资讯为主,而能够让用户来订阅广告信息的可能性更微乎其微。
九、SN行销
SN:Social Network,即社会化网路,是网际网路web2.0的一个特製之一。SN行销是基于圈子、人脉、六度空间这样的概念而产生的,即主题明确的圈子、俱乐部等进行自我扩充的行销策略,一般以成员推荐机制为主要形式,为精準行销提供了可能,而且实际销售的转化率偏好。
十、创意广告行销
创意广告行销,也许看完“好房网热门房地产行销分析”后你会受到一些启发,企业创意型广告可以深化品牌影响力以及品牌塑求。格子网站,我有钱这样的是纯粹的创意广告。
十一、在B2B网站上发布信息或进行企业注册
B2B是英文Business to Business(商业对商业)的缩写。B2B网站是藉助网路的便利条件,在买方和卖方之间搭起的一座沟通的桥樑,买卖双方可以同时在上面发布和查找供求信息。在如今网路界一片倒闭声中,B2B网站的地位似乎还算比较稳定。 国内B2B网站中具代表性的有阿里巴巴、美商网等。阿里巴巴基本上还是商务中介,允许企业免费发布供求信息,并提供企业登记注册服务。而美商网则发展了外商集团採购招标的新模式。国外的B2B网站很多,如Yahoo!B2B Marketplace等等。以上这些网站都是面向全球客户,所以在上面发布商品服务信息或进行企业登记效果也很好。
十二、事件行销
事件行销可以说是炒作,可以是有价值的新闻点或突发实践在平台内或平台外进行炒作的方式来提高影响力,例如:好房网刚被黑客攻击几分钟本人就发现了,于是最短时间内写出一篇文章简单介绍事件,并发给了几个经常活动的QQ群及论坛上,当然,如果能根据该事件写出一篇深度报导会更好,会使更多人注意到我的blog。
十三、口碑行销
口碑行销虽然并非2.0时期才有的,但是在2.0时代表现的更为明显,更为重要。如今的口碑网、360口碑资讯网在这些方面都做的很出色。
十四、在新闻组和论坛上发布网站信息
网际网路上有大量的新闻组和论坛,人们经常就某个特定的话题在上面展开讨论和发布讯息,其中当然也包括商业信息。实际上专门的商业新闻组和论坛数量也很多,不少人利用它们来宣传自己的产品。 但是,由于多数新闻组和论坛是开放性的,几乎任何人都能在上面随意发布讯息,所以其信息质量比起搜寻引擎来要逊色一些。而且在将信息提交到这些网站时,一般都被要求提供电子邮件地址,这往往会给垃圾邮件提供可乘之机。当然,在确定能够有效控制垃圾邮件前提下,企业不妨也可以考虑利用新闻组和论坛来扩大宣传面。
十五、形象行销
形象行销:企业形象是企业针对市场形势变化,在确定其经营策略应保持的理性态度,即现在口语化的称谓“CI”。它是在企业经营过程中,要求企业进一步个性化,与众不同,才能保持持续的经营目标、方针、手段和策略。 企业形象不是一朝一夕建立起来的,它需要的是一个有始有终、至始至终的过程,企业形象不但要在观念上引入,而且要将企业的市场行销行为导入“CI”的轨道。
十六、网路整合行销
网路整合行销传播是上个世纪90年代以来在西方风行的行销理念和方法。它与传统行销“以产品为中心”相比,更强调 “以客户为中心”;它强调行销即是传播,即和客户多渠道沟通,和客户建立起品牌关係。
其实,它就是利用网际网路各种媒体资源(如入口网站、电子商务平台、行业网站、搜寻引擎、分类信息平台、论坛社区、视频网站、虚拟社区等),精确分析各种网路媒体资源的定位、用户行为和投入成本,根据企业的客观实际情况(如企业规模、发展战略、广告预算等)为企业提供最具性价比的一种或者多种个性化网路行销解决方案。像百度推广、牡羊网路等大公司都是这方面的佼佼者。
十七、网路视频行销
网路视频行销:“通过数位技术将产品行销现场实时视频图像信号和企业形象视频信号传输至Internet网上。客户只需上网登入贵司网站就能看到对贵司产品和企业形象进行展示的电视现场直播。在网站建设和网站推广中、为加强浏览者对网站内容的可信性、可靠性而独家创造的。在这以前,所有的网站建设和网站推广方式所能起的作用只是让网民从浩如瀚海互连网世界找到您;而“网路电视行销”使找到您的网民相信您!
