网上购物随着网际网路的普及，极大的方便了人们的生活，改变着人们的消费观念、消费形式。

网上购物导航作为搜寻引擎的前身，算一个不完善的网路工具，但至今存在，因为网址也是一个信息平台，一直适用于初级网民，适用于不会使用搜寻引擎或追求便利的人群。

（1）提供了全面,详细的网上购物入口，轻鬆实现快捷购买。

（2）可以通过不同分类进行导航,用最方便,最快捷的方式找到你需要的网站与商品。

（3）提供了网上购物所需的各种工具与网站,满足你的各种购物需求。

（4）专业性很强 (B2B、B2C、C2C、O2O、促销打折信息等）排列顺序分明。

（5）专业性更强，同时网站集成了相关的购物网址和信息查询，让网民更加方便的使用。

（6）避免不正规的网站出现，给网民一个正确的视窗，增加购物的安全性。

由于网际网路近 年在中国的迅猛发展，以及网上购物本身优势带来网购市场空前的繁荣，迫使众多卖家急需找到更多的展示平台为自己打开销量，而买家也被剧增的B2C、C2C看花了眼。在这种大背景下，网购导航应运而生，它们大致分为6类：

第一类: 综合性较强导航网站。

第二类: 专业性较强的返利网站。

第三类 :品牌购物导航网站。

第四类: 免费收录正品网店的正规导航。

第五类：购物返利推广赚提成类购物导航。

第六类：电商社区购物导航类，

其中，第四类给了中小型B2C、C2C、团购网站生存的空间。首先他免费收录各大正品网店，只要是符合一定的要求，就会免费收录，不论是老站还是新站。而社区类购物导航则使“中国电商企业”与“消费者”间的全面互动及有效交流，网路行销平台的有效建立，企业信息资讯、活动资讯、折扣信息、站点导航、产品导航、广告视频图片、企业微电影、社交网路游戏、社区招聘、赏金任务、网路模特、线上支付成为了一体的企业行销平台。

网上购物的种类越来越多，从C2C淘宝网、、腾讯拍拍、噹噹网等个人对个人到B2C华强商城、淘宝商城，亿汇网，京东商城等对个人，在又如S2C中小型店铺对个人。前2者对是面对全国的顾客，範围广，所以送货时间一般都是3到5天，甚至更长。而S2C同城购物如南昌95购物，因为同在一个城市，所以当天就能到达，最快3小时就能送到。也有专业的购物导航网站，如Mai126安全网购导航收集了正规诚信的网购商城，让商城众多的今天，解决网购爱好者需要继续多个网址的烦恼。

第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；

第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；

第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；

第四，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；

第五，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更物美价廉。

由于网上销售库存压力较小、经营成本低、经营规模不受场地限制等。在将来会有更多的企业选择网上销售，通过网际网路对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。

这种新型的购物模式可在更大的範围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。

综上可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。

网购只能是看到照片，到货物真的到达你手里，你会感觉和实物有不一样。这就不如在商场里买到的放心。

网购只是看到照片及对物品的简单的介绍，像衣服或鞋子之类的，你就不能直接的看出适不适合你，而如果在商场购买，你可以试穿，合自己的身，就马上买下，不用考虑那幺多，而网上的，你要看尺码，衣长、袖长、裤长等等，要买到适合自己的需要斟酌。

可能被偷窥，密码被盗。网上购物最为担心的一点就是他需要用到银行账户，有些朋友的电脑中存在着盗号木马等，会造成账号丢失等一些严重的情况发生，所以大家在购物的时候儘量不要选择网咖等公共场所，自己的电脑也要保证防毒软体的正常安装才能进行网路交易。所以建议网购爱好者购物想选择自己经常网购的平台，这样从第一步就保证自己网购不会被钓鱼网站诈欺。

就是店主的信用程度，如果碰到过服务质量差的店主，问几个问题就显得不耐烦。还有在网上购物出现上当受骗时常发生。

在网上所购来的物品，还要经过配送的环节，快则一两天，慢则要一个星期或更久，有时候，配送的过程还会出现一些问题，还有，如果对物品不满意，又要经过配送的环节，换一下物品，这样比较麻烦；而在商场上，看到自己想要，就直接到手，如果不满意，直接拿去换。

