2013年，贵阳中心支行政府信息公开工作在总行的正确领导下，认真贯彻落实《政府信息公开条例》和《中国人民银行政务公开实施办法》等有关规定，在及时、全面、準确地向社会公开政府信息过程中，结合党的民众路线教育实践活动，着力完善工作机制，强化制度执行落实，积极拓展公开渠道，严格公开信息发布审查，依法、高效保障人民民众知情权、参与权。

(一)积极加强组织管理，切实强化制度执行

一是积极加强组织管理。召开全省人民银行政务工作会议，深入讨论当前工作中存在的问题和不足，统一思想，明确目标。要求政府信息公开领导小组办公室、法律事务处、保密办、纪委等相关部门各司其责，协调、督促好业务处室发挥政府信息公开工作的主体作用，做到领导、机构、人员“三到位”，强化落实“一把手负总责、责任到处室、落实到人头”工作机制。

二是切实强化制度执行。在日常工作中，督促处室强化对《政务主动公开制度》、《政务依申请公开制度》、《政务公开档案管理实施细则》、《政务公开保密审查实施细则》、《“首问责任”视窗制度》等制度的执行，加强沟通协调，及时发出工作提示，不断提高政府信息公开制度执行力和效果，做到信息公开适时适度、安全稳妥，确保不发生失、泄密事件。

(二)把握信息公开规律，强化提高公开质量

一是找準信息公开重点。结合贯彻实施《中华人民共和国行政许可法》、开展党的民众路线教育实践活动等方面的要求，以民众利益相关信息为公开重点，把民众最关心、最需要了解的信息作为出发点和落脚点，及时公开、宣传《关于贵阳市零钞兑换主办银行和主办网点的公告》、《贵州省银行业金融机构信用报告异议处理工作人员名单》、《关于信用报告查询的公告》等，切实保障人民民众利益。

二是强化信息公开时效。下发《关于规範性档案主动公开的提示》、《关于强化政府信息主动公开力度的通知》等，对政府信息公开的範围、内容、形式、时间等作了进一步的明确，要求各部门提高对信息公开时效性的重视程度，把握政府信息公开工作规律，发挥政府信息公开时间效应，做到常规性工作定期公开、临时性工作随时公开、固定性工作长期公开。如，及时公开金融统计数据、金融知识等。

(三)积极搭建公开平台，注重信息公开效果

一是发挥子网站主阵地作用。依託人民银行网际网路贵阳中心支行子站，在贵州省政府入口网站设立连结，加强贵阳中心支行子网站政府信息公开专栏建设，及时做好办事指南、公告信息、法规政策、行政许可、金融知识等专栏的信息发布和更新，着力提高子网站信息公开的及时性、準确性和安全性，发挥好子网站在政府信息公开方面的主阵地作用。2013年，共更新发布各类信息5600余条，是2012年的28倍。

二是充分调动发挥媒体作用。加强与当地电视台、广播电台、报社等的沟通联繫，充分运用新闻媒体公开。年初召开记者座谈会，把当年各业务处室需要向社会公开项目、时间、安排情况等，需要宣传的业务知识向新闻媒体通气，便于及时报导。通过编髮新闻稿、开闢专栏等形式，灵活多样地公开政府信息，取得了较好社会反响。如，徵信管理工作方面的政府公开信息以徵信知识专题宣传月(周)等为契机，在媒体上广泛开展徵信知识、《徵信管理条例》的宣传和相关政府信息公开工作。

三是强化服务大厅谘询作用。要求各单位、部门继续利用政务服务大厅、首问责任视窗等办公场所，对服务内容、业务办理程式、谘询与监督电话等上墙公示，将行政许可事项及需要提交的材料目录和申请书示範文本等置放于醒目位置，方便公众查阅和办理业务，并督促有关职能部门做好信息沟通、宣传解释等工作，方便民众了解情况和前来办事。

(四)提升对外服务水平，树立良好社会形象

一是建好“首问责任”视窗。遵循总行垂直领导和地方指导原则，结合工作实际，加强 “首问责任”视窗建设，进一步整合服务资源，简化办事程式，提高行政效能，加强监督管理。“首问责任”视窗在规範对外服务质量特别是提升服务形象方面作用明显加强，方便了民众办事，解决了“门难进、脸难看、事难办”等问题，做到了“找得到门、见得到人、办得了事”。