企业或者组织机构利用各种网路视频,比如科学视频、教育视频、企业视频等网路视频发布企业的信息,企业产品的展示、企业的各种行销活动、以及各种组织机构,利用网路视频把最需要传达给最终目标客户的信息通过各种网路媒体发布出去,最终达到宣传企业产品和服务,在消费者心中树立良好的品牌形象从而最终达到企业的行销目的,这就是网路视频行销。
十八、网路图片行销
网路图片行销其实现在已经成为人们常用的网路行销方式之一,我们时常会在QQ上接收到朋友发过来的有创意图片,在各大论坛上看到以图片为主线索的贴子,这些图片中多少也参有了一些广告信息,比如:图片右下角带有网址等。这其实就是图片行销的一种方式,目前,国内的图片行销方式,千花百样,你如果很有创意,你也可以很好的掌握图片行销。
十九、效益型网路行销
效益型网路行销,其核心是基于效益型网站,包含网路行销策划、综合网路推广、效益型网站建设及最佳化、行销效果跟蹤管理等综合顾问式网路行销。针对目前大部分中小企业需要开展网际网路网路推广、且对网路行销效果较为迫切的情况。
二十、交换连结/广告互换
网站之间互相交换连结和旗帜广告有助于增加双方的访问量,但这是对个人主页或非商业性的以提供信息为主的网站而言。企业网站如借鉴这种方式则可能搬石头砸自己的脚,搞不好会将自己好不容易吸引过来的客户拱手让给别人! 这里我们不是不鼓励宽大的胸怀和高尚的情操,但商业的根本在哪里,不就是为了追求利润的最大化吗?以竞争对手利益的最大化为代价,求得自身道德的升华,这代价是否值得值得商榷。所以,企业在连结竞争者的网站之前,一定要慎重权衡其利弊。 然而,如果你的网站提供的是某种服务,而其他网站的内容刚好和你形成互补,这时不妨考虑与其建立连结或交换广告,一来增加了双方的访问量,二来可以给客户提供更加周全的服务,同时也避免了直接的竞争。 此外还可考虑与门户或专业站点建立连结,不过这项工作负担很重。首先要逐一确定连结对象的影响力,其次要徵得对方的同意。现实情况往往是,小网站迫切希望与你做连结,而大网站却常常不太情愿,除非在经济上或信息内容上你确能给它带来好处。
二十一、微博行销
微博行销是刚刚推出的一个网路行销方式,因为随着微博的火热,既催生了有关的行销方式,就是微博行销。每一个人都可以在新浪,网易等等注册一个微博,然后利用更新自己的微型部落格。每天的更新的内容就可以跟大家交流,或者有大家所感兴趣的话题,这样就可以达到行销的目的,这样的方式就是新兴推出的微博行销。
微博行销特点
1、立体化
微博行销可以藉助先进多媒体技术手段,从文字,图片,视频等展现形式对产品进行描述,从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。
2、高速度
微博最显着特徵之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在网际网路及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落,达到短时间内最多的目击人数。
3、便捷性
微博行销优于传统的广告行业,发布信息的主体无须经过繁複的行政审批,从而节约了大量的时间和成本。
4、广泛性
通过冬粉关注的形式进行病毒式的传播,影响面非常广泛,同时,名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。
主要效果
1、对网站的推广
网路世界的网站数目多的不计其数,如何让网路使用者可以进入到网站则是一大学问,除了利用传统的行销模式大打广告,以加强网站在网友的印象之外,扩大网站的访问亦是网路行销的另一重点工作,扩大网站访问最主要的目的是希望不管各方的使用者,只要它们有寻找相关信息的需求时,可以很容易的查到,并且连到公司的网站。
2、加强客户的服务
如果您的行业性质要求您定期提供资料给客户,或者随时接受客户的建议,您是要抱着一长串的客户名单,随时準备跑邮局呢,还是随时準备资料联络报社的商业版刊登您的新信息资料?那我们可以告诉您,在数字商业的领域,已经太古老了,数位化的呈现方式已经远远领先于传统媒体,价格低廉,时效惊人。
3、对产品销售的促进
网路行销不但是一个网上销售,对线下产品销售的促进也起到很大作用。网路行销与线下行销相辅相成,有机整合线下行销与网路行销,能极大的促进整体效果。
4、对公司品牌拓展的帮助
通过客户搜寻关键字,企业能够更好地实现精準行销和效果行销。通过不同的关键字来锁定用户,现有的网际网路信息的获取方式在一定层面上改变了消费者固定消费的习惯,也正是企业拓展品牌和销路的重要手段。
促销策略
新型网路行销,促销策略有以下几种方式:
1、网上折价促销
折价亦称打折、折扣,是目前网上最常用的一种促销方式。因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所,因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低,以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因,再加上配送成本和付款方式的複杂性,造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。目前大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣。
2、网上赠品促销
赠品促销目前在网上的套用不算太多,一般情况下,在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开闢新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。赠品促销的优点:可以提升品牌和网站的知名度;鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息;能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析行销效果和产品本身的反应情况等。
3、网上抽奖促销
抽奖促销是网上套用较广泛的促销形式之一,是大部分网站乐意採用的促销方式。抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销,网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。
4、积分促销
积分促销在网路上的套用比起传统行销方式要简单和易操作。网上积分活动很容易通过编程和资料库等来实现,并且结果可信度很高,操作起来相对较为简便。积分促销一般设定价值较高的奖品,消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数;可以增加上网者对网站的忠诚度;可以提高活动的知名度等。
行销技巧
技巧一:增加你的潜在客户资料库
浏览网站的人多,直接购买的人少,绝大部分网站都是让这些人悄悄的来了,悄悄的走了,浪费掉了非常多的潜在客户。所以小黑建议你,一定要用一个技巧,让登入你网站的大部分用户都心甘情愿的先留下联繫方式。这样只要你不断的开展让潜在客户乐意接受的资料库行销策略,他们都会逐步成为你的客户的。
技巧之二:利用客户评价影响潜在客户的决策
绝大部分的人都有从众心理,所以购买一个产品的时候,其他购买过的人对产品的评论会对潜在客户的购买决策影响非常的大。所以每个产品下面都要合理的放上六七个以上的从客户从各个角度对这个产品的好评价。
技巧之三:提高客户重複购买的小技巧
1、优惠券策略:一个客户订购成功之后,一定要赠送客户一张优惠券,然后在一定期限内,购买产品的时候,优惠券可以充当一定的金额,但是过期作废。这样客户就会想办法把这张优惠券花掉或者赠送给他的有需要的朋友。
2、资料库行销:定期向客户的推送对客户有价值的信息,同时合理的附带产品促销广告。因为国内大部分电子商务网站只会生硬地向客户推送广告,这样效果很差。你一定要向客户传送用户喜欢的信息。合理的融入广告,什幺信息客户喜欢呢?
这些建议几乎是所有的网民看完之后都能马上实施的有效方法,大家都能够立刻体验到依靠网路行销,以及用户体验是随时都有可能创造奇蹟的。