虽然现实中购物退货也需要很複杂的程式，甚至对产品要有保护的要求，可是网上退货就相对更加困难。甚至提出百般无理要求拒绝退货和推卸责任。

网购的发展

随着网民对网路购物的接受度提高，第三方支付工具的飞速发展，中国网上购物市场的发展速度明显加快，数千家购物网站的应运而生。众多的购物网让消费者迷失了方向，网购导航应运而生，收集众多正规诚信商城，解决用户需要记忆繁多的商城地址的烦恼，比如114搜购、hao123购物导航。

在网上购物非常方便的，您可以使用支付宝、网上银行、财付通、百付宝网路购物支付卡等等来支付，安全快捷。

当您在确认购买信息后，您可以直接按照系统的提示进行操作付款即可。但若卖家的商品不支持财付通付款，请您先跟卖家进行协商。

以下以通过支付宝付款的具体操作步骤来说明：

1：选择购买前如对商品信息有任何疑问，请先点击，通过阿里旺旺聊天工具联繫卖家谘询，确认无误后，点击“立刻购买”。

2：确认收货地址、购买数量、运送方式等要素，点击“提交订单”。如果您选择了货到付款，点此查看如何使用。

3：您可进入“我的淘宝”—“我的首页”—“已买到的宝贝”页面查找到对应的交易记录，交易状态显示“等待买家付款”，该状态下卖家可以修改交易价格，待交易付款金额确认无误后，点击“付款”。

4：进入付款页面，付款成功后，交易状态显示为“买家已付款”，需要等待卖家发货。

5：待卖家发货后，交易状态更改为“卖家已发货”，待收到货确认无误后，点击“确认收货”。

6：输入支付宝账户支付密码，点击“确定”。交易状态显示为“交易成功”，说明交易已完成。

以下以通过财付通付款的具体操作步骤来说明：

1、在拍拍选择您想要购买的商品，确认出价金额和购买数量，然后点击“确认购买本商品”；

2、进入“购买信息确认”页面或购买下商品后在“我的拍拍”>>“已购买的商品”页面，选择“现在去付款”按钮；

3、核对您的商品购买信息和收货信息，如果没有填写收货信息请立即填写，确认无误后，点击“现在就去付款”按钮；

4、如果您的“财付通账户”中余额足够支付，您直接输入您“财付通账户”的支付密码，然后点击“确认提交”。若您“财付通账户”中余额不足支付，推荐您採用“财付通·一点通关联支付”。如果暂时没有财付通帐户，可以选择一家银行通过网上银行支付，然后点击“确认提交”。

5、支付成功后，确认信息即可

6、目前国内已经有一种可以购买的网路购物充值卡，可以直接对支付宝或财付通进行充值，这的确解决了很多没有网银的朋友网上购物的需求。

网上购物是一个新兴产业，首先可以对比的是图片和价格．在你先确定一个产品后，你要就这个产品对价格进行对比.然后观察卖家的信誉以及卖家这个产品的卖出情况。然后最好选择有保障的交易方式，这样可以制约卖家。

网上购物一般都是比较安全的，只要你按照正确的步骤做，谨慎点是没问题的。最好是用自己家里的电脑登录，并且注意防毒软体和防火墙的开启保护及更新，其次网购先上114搜购，从进入商城的第一步就远离了诈欺网站的欺诈，再次选择第三方支付方式如：支付宝、财付通、百付宝等，这个要商家支持，对于太便宜而且要预支付的话就最好不要轻信。

传统的网上购物的物品适合书本、音乐娱乐、信息购买、化妆品、服装等等物质一般性比较强的，对于像收藏品则不宜网上购物，珠宝也是，当然一般首饰例外。因为这些品质很难确定，所以很容易货不对版，对买卖双方都会造成麻烦，所以传统网购时网路只是一种购买渠道。现在又出了一种全新的模式，叫做O2O模式，我们可以把它理解为OFFLINE TO OFFLINE，即线下对线下。作为以O2O模式经营的网站，东方亿家可以说是这一方面的鼻祖。消费者注册成会员之后，同样可以享受优惠的网购价格，唯一不同的是会员可以去联盟商家体验消费完之后再付费，这就避免了传统网购中的很多不安全因素，应该说更利于保障消费者利益。

