不断导入先进技术与设备，融合电信业务之新型态产业作为现今发展主轴，并陆续推出各式加值服务，针对客户在资讯、娱乐及通讯上的不同需求，提供“客制化"的服务品质，陆续成立媒体中心、客服中心、及ISP等单位，在资源共享之优势下，推出24小时客户服务、中部新闻网联播、联合数位头端、数位内容制播、数位电视、FTTB、VOIP等服务，充分发挥资源效能，以满足客户之不同需求，拓展传统有线电视狭隘的经营模式，终期能让客服享受更实惠的品质。