网站介绍
中山三乡政府入口网站是在三乡镇党委、政府和社会各界朋友关心下建立和发展起来的地方政府入口网站,网站由三乡镇人民政府办公室主办,中山网提供技术支持。
中山三乡政府入口网站是镇党委、政府在网际网路上发布政务信息的总渠道、提供公众服务的总平台、与公众互动交流的总视窗。中山三乡政府入口网站的建设宗旨通过建立高水平的政府入口网站,进一步畅通政府与社会交流沟通的渠道,积极引导公众参与公共事务管理,充分保障公众知情权、参与权和监督权。
中山三乡政府入口网站自1999年开通以来,经历了单向信息发布、网上单向互动、网上双向互动、线上事务处理等阶段,经过不断发展完善,我们树立了以下建站理念:一是“多功能、全方位”理念。在坚持通过网际网路扩大政务公开的基础上,不断强化互动和办事功能以多功能、全方位服务。二是强化客户理念,强调个性化服务。按照服务对象的需要进行多种服务主题分类,打破传统的部门服务或事项服务格局。三是整合和改造政务流程,打造“一站式”服务。全面理清政务信息分类和办事流程,努力实现一个视窗、一站式服务。四是树立“网站群”概念。充分利用我市政务信息化基础雄厚的优势,以政府入口网站为中心,全面整合政府部门及镇区的网站信息和服务,建立信息共享、信息通联制度,充实信息员队伍,採取信息报送、网站连结、栏目共建等方式保障入口网站运作,以形成统一的政府网站群,逐步实现对政府网站建立统一的管理。
网站特色
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中山市政府信息公开规定》和中山市行政审批制度改革工作的部署和要求,为了进一步提高中山三乡政府入口网站的建设水平,满足公众日益增长的服务需求出发,更好地提供便民服务,促进依法行政,提高行政效能,中山三乡政府入口网站于2011年再次升级改版,网站坚持了“信息公开、推介三乡、网上服务和公众参与”的三大功能定位,同时具有以下特色:
提高网站易用性,改善用户体验度
在网站设计上从提高网站易用性的角度出发,採用“平台化”的设计理念,从总体上环绕三大主题:信息公开——政务信息公开平台,关注三乡——推介三乡投资环境、旅游资源、人文历史,服务互动——公众服务平台、政府与社会交流沟通的平台;通过简洁首页设计,向公众清晰快速提供所需常用谘询及功能,合理栏目结构方便民众随意定位所需内容。
拓宽政务公开广度,精编重大重要政务
结合《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中山市政府信息公开规定》的要求,整合与中山市政府信息开工一体化平台接口,同步发布政务信息,提高发布效率及保障了信息一致性及规範性,同时大大拓宽了政务信息公开的广度,通过“政策法规”、“宣传简报”、“专题专栏”、市级联动等栏目对市民关注的热点、难点问题作详细立体报导,突出政务网站作为政务公开的主要渠道的属性特色。
提升网上服务体验,逐步完善网上办理
2010版网站整合了网上服务事项,2011年通过再次升级改版参照中山市政府入口网站模式向公众全面提供相关市镇网上服务谘询及功能,按服务对象、部门设定、事项类别、场景套用、综合查询、服务留言等方面对服务事项提供导航检索,方面用户的各种查询需求。同时,为用户提供了事前谘询、事中指南、事后监督投诉的全程功能设定,方便用户使用。
增强互动交流能力,提高公众监督力度
规範以网路问政、社情反映、服务谘询等互动栏目的建设,民众可以对人大建议、政协提案发表意见。除本站互动平台外,将市级多个的网上收集视窗归总至本站统一处理平台,採取入口网站统一受理、部门办理的业务模式,实现了网上投诉、建议的“一个视窗受理、一个平台交办与监督、一个具体部门办理、一个视窗反馈”。
进一步完善入口网站群统筹共建机制
中山三乡政府入口网站本着开门办网站的原则,採取优势互补的服务合作机制,充分发挥政府主导作用吸纳多方机构成为公共服务的提供者,未来逐步形成镇级网站群格局;新以专题专栏形式引导专栏为网群站点。
网站理念
我们始终坚持的理念是:市民的需要是一切工作的出发点和落脚点;提供全面快捷的服务是政府网站的本份之事;创新管理同步推进是政府网站生命力和根本所在。