1、利用网购导航进行网购，例如先上收集正规诚信商城的114搜购；

2、要选择信誉好的网上商店，以免被骗；

3、购买商品时，付款人与收款人的资料都要填写準确，以免收发货出现错误；

4、用银行卡付款时，最好卡里不要有太多的金额，防止被不诚信的卖家拨过多的款项；

5、遇上欺诈或其它受侵犯的事情可在网上找网路警察处理。

1、看。仔细看商品图片，分辨是商业照片还是店主自己拍的实物照片，而且还要注意图片上的水印和店铺名因为很多店家都在盗用其他人製作的图片。

2、问。通过阿里旺旺询问产品相关问题，一是了解他对产品的了解，二是看他的态度，人品不好的话买了他的东西也是麻烦。

3、查。查店主的信用记录。看其他买家对此款或相关产品的评价。如果有中差评，要仔细看店主对该评价的解释。

另外，也可以用阿里旺旺来谘询已买过该商品的人，还可以要求店主视频看货。原则是不要迷信钻石皇冠，规模很大有很多客服的要分外小心，坚决使用支付宝交易，不要买态度恶劣的卖家的东西。

通过返还网进行购物，这样既能有质量保障又能得到更多实惠。

什幺是返还网？这个问题很多人不知道，其实原理很简单，大致原理就是：返还网作为第三方与某品牌网站合作，只要有买家从返还网进入该品牌网站购物，那幺，该品牌网就要给返还网佣金，而返还网就把所得佣金的大部分返还给买家，这就是所谓的返现。

现在网路上有哪些返还现网？现在返还网很多，成千上万，做的不错的几个返还网有：惠集网、返还网、砍价网、返利网、QQ返利、米折网享优惠等等。

通过搜寻引擎查找商品，购物搜寻网站收录的卖家产品一般都是企业或工厂开的网上店铺，具有产品质量保证，通过购物搜寻引擎可以比较卖家支付方式、送货方式、卖家对商家信誉服务态度评论，也可查看卖家所在地到线下自行提货。这是一种新的购物选择方式，目前知道的人较少，不过挺方便。

通过实体店体验，如果感觉商品不错，再到网上下单购买，通过这样一种线下体验，网上支付的模式，使消费者花最少的钱就能买到自己满意的商品。

结合近期受理的多起网上购物投诉，工商部门总结出网上购物存在的四大陷阱：

在网站上，如果许多产品以市场价的半价甚至更低的价格出现，这时就要提高警惕性，想想为什幺它会这幺便宜，特别是名牌产品，因为知名品牌产品除了二手货或次品货，正规渠道进货的名牌是不可能和市场价相差那幺远的。

有些不法网站、网页，往往利用巨额奖金或奖品诱惑吸引消费者浏览网页，併购买其产品。

有些网站提供的产品说明夸大甚至虚假宣传，消费者点击进入之后，购买到的实物与网上看到的样品不一致。在许多投诉案例中，消费者都反映货到后与样品不相符。有的网上商店把钱骗到手后把伺服器关掉，然后再开一个新的网站继续故技重施。

买货容易退货难，一些网站的购买契约採取格式化条款，对网上售出的商品不承担“三包”责任、没有退换货说明等。消费者购买了质量不好的产品，想换货或者维修时，就无计可施了。

市检察院专门对去年以来，检方办理的利用网购实施犯罪案件进行分析，总结出三大“网购陷阱”，并作出相应提示。

检察官提醒网购需练就“火眼金睛”，认清网址。此外，网购时消费者应只接受货到付款或安全的第三方支付方式。

网上购物时不要轻易向卖家泄露个人详细资讯，在设定账户密码时儘量不要简单地使用自己的个人身份信息。

陷阱七网路钓鱼盗信息

不要随意打开聊天工具中传送过来的陌生网址，不要打开陌生邮件和邮件中的附属档案，及时更新防毒软体。一旦遇到需要输入账号、密码的环节，交易前一定要仔细核实网址是否準确无误，再进行填写。

1、看是否正规注册的公司在经营。是否公布公司资质证书、公司注册号，现在网站必须公布ICP注册号(一般在页面底部），如果没有，可能是放在国外的伺服器上，不要相信。从ICP号可以查到网站所有者的公司。100%省、市的工商局（红盾网）提供网上查询方法，或者电话查询。

如果没有公布公司注册资料，肯定有问题！

2、查公司留下的联繫方式，既然违法行骗，都会为自己留有后路。联繫地址要幺虚假，要幺含糊，联繫电话以手机，移动小灵通居多。一个连固定场所，固定电话都不敢给你的商家，你敢相信他的信誉吗？

