海航软实力
作者:门洪华、孙英春
定价:40元
印次:1-4
ISBN:9787302153344
出版日期:2007.07.01
印刷日期:2015.05.27
定价:40元
印次:1-4
ISBN:9787302153344
出版日期:2007.07.01
印刷日期:2015.05.27
《海航软实力》是第一部研究中国企业软实力的专着,本书对海航集团的发展模式及其创新进行了全面调研和综合战略研究,以观念创新、战略谋划能力、现代企业制度建设、标準化建设、企业文化建设和党建工作等六大因素为主线,全面剖析海航软实力的培育与增强,并通过企业重组这一视角剖析海航软实力的展现与输出,从而尝试回答书中提出的核心问题:海航为什幺能够实现超常规发展,海航宏大的梦想能否实现。同时,本书还从海航视角延展至对中国民航发展乃至中国国运的剖析,引申至对如何塑造中国形象的思考。
目录
导论解读海航:软实力的视角
一、中国的战略机遇期
二、民航强国
三、海航梦想
四、海航软实力
第一章创新为本的观念
一、改革意识
二、市场意识
三、服务意识
四、品牌意识
五、文化意识
六、人本意识
七、和谐意识
八、国家意识
九、国际化意识
十、“诚信、业绩、创新”的变革理念
十一、学习精神
第二章高超的战略谋划能力
一、奠基期(1993—1999):战略先行
接通“输血管道”,奠定资本运营基石
干线竞争,品牌立业
培育市场,备战细分
“一主两翼”,构建产业链
二、拓展期(2000—2003):战略输出
创立集团,确立目标,奠定战略拓展的基础
乾支并扩,初步确立航空主业战略布局
机场重组,拓展战略新视野
品牌定位,提升酒店集团声誉
重组西安民生,寻找战略新趋向
三、变革期(2003年至今):战略整合
市场区隔,完善航空主业布局
模式革命,造就机场集团景气
战略调整,确立酒店集团新部署
运行包机,航空与旅游进一步结合
重组宝商,商业板块呼之欲出
第三章科学规範的现代企业制度
一、海航制度建设及其意义
海航制度建设的主要阶段
海航制度建设的深远意义
二、持续完善的公司治理结构
健全的法人治理结构
规範运行的内部治理机制
良性互动的外部治理机制
三、统分结合的财务管理体系
集团化管理框架与统一审计
全面预算管理体系的建立
融资体系与资本运作
四、优质高效的人力资源管理
组织机构与干部管理体系建设
考核体系与分配製度的完善
人才培训与储备体系的强化
五、有序推进的内部管理信息化与“数位化海航”
独具特色的内部管理与信息化建设
“数位化海航”的未来图景
六、创新与变革
“诚信、业绩、创新”的管理变革
内控体系建设的展开
第四章积极的标準化建设
一、海航标準化建设的意义
标準化的含义
中国民航加强标準化建设的必要性
海航标準化建设的战略意义
二、海航标準化建设的路径
以优质服务为切入点,以打造品牌为核心
对接ISO9000国际标準,走上标準化新台阶
引入“六西格玛”管理,提升服务品质
信息化建设,提供技术支持
三、“安全、服务、正点”,锻造海航航空品牌
以标準化为中坚,厉行“安全第一”
“以顾客为中心,以市场为导向”的服务发展观
全面量化指标,提升正常率
四、安全、服务管控,全面提升机场品牌
“严字当头”,落实安全管控模式
完善服务标準,建立服务管控模式
“以客为尊”,完善“海航机场管理”品牌
五、服务标準化,成就世界知名酒店品牌
与国际对接的标準化运营管理体系
标準化建设与“海航酒店”品牌战略
海航特色的品牌输出模式
第五章以人为本的企业文化
一、海航文化的时代解读
海航文化的时代背景
海航文化的基本内涵
“企业家精神”与海航文化
二、海航文化的建设与推广
文化建设的主要阶段
海航文化的升华
全员化培训与推广机制
三、海航文化与海航事业
“固化于制”与“以德治企”
以人为本,增强企业凝聚力
四、社会影响与未来发展
独具特色的文化战略品牌
加快推进社会责任体系建设
第六章常抓不懈的党建工作
一、党建工作与海航发展
海航党建工作的开创与组织建设
适应现代企业制度的党建工作
思想政治工作与海航文化建设
二、务实、创新的海航党建工作
建立“区域党委”,创新党的组织建设
党组织活动的新形式、新途径
具有海航特色的党群工作
三、面向未来的海航党建工作
深入开展保持共产党员先进性教育
贯彻落实科学发展观
第七章企业重组展现海航软实力
一、海航重组的战略意义
企业重组的含义
企业重组的必要性
海航重组的战略意义
二、海航重组的模式创新
战略引导
制度移植
文化先行
机制对接
人本投入
三、海航重组的成效与经验启示
海航重组的成效
海航重组的经验启示
四、软实力铸就海航辉煌
后记