中国轨道交通运营管理协会（英文名称：China Rail Transit Operation Management Association）,英文缩写CROA，是经中华人民共和国政府部门核准注册的国际社团组织，下设会员部、秘书处、专家委员会、考试管理办公室、职业能力评估委员会、轨道交通运营管理标準化标準委员会。在中国大陆及特区、台湾、新加坡等地共设有 26 个授权教育机构，为社会提供专业培训、资格认证、后续培训、执业指导等服务，为中国国内专业的城市轨道交通运营管理人才考试认证组织。

中国轨道交通运营管理协会自成立以来，共主办近几十场具有影响力会议、论坛；支持、协办、参与了百余个活动，为协会会员提供了一个常年的专业交流平台。协会将继续举办各种的活动，为会员交流创造持续不断的沟通、合作、发展平台。

结合轨道交通运营管理工作实际，建立运营管理从业标準。

协调关係、指导工作、监督规範、资格鉴定。

制定本行业的认证标準;制定对管理中心的管理规定，并根据有关规定审批管理中心的签约资格;制定相关业务开展的各项规定、制定教学管理规定(包括师资、学员、教学的管理)、教材及教学大纲和考试大纲的确定;决定全国统一考试时间、负责考试的试卷制定、评判、资格的审核及证书的缮制与颁发。

为了培养具有较高知识水平和实用技能的城市轨道交通运营管理专业人才，协会启动了“全国轨道交通专业人才技术套用培训教育工程”（简称NRTC教育工程），是一项面向轨道交通领域的普及性实用技术人才培养工程。通过与轨道交通运营管理领域优秀企业进行积极的合作，深入发掘轨道交通运营管理技术的典型套用和最新进展，建立了集培训、考试和认证于一体的採用开放式的认证体系。NRTC教育工程的认证和培训项目包括基础技能岗位鉴定、初级运营管理师、中级运营管理师和高级运营管理师四个级别。

NRTC教育工程主要面向全国各类大、中专院校在校生和希望就职于轨道交通运营管理相关行业的社会人员，通过建立遍布全国的授权培训基地，使学生通过专业、系统的培训，掌握就业必备的专业知识与技能，提升就业竞争力。通过认证考试的学员，可以获得由中国轨道交通运营管理协会颁发的“全国轨道交通专业人才技术资格证书”。目前，项目已在全国各级各类院校、社会力量办学单位及企业中建立了40多家培训机构，考试认证超过6万人次，为国家培养了大批的实用型轨道交通运营管理专业人才。

本项目是由国内专门从事轨道交通运营管理理论与实务研究的国际性权威学术机构--中国轨道交通运营管理协会将以国际权威的标準开展包括基础技能岗位鉴定、技师等级等项目的培训认证。

中国轨道交通运营管理协会已经与多家国内权威行业协会及国际专业协会建立了学术交流机制并签订了业务合作协定。

主要体现在培训课程的系统上。中国轨道交通运营管理协会充分发挥自身的人才优势，学习提升与资格认证相结合，综合培养与专向培养相结合，市场促进与职业发展相结合"的理论，突出知识系统学习与专业技能培养以提升学员的套用能力。

主要体现在规範管理上。首先是为了确保项目的客观与公正性。在组织管理的各环节都有明确的分工和严格的管理制度，从而在组织管理上保证本项目的有效实施。

主要是从事轨道交通运营管理领域的基础技能岗位以及从事高级运营管理事务的专业人员。

客运员、调度员、值班员、站务员、乘服员

(满足以下任何一项者)

1、相关专业中专毕业生

2、从事相关专业岗位一年以上者

3、优秀业绩的人员经批准

助理城市轨道运营管理师

(满足以下任何一项者)

1、获得相关岗位技能认证满一年以上

2、相关专业专科以上或同等学力在读学生

3、轨道交通运营管理相关从业人员

城市轨道运营管理师

(满足以下任何一项者)

1、获得助理级等级认证满一年

2、专科相关专业毕业从事相关工作满一年

3、本科相关专业学历在读学生

高级城市轨道运营管理师

(满足以下任何一项者)

1、本科及以上学历从事相关工作满五年

2、相关专业专科毕业生从事相关工作满八年

3、获专业硕士学位，从事相关工作满三年

技能层次：满足鉴定人数即可开展认证考试

技师层次：实行每年两次考试制度

全国範围设有授权培训中心

1、填写NRTC报考资格审核表。

2、身份证複印件一份;

3、本人彩色(蓝底)免冠一寸、二寸证件照片各2张;

4、毕业证複印件一份