3、如果是个人在经营，得注意了，是否有约束机制（比如淘宝所採用的支付宝）？因为工商部门对个人商业行为的约束力少得可怜。

一个正规经营的公司，在网际网路上应该能搜寻出很到相关信息。包括介绍，新闻，注册等信息，也包括被查处，被投诉的信息。

如果淘宝易趣的店铺，则有信用评价，仔细查看已经成交的顾客的评价。

1、利益的诱惑，永远都是受骗的开始。合理的利润是公司生存的基础，如果报价低于普通报价一大截，甚至半价，一定是陷阱。任何海关扣留品，水货，清仓品等，都不可能有如此低的价格。最近"深圳沙头角中英街"有几个几乎半价卖手机、数码的“公司”已经被执法机关盯上了。

2、网上购物，方便，信息对称。价格便宜也是一个方面。促销的一个策略是这里亏点，那里赚点，超市有时白菜五分钱一斤，大家应该见过。所以个别低价不足为怪，如果全部是低价，则是陷阱。

任何公司只要正常运营，都有快递或者邮政发货单号，要求该网站提供最近的几个顾客的快递号，或者EMS，根据此号码，可在网上查询是否有成功传送的记录。因为不会显示顾客购物信息，所以没有理由拒绝此查询要求。

货到付款是骗子的要害七寸。我们不要奢求目前的中国电子商务公司都能提供全国地区货到付款，但该公司所在城市或区域，应该能提供货到付款的服务。也证明该公司有足够的实力，且认真在经营。如果这点都办不到，不要冒险了。

及水货/行货识别方法

骗子公司自己採用调换重要配件、以假乱真、以次充好，混淆行货水货的伎俩进行获利，所以绝不会清楚告诉顾客识别方法。

比如：网上有索尼数位相机价格特别低廉的，低于进价。经查：原配电池300多元，如果改换假索尼电池，只需几十元成本！

国人的消费观念，消费习惯，注意力在付款前的价格。而欧美国家的成熟消费观念注意力在付款后的服务。网上购物的人群都是高素质人群，有必要提升自己的消费观念，注意事项：关注运输途中货物丢失有无赔偿、售后服务保修有无承诺等。特别注意个别品牌如索尼数位相机需要凭发票+保修卡才能获得全国联保。

凡是正规注册公司均有公司基本帐户，户名绝对是公司名全称，若搪塞推诿以各种理由拒绝用公司帐号接受汇款的所谓“公司经营”，则要小心了。如果公司不存在或已经注销，银行会退回汇款。

九委託当地朋友交易

骗子能在网上行骗，就是凭藉消费者无法找到他，即使找到成本也很高。委託当地的朋友，上门取货，或者见面交易，也是很好的办法。

实践是检验真理的唯一标準！如果以上判断都没有问题，还有点担心，可以尝试性购买低价的商品，获得该公司在销售，质量，发货，服务等方面更多了解，如果满意，就可以逐步购买一些其他的价值高一些的商品，信誉是长期的诚信积累。但骗子只是“钓大鱼”的，没时间来理睬你的“小单”。

第一种是C2C，即顾客对顾客的形式。即淘宝、拍拍、易趣以及融合C2C、B2C的中国购等网站。

第二种是B2C，即商家对顾客的形式（如一流的综合性品质网购商城 如经营图书音像的噹噹、亿汇网、惠心网、越购商城等，如致力于为企业及商务白领提供综合性一站式网购服务的，中国首个提供中高档品牌销售业务的网上购物平台呼哈网、麦艾迪等，如中国第一家女性时尚真品购物网站她秀网，如综合性的宝货购物商城京东网、翠微百货网上奥特莱斯）。

第三种叫B2B(商家对商家，企业对企业，知名平台是阿里巴巴)，B2B的影响不如C2C，但是交易额要比C2C大，其实是网上购物的主体，能为双方节约巨大的交易成本。第四种是C2B，是个人以劳务方式向企业提供产品，一般是智慧产品如策划、创意等，网上也称为威客。此外还有G2G、G2B、G2C、B2G、C2G等，表示政府对政府、政府对企业、政府对个人、企业对政府和个人对政府等，但都没有前述的C2C和B2C发展的快和完善。

