性能管理主要提供有关通信设备状况、网路或网元效能的报告和评估。主要作用是收集通信网路中有关设备实际运行的质量数据，形成统计数据用于监视或校正网路、网元或设备的状况和效能，为管理人员提供评价、分析、预测和规划的手段。故障管理是对电信网设备及网路通道的异常运行情况进行实时监视，完成对告警信号的监视、报告、存储以及故障的诊断、定位和处理等任务，并给出告警显示，使用户能在儘可能短的时间内做出反应和决定，并採取相应的措施，对故障进行隔离和校正，恢复由故障而影响的业务。