本书以工作新手张野的工作和成长曆程为案例，讲述成为优秀培训主管的成长轨迹。读者可以从中了解培训主管的基本工作程式和各种基本套用工具。同时，书中将培训管理者在实际工作中可能会遇到的问题、应当具备的工作技巧等以对话的形式进行了讨论。

与市面上其他人力资源管理方面的图书相比，本系列丛书的最大特点是：通过对真实工作场景和经历的模拟再现，在故事般的叙述中巧妙地嵌入人力资源工作的工作理论、工作方法、工作技巧，读来十分有趣，不会觉得枯燥烦闷，读者可在轻鬆的阅读氛围中学到所需知识。

第一章　建立培训体系

第一节　如何建立科学、完备的培训制度

了解现有的规章　制度

明确制定培训制度的原则

确定培训制度的内容

完善培训协定，降低培训风险

第二节　如何设计规範的培训管理流程

培训的类别

培训管理的一般流程

根据实际需要调整培训流程

第三节　建立培训课程库和内部培训师队伍

建立企业的培训课程库

建立企业的内部培训师队伍

[专家一席谈]

如何获得一线管理者对培训的支持

第二章　培训需求分析

第一节　培训需求分析的準备工作

培训需求分析的工作程式

培训需求分析之前的準备工作

如何制订培训需求分析计画

第二节　培训需求分析的实施

如何实施培训需求分析计画

怎样分析总结培训需求数据

撰写培训需求分析报告

选择适当的培训需求分析模式

[经理的经验之谈]

如何使培训需求分析更準确

第三章　培训计画和实施

第一节　制订培训计画

制订培训计画的技巧

制订年度培训计画工作流程

第二节　培训实施管理

培训实施管理的工作要点

培训前期的準备工作

培训实施中的管理工作

如何管理知识技能的传授过程

怎样进行知识总结

培训后期的管理工作

实施内部培训课程的注意事项

实施外部培训课程的注意事项

对自学项目进行管理的注意事项

[经理的经验之谈]

如何使年度培训计画更有效

第四章　培训评估

第一节　培训效果评估

培训效果评估的工作程式

……

第五章　新员工入职培训

第六章　管理者谘询

参考文献

附录　培训管理规範表格