针对目前淘宝网的淘宝客，衍生出了大量导购网站。对于喜欢购物但又想节省时间的朋友，还是选择一些导购网站为好。

网上购物具有方便、快捷、价格相对便宜等优点。

同时由于网路安全以及商家信誉等因素影响，网上购物者的权益受到损害的事件时有发生。

各国也制定了相应的法律法规。

为了保证购物的安全，维护购物者的权益，购物网站採取了譬如数据加密、第三方支付、货到付款，还有如她秀网的全球专柜验货等措施。

1、支付宝(中国）网路技术有限公司是国内领先的提供网上支付服务的网际网路企业，由全球领先的B2B网站——阿里巴巴公司创办。支付宝致力于为中国电子商务提供各种安全、方便、个性化的线上支付解决方案。

支付宝交易服务从2003年10月在淘宝网推出，短短三年时间内迅速成为使用极其广泛的网上安全支付工具，深受用户喜爱，引起业界高度关注。用户覆盖了整个C2C、B2C、以及B2B领域。截止2006年9月，使用支付宝的用户已经超过2600万，支付宝日交易总额超过5800万元人民币，日交易笔数超过29万笔。2012年，淘宝、天猫交易总额已突破万亿大关。

2、财付通是腾讯公司于2005年9月正式推出专业线上支付平台，致力于为网际网路用户和企业提供安全、便捷、专业的线上支付服务。

财付通构建全新的综合支付平台，业务覆盖B2B、B2C和C2C各领域，提供卓越的网上支付及清算服务。针对个人用户，财付通提供了包括线上充值、提现、支付、交易管理等丰富功能；针对企业用户，财付通提供了安全可靠的支付清算服务和极富特色的QQ行销资源支持。

财付通先后荣膺2006年电子支付平台十佳奖、2006年最佳便捷支付奖、2006年中国电子支付最具增长潜力平台奖和2007年最具竞争力电子支付企业奖等奖项，并于2007年首创穫得“国家电子商务专项基金”资金支持。

1.选购物品前应询问卖家拍摄的图片与实物是否有色差，如有可能是商家在电脑上将图片进行过色彩加鲜。实物的色泽可能偏暗、偏沉。如实物色泽鲜艳的，在自然光下拍摄以足够了，并不需要进行图片加鲜，而且一般色差不明显。如果很近的话，可以谘询卖家去看货，再直接拿货。

拍产品前、打款后、运输途中、收到货前，最好和卖家保持密切联繫，有问题，及时询问。

2.无论是买家、卖家，最好还是支持使用支付宝，对大家都有保障。

3.买家收到货物后，应儘快、仔细检查货物有无质量问题，特别是某些部件、功能的完好，应儘早发现，以免超过保修期或保质期。

4 .不要只选便宜货，正所谓“一分钱、一分货”，更何况物品虽便宜，但邮费可是计重量的。因此，太重的物品也不适宜网上购买。网上很多都是模仿的货，大多数的假货都是深圳珠海产的，模仿的很像，比如滑鼠大多数贴微软，罗技，双飞燕，因为刻一个模子价不高，获利丰厚，卖家就以假沖正。而且很多是拍卖品之类的或是返修货，大家也看不到里面是什幺样的部件。

5.网上购物应保持良好的心态，遇到不如意时或对货物不满意应有心理準备，网上购物有好的一面也有它的缺陷一面，就是退换手续麻烦。寄来寄去，浪费钱也浪费时间。不过这种事会比较少发生的。好多卖家都是中介者，至于产品的质量问题，如遇上这等事麻烦的手续也是一定的。

6.儘量选有口碑的网站，选择经营时间较长的网站。如4－5年前电子商务刚兴起时就创建的一批网站，经历网路泡沫后，一直健康发展下来的网站，这些网站的信用和服务一般都较好，信用及服务水平普遍高于传统购物。欺骗性的网站一般成立时间都不长，历史越长，可信度越高。国区域网路站比较好的有宛宛家购物网、淘宝，帮购网，百度有啊，噹噹等。另外可以选择一些好的导购网站有淘淘猪导购网等..

