本书比较系统地研究了物流配送的模式、组织与实施，详细介绍了配送中心的规划与作业流程，同时对物流配送信息技术和配送中心运作绩效的评估作了较为深刻的阐述。每章附有相关案例介绍，强化了读者对相关知识的学习和提高。

“配送”一词是日本引进美国物流科学时，对配送的英文“delivery"的意译，原本只是交货、输送、运送的意思。配送电早广泛使用于日本，《日本工业标準（JIS）物流用语》将其解释为“将货物从物流据点送交给收货人”；1991年日本出版的《物流手册》则配送中心到顾客之间的物口空间移动称为“配送”。我国20世纪80年代初开始使用“配送”的概念。2001年《中华人民共和国国家标準物流术语》将配送定义为：在经济合理的区域範围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配的作业，并按时送达指定地点的物流活动。

订单处理—备货—分拣—加工—配装—送货

配送模式：

一、自营配送模式

二、第二方配送模式

第三方配送组织模式

三、共同配送模式

四、互用配送模式