由对外经济贸易大学王立非、 崔启亮和蒙永业老师领导的团队历时将近一年编着了«中国企业 “走出去” 语言服务蓝皮书»ꎬ 内含两个报告ꎬ 一个是企业语言服务需求调查ꎬ 另一个是中国企业 “走出去” 语言服务战略分析ꎮ 这个研究成果是语言服务领域一件了不起的大事ꎬ 是涉及翻译、 技术、 教育和市场管理多方面综合研究的里程碑式成果ꎮ正如语言服务需求报告前言所说: “语言服务是实现企业全球化战略的组成部分ꎮ”在经济全球化的今天ꎬ 中国的语言服务业的发展直接关係到中国企业的国际化步伐ꎬ 关係到中国的国际话语权建设ꎬ 关係到中国参与国际经济游戏规则制定的能力ꎬ 关係到中国参与全球治理的方式和手段问题ꎮ 特别是在大力实施 “一带一路” 构想的背景下ꎬ 语言服务业既是中国软实力的组成部分ꎬ 也是经济硬实力的组成部分

这本报告的第一个意义在于这是国内第一份关于中国语言服务需求调查和语言服务

战略分析的报告ꎮ 对外经济贸易大学的同事们调研了横跨 30 多个类别的 200 多家企业ꎬ

掌握了可贵的第一手资料ꎮ 在此基础上进行了科学、 认真、 细緻的分析ꎮ 对于我们这样

一个大国ꎬ 200 多家企业从数字上看的确不算多ꎬ 但是这个报告毕竟开创了历史先河ꎮ 多

年来ꎬ 对语言服务需求的家底如何ꎬ 业内外似乎都处在一种犹如盲人摸象的议论猜测之

中ꎬ 至多有一些根据局部材料作出来的推算ꎮ 对外经济贸易大学的这个报告通过大量数

据摸清了中国语言服务需求的基本规律ꎬ 分析了其特徵ꎬ 亮明了存在的问题和困难ꎬ 也

展示了发展趋势并提出了满足需求的系统化建议ꎮ

该报告的第二个意义是它揭示了国内语言服务需求的几个根本性的问题ꎮ 首先ꎬ 报

告证实了需要语言服务的中国企业不了解语言服务、 也找不到语言服务供应商的现象仍

然十分普遍ꎮ 这与多年来语言服务供应商关于企业不了解语言服务的说法几乎是殊途同

归ꎮ 其次ꎬ 报告证实了在中国企业大步走向国际化经营的今天ꎬ 中译外的需求已经超过

了外译中的需求ꎬ 这对教育、 培训、 软体开发等多个领域都有鲜明的导向作用ꎮ 再次ꎬ

报告有力地展示了中国企业对语言服务需求增长的预期ꎮ 语言服务业必将成为中国 “十

三五” 期间的一个亮点ꎮ 最后ꎬ 报告披露了影响语言服务业健康发展的许多癥结ꎬ 激发

人们思考ꎬ 呼吁各种相关法规和措施的出台ꎮ

该报告的第三个意义在于所披露的问题以及对国内外语言市场的分析对中国多个领......

语言服务是国家和区域经济发展、 企业经济全球化的必然要求ꎮ 随着经济全球化的

发展ꎬ 特别是中国 “一带一路” 战略的实施ꎬ 中国企业开始 “走出去”ꎬ 开展对外贸易、

投资、 併购、 工程承包、 跨境电子商务等业务ꎬ 对语言服务的需求近年来不断增加ꎮ 在

企业 “走出去” 过程中ꎬ 语言服务业是全球化和信息化快速发展背景下形成的需求潜力

大、 发展较快的新兴服务业ꎮ

语言服务行业由语言服务购买方、 语言服务提供方、 语言技术提供方、 语言服务行

业协会、 语言服务人才教育方、 语言服务谘询和研究方构成ꎮ 跨国公司和 “走出去” 企

业是主要的语言服务购买方ꎬ 翻译与本地化等信息科技公司是语言服务的主要供应商ꎮ

对于快速 “走出去” 的中国企业ꎬ 开始思考如何 “走进去”ꎮ 以华为公司为例ꎬ 该公司

是全球领先的信息与通讯解决方案供应商ꎬ 产品已经在 170 多个国家和地区销售ꎬ 2013

年收入达到 2 390 亿元人民币ꎬ 其中 65% 的收入来自国际市场ꎮ 华为公司于 2007 年成立

翻译中心ꎬ 2015 年底全职译员约 300 人ꎬ 每年笔译量达到 4 亿字ꎬ 涵盖 48 个语种ꎬ 每年

口译量超过 20 000 小时ꎮ 中国企业 “走出去” 需要专业化的语言服务ꎮ 当前中国企业

“走出去” 对语言服务的需求如何ꎬ 存在哪些困扰企业 “走出去” 的语言服务问题ꎬ 很

有必要进行调查和分析ꎬ 取得最新数据ꎬ 有针对性地为企业提供语言服务综合解决方案ꎮ

2015 年ꎬ 以对外经济贸易大学英语学院王立非院长为首席教授的研究团队ꎬ 组织申

报了对外经济贸易大学中国企业 “走出去” 协同创新中心的重点课题ꎬ “中国企业 ‘走

出去’ 的语言服务资料库研製及套用” 获得立项批准ꎮ 课题组查阅了国内外有关语言服

务的相关调研报告ꎬ 包括欧盟翻译总司 (2009)、 卡门森斯顾问公司 ( CSAꎬ 2011 ~

2015)、 IBISWorld 公司 (2014) 加拿大语言服务协会 (AILIAꎬ 2012)、 美国语言服务行

业协会 (ALCꎬ 2014)、 中国翻译协会 (2013ꎬ 2015) 等机构的语言服务市场调查数据ꎬ

阅读了大量国内外语言服务的学术论文和着作ꎬ 分析国内外语言服务的基本现状ꎬ 针对

中国企业 “走出去” 的语言服务需求现状进行调查ꎬ 为中国企业 “走出去”ꎬ 中国语言

服务企业 “走出去” 与中国标準 “走出去。