7.汇款前要查询银行账户信息，订货的同时就要给对方付款。这时候要查询银行账户或信用卡是在哪个城市开户的，若与公司地址不一致，应提高警惕。对以公司名义从事交易活动，却要求消费者将钱款打入个人账户的尤其应当谨慎。

8.收货时一定索要相关凭证，就目前来说，商家对网购商品不承担售后责任是消费者最头疼的问题。因此，消费者收货时就要向卖家索要相关凭证。此外，消费者一定要注意完整保存“电子交易单据”，在商家送货时注意核对货品是否与所订购商品一致，有无质量保证书、保修凭证等，同时索取购物发票或收据。

在收货时间上，一般情况下，消费者在给对方汇款之后的10天内基本上就能收到自己的商品了，如果超过了这个期限，却还迟迟没有对方的信息，通过网上、手机等也联繫不到卖家，这个时候，消费者就要及时整理自己的所有汇款、交易等凭证，上报公安机关来处理。

第一，管好自己的个人资料，信用卡号码和身份证号码不要轻易泄露，更不要轻易地把信用卡和身份证交他人。

第二，谨慎选择交易对象。对于陌生商，应注意其网址上是否提供详细通讯地址和联繫电话，必要时应打电话加以核实经营者的身份。

第三，认真阅读交易规则。尤其应注意有关产品质量、交货方式、费用负担、退换货程式、免责款、争议解决方式等方面的内容。由于此类证据具有“易修改性”，因此在开始交易时，应将这些凭据列印保存。

第四，如果用信用支付，最好使用专用的一个账户，卡内不宜存放太现金。同时减少或杜绝在网咖等公共设备上使用，以防用户信息泄露。每次购物后要及时修改密码。应儘量选择货到付款、同城交易方式。

第五，注意保存有关单据。购买者应注意保存有关“电子交易单据”，包括商家以电子邮件方式发出的确认书、用户名和密码等。建议存邮时不要漏掉完整的信头，因为该部分记载了邮件的发件地址。

第六，商家送货时，应注意核对货品是否与所订购商品一致。同时索取购物发票或收据，以便在遇到所购商品与告宣传不一致时要求退货。

1.连线要安全

在提交任何关于你自己的敏感信息或私人信息——尤其是你的信用卡号——之前，一定要确认数据已经加密，并且是通过安全连线传输的。一般安全连线会不同于普通连结，普通连结是以 http://开头的，而经过安全保护的连结都是以https://并且前面还有一个小锁的标誌！

2.保护你的密码

不要使用任何容易破解的信息作为你的密码，比如你的生日、电话号码等。你的密码最好是一串比较独特的组合，至少包含5个数字、字母或其他符号。

3.保护自己的隐私

儘量少暴露你的私人信息，填线上表格时要格外小心，不是必填的信息就不要主动提供。

永远不要透露父母的姓名这样的信息，有人可能会使用它来非法窃取你的帐号。

各种免费或收费的Web服务可以使你匿名浏览和购物。比如，你可以使用Anonymizer和Privada等站点来匿名访问其它商务站点，而不必暴露你的姓名和e-mail地址。

4.使用安全的支付方法

使用信用卡和借记卡线上购物不但方便，而且很安全，因为通过它们进行的交易都受有关法律的保护，你可以对提款提出质疑，并在质疑得到解决之前拒绝付帐。

5.检查证书和标誌

网站的证书可以分为很多种，一般可分为安全认证证书，支付许可证书，其他性质证书。在看到网站的证书时要留心，因为一般的证书，比如支付宝特约商家证书，虽然很多网站都会贴出这个图示，但是只有部分是真正签约的特约商家。真正的证书一般可以点击进去并查看具体的内容，而且这个页面一般不是原来的网站的页面，而是第三方的页面。例如支付宝特约商家图示点进去之后是支付宝的页面。这点可以在网址中看出来。

6.检查销售条款

着名的线上零售商都会出示有关的销售条款，包括商品质量保证，责任限度，以及有关退货和退款的规定等。有些站点要求客户在购物前必须点选“同意这些协定”，有些站点则把这些条款放在一个连结后面。

7.税款和运费

仔细阅读运送和处理等费用的有关说明，不同的送货方式费用差别可能会很大。找一些提供低成本配送方式的公司，或在定购量大时可以免费送货的站点。另外，很多国家和地区对网上购物是收税的。

8.再检查一遍订单

在传送购物订单之前，再慎重地检查一遍。输入错误（比如把2写成了22)会导致很严重的后果。如果你收货的地址和发出订单的地址不同，你就需要做出特别说明，并仔细检查。另外，你必须确定你看到的价格正是该物品当前的价格，而不是你上次访问该站点时浏览器保存在你计算机中的临时网页档案上的过时价格。