二是注重运用现代科技手段。在提升政务服务大厅、首问责任视窗硬体效能和提高综合服务水平的同时，积极运用现代科技手段提高办事效率。如，在全省推广“个人信用报告查询辅助系统”，提高居民查询个人信用报告效率;推行“贷款卡商业银行预审制度”等，提高了贷款卡年审效率，得到了企业的好评，维护了人民银行良好的社会形象。

(五)加强监督指导，防範信息公开风险

一是深入开展行风纠风工作，切实加强行风建设。为将政府信息公开工作落到实处，提高工作效益和工作质量，认真改进工作中存在的不足，纪检监察部门对贵阳中心支行履职情况开展了行风评议工作，到视窗业务部门直接徵求前来办理业务的民众意见的方式，与民众进行现场交流，对民众提出的问题及时解决，并发出问卷调查表，问卷内容包括依法履职、廉洁行政、服务态度、服务质量、办事效率等方面的情况。通过问卷调查的反馈，外来办事单位和个人对贵阳中心支行的评价普遍较好，对贵阳中心支行行风状况满意率达97%。

二是切实加强学习培训。及时转发和组织学习总行政府公开工作信息简报、依申请公开案例以及政府信息公开前沿动态和研究，抽调市州中心支行工作人员参加跟班学习，督促提高业务操作水平，增强工作人员法律意识和风险防範意识，防止因政府信息公开内容不当、公开不及时造成的风险隐患。

(一)机构与职责

公开贵阳中心支行机构简介、机构领导、机构职责、内设机构及联繫方式等信息。

(二)法规政策

公开贵阳中心支行履行职责相关的金融法规、规章及规範性档案等信息。分支机构制定的规範性档案包括《贵州省金融机构反洗钱风险等级评估办法(修订)》、《贵州省第三方信用评级管理系统实施细则》、《贵州省全国银行间债券市场準入备案实施细则(试行)》、《贵州省商业银行次级债券发行初审实施细则(试行)》、《贵州省金融债券发行初审实施细则(试行)》、《贵州省结算代理人资格申请初审和结算代理协定备案实施细则(试行)》、《中国人民银行贵阳中心支行再贴现业务管理暂行办法》、《贵州省金融机构金融消费权益保护工作指引》、《贵州省金融机构金融消费权益保护工作评估办法》、《贵州省已清分完整券差错追溯实施细则》、《贵州省金融债券初审实施细则》、《中国人民银行贵阳中心支行再贴现业务管理暂行办法》等

(三)行政执法

公开贵阳中心支行负责实施的贷款卡发放核准、经营流通人民币审批、银行账户开户许可证核发等行政许可事项的办理依据、条件、程式、期限以及申办上述行政许可需要提交的材料等信息。

(四)业务信息

公开贵阳中心支行日常工作动态信息，区域金融信息及贵州省金融机构(含外资)人民币存贷款主要项目表、贵州省金融机构(含外资)本外币存贷款主要项目表等金融统计数据等信息。

(五)政务公开信息

公开贵阳中心支行政务公开机构、政务公开规定、政务公开年度工作报告等信息。

(六)办事指南

公开贵阳中心支行徵信管理、外汇管理、货币信贷、支付结算、货币金银、国库等业务部门的办事指南信息。

(七)公告信息

公开《推行贷款卡年审商业银行预审制公告》、《贵州省小额贷款公司和融资性担保公司接入国家金融信用信息基础资料库工作介绍》、《关于贵阳市零钞兑换主办银行和主办网点的公告》、《贵州省银行业金融机构信用报告异议处理工作人员名单》、《关于信用报告查询的公告》等。

(八)金融知识

宣传普及徵信管理、金融市场、支付清算、国库、反洗钱、反假人民币等相关金融知识。

做好依申请公开预案。2013年6月，贵阳中心支行制定完善《政府信息依申请公开内部办理指南》，明确了依申请公开的办理依据、办理流程、相关提示等需要注意的工作重点与细节，防範法律风险。另外，目前正在协调有关单位拟对依申请公开设计专用OA模组，下一步实现电子化流程管理。2013年，贵阳中心支行未曾收到依申请公开政府信息的申请。

建立了政府信息公开审查机制和程式，明确对于涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的金融信息，与行政执法有关，公开后会影响检查、调查、取证等执法活动或者会威胁个人、单位安全的事项等金融信息(法律另有规定的除外)不予公开。