能自己操作电脑的张阿婆登录虹口区欧阳街道“欧阳暖夕阳”网上敬老院，只要轻点滑鼠，就为自己订下了老年人助餐送餐服务。中午时分，热腾腾的一荤两素一汤的热饭热菜由专人送到家门口。老年人助餐服务的午餐物美价廉，张阿婆足不出户，在家同样能享受到美味。

网上养老院

“欧阳暖夕阳”网上敬老院是欧阳街道通过政府搭台、社会参与的方式，运用现代化信息技术手段，首创的一家开在居民身边、没有围墙的“网上敬老院”。记者登录该网看到，“网上敬老院”的服务项目很丰富，包括了生活服务、医疗保健、精神慰藉、应急救助和老人互动等几个方面，不仅有送餐、扦脚、保洁、家政介绍、理髮、小修小补等生活照料，还有预约配药、健康讲座等医疗保健服务。老人或到居委会或在家中，在有宽频服务的电脑上通过远程网路视频，不出家门便可接受心理疏导。街道还邀请律师、人民调解员进社区，为有需要的老年人提供法律谘询、民事纠纷调解等服务。此外还组建了夕阳红俱乐部，为老年人开展丰富多彩的文娱活动，如舞蹈、合唱、书法、健身、摄影等。

欧阳街道是一个居住型社区，人口密集。欧阳街道办事处副主任莫文定说，社区60岁以上户籍老年人口19957人，占户籍人口的31.3%，老龄化、空巢化现象突出。据2013年对社区1000名老人问卷调查显示，绝大多数都选择愿意在社区养老。

为此，2010年，欧阳街道探索出了一条社会化的集居家、社区和机构养老为一体的为老服务新路子。居住在辖区年满60岁以上老人，自愿提出入会申请后均可加入。截至目前，“网上敬老院”有会员近5000名，覆盖大部分有需求的老年群体。

“吃的要好”、“看病方便”是大部分老年人的最大需求。欧阳街道天宝西路“为老服务一条街”，提供老人助餐、小修小补、医疗保健服务等，成为“网上敬老院”的线下实体。在老年驿站，不少老人每天像上班一样来到“托老所”，中午在驿站享用午餐，驿站提供健康保健、心理谘询等服务，老年人在一起聊聊天，很开心。

为打造便民利民的15分钟生活服务圈，街道还合理布局公共服务设施，构建以生活服务中心为依託、5个邻里服务中心为支撑、18个居委会生活服务点为基础的网上敬老院服务体系，为社区老人提供服务便利。

未来，社区养老模式可能成为“主力军”。莫文定建议为涉及养老专业服务的企业提供一定的优惠，以吸引更多社会力量加入到养老服务事业中来。