9.估计送货日期

销售商应该会告诉你一个大概的送货日期。按照美国联邦贸易委员会的规定，如果销售商没有指定货物送达日期，他就必须在30天内将货物送达，否则必须通知客户不能按时送货，并提出撤销订单，退回货款。

10.提出控诉

如果你在网上购物过程中碰到了问题，你应该立即通知这个商务公司。在他们的站点上找到免费服务的电话号码、邮件地址或指向客户服务的连结。如果该公司自己不解决有关的问题，你就应该与有关主管部门联繫了。

编辑本段电子商务避免失败因素

个人资料的外泄是最大的因素，如果有黑客破解网页原始码，并在网页上种下木马或是病毒，只要你登入并打上个人资料，黑客便可以马上知道你在网页上打下哪些个人资料。所以如何保护顾客的个资等是电子商务最大的问题，如果不妥善处理，那此电子店家便会被淘汰。

网购导购行业的兴起，如目前知名的免费购物平台如此98网。对b2c、c2c来说是促进的作用，至少目前来说是这样的。网购导购行业主要致力于建立起消费者与购物网站间的桥樑。有人会问为什幺不直接通过购物网站购买？这个其实很容易理解，首先购物网站是相当乏味的。导购网站的趣味性是不言而喻的以及带有一定的比价的功能。

一般而言，网上商品会比商店里便宜一两折，但是如果某件物品一出价便是对摺甚至更便宜，尤其是像电脑、数位相机这样的大件物品，千万不要轻信。这时候应该多看几个卖家，比较一下就会得出它的合理价位，从而避免因一时冲动而上当受骗。

对于那些打着“海关罚没”招牌的低价商品尤其要当心，这是解释低价的一个很好的藉口，但大多是骗局。

建议：购物要看商家的真品保证，看一下他们有没有厂家授权书之类的保证，因为很多商家是没有信用保证的，交易前最好先看一下卖家的信用记录。卖家的信用记录是由此前和他做过交易的买家的评价累积起来的，一般比较可靠。但是不排除有卖家在自己的信用记录上“做假”，所以查看时要注意卖家以往交易记录和交易金额的详情，避免与那些在短时间内通过很多件低档商品累积起信用度、而后突然改卖高档商品的卖家交易。如果有个人前一阵子一直是卖袜子的，现在忽然开始改卖电脑了，你要当心！

卖家建议私下交易，当心

“如果在你和卖家谈好价钱后，对方要求你留下联繫方式，双方到网下去私下交易，不进行网上登记，你最好别答应。”他说，有人正是藉此脱离网站的“监控”，然后实施他的“诈欺计画”。

有些人为了贪小便宜，以为如果跟卖家到网下交易的话，卖家可以省掉本来应该缴给网站的一部分费用，从而让利给自己，所以往往喜欢到网下私下交易，殊不知如此一来，你将失去所有的安全保障。一旦对方给你的商品有品质问题，你很可能一筹莫展。

建议：交易时，儘量在网上保留实际交易记录，便于有案可查。这是维护自己合法权益的重要手段。在易趣网，专门设有“安全交易基金”，只要网上有记录的，一旦买家受到损失，会给予适当补偿。

卖家急吼吼催汇款，别忙。

“生意成交后，如果卖家在电话里急吼吼催你汇款，并扬言有很多人等着这件商品，一旦你错过时间，很有可能就被别人抢了先机，这时候你千万小心。”他说，骗子有个心理特点，就是急，巴不得马上把钱搞到手。

一般而言，如果是同城交易，儘量选择货到付款或当面交易；如果是异地交易需要先付款后发货，则最好选择邮局汇款，有固定地址相对比较安全。无论是邮局汇款还是银行划账，都要确认收款人的姓名与网上实名认证的是同一人。

建议：可以请对方提供一个能联繫到的固定电话，在不同时期打电话以确认其有效性。交易成功后，索取售货凭证。

国家税务总局最新出台的《网路发票管理办法》将从4月1日起实施，要求所有电商向消费者出具发票。专家称《办法》实施后，将为消费者索要发票、消费维权提供保障。这项举措能够更好的维护消费者的权利与利益，而且也给维权带来了依据！但从侧面。也加重了消费者网购的压力，给网购附加了一些保证的收款，让网购价格有所增加！