作　者：荆浩　主编出 版 社：清华大学出版社

出版时间：2011-4-1

版　次：1

页　数：393

字　数：527000

印刷时间：2011-4-1

开　本：16开

纸　张：胶版纸

印　次：1

I S B N：9787302248606

包　装：平装

本书共分14章，第1章至第9章为网路行销基础理论知识介绍部分，重点介绍了网路行销的常用工具和方法、网路市场与网路调研、网路行销stp战略、网路行销组合策略等内容；第10章至第14章为网上创业实践部分，重点介绍网上创业的準备、网上开店、网上创业行销等内容。本书充分阐述了网路行销的前沿理论、?新套用和网上创业的实践技巧，体现出複合型人才培养的目标。

本书既可以作为高校电子商务、信息管理、市场行销等专业的教材，也可以作为广大电子商务实务工作者的指导性工具书和管理培训参考书。

上篇　网路行销基础

第1章　网路经济与网路行销

1.1　网路经济下行销理论的变革

1.2　网路行销的理论基础

1.3　网路行销概述

1.4　我国网路行销发展

本章小结

複习思考题

实践题

第2章　网路行销常用工?和方法

2.1　搜寻引擎行销

2.2　许可e-mail行销

2.3　网路社区行销

2.4　网路口碑行销

2.5　病毒性行销

2.6　部落格行销

2.7　网站资源合作

2.8　网路会员制行销

本章小结

複习思考题

实践题

第3章　网路市场与网路消费者

3.1　网路市场

3.2　网路消费者特徵分析

3.3　网路消费者购买行为分析

本章小结

複习思?题

实践题

第4章　网路调研

4.1　网路调研概述

4.2　网路调研过程与方法

4.3　线上问卷调查与反馈

本章小结

複习思考题

实践题

第5章　网路行销stp战略

5.1　网路行销计画

5.2　网路行销stp战略概述

本章小结

複习思考题

实践题

第6章　网路产品与价格策略

6.1　网路产品

6.2　网路新产品开发

6.3　网路行销品牌策略

6.4　网路行销价格策略

本章小结

複习思考题

实践题

第7章　网路行销渠道策略

7.1　网路行销渠道概述

7.2　网上直销

7.3　网路中间商

7.4　比较购物代理

本章小结

複习思考题

实践题

第8章　网站推广与网路广告

8.1　网站诊断与推广

8.2　网路广告

本章小结

複习思考题

实践题

第9章　网路行销服务

9.1　网路行销服务概述

9.2　网路行销客户服务内容及工具

9.3　网路行销顾客服务策略

9.4　网路行销个性化服务

本章小结

複习思考题

实践题

下篇　网上创业实践

第10章　网上创业概述

10.1　网上创业环境分析

10.2　网际网路创业的特点和赢利模式

10.3　创业计画书

10.4　大学生网上创业

本章小结

複习思考题

实践题

第11章　网上创业之準备

11.1　网上创业基础

11.2　交易平台的选择

11.3　网路银行与网路支付安全

11.4　网上创业相关技术基础

本章小结

複习思考题

实践题

第12章　网上创业之开店

12.1　开店流程

12.2　店铺装修

12.3　商品发布

本章小结

複习思考题

实践题

第13章　网上创业之行销

13.1　淘宝平台行销

13.2　独立网站的搭建

13.3　论坛行销

13.4　搜寻引擎行销

13.5　其他行销方式

本章小结

複习思考题

实践题

第14章　网上创业之管理

14.1　工具管理

14.2　商品管理

14.3　交易管理

14.4　财务管理

14.5　库存管理

14.6　客户关係管理

14.7　安全管理

本章小结

複习思考题

实践题

参考文献