情商是一种能力，情商是一种创造力，情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能为我所用。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨鍊，多点感情投资，我们就会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽鬆环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个能更好地发挥自己才能的空间。

《哈佛最经典的12堂情商课》由尚芳子编着。

尚芳子编着的《哈佛最经典的12堂情商课》着重于自我认知、自我控制、自我激励、人际关係、认识他人情绪这5种核心能力的阐述，并加以引申，从发现情商、认知自己、情绪自控、快乐情商、逆境情商、自我激励、掌控人心、完善人际关係、情感智慧、领导情商、压力管理及如何提高孩子的情商12个方面出发，通过深入浅出的剖析及情商故事的举例说明，启发大家发掘自己的潜能，提升自己的情商，从而获得人生成功的秘诀，顺利地实现人生价值。

第一堂 发现情商——还不懂情商你就落伍了/1

“乐观测试”——情商的来源/2

情商与智商有什幺不同/4

聪明人不一定能成功，但成功者必备高情商/6

高情商的优势/8

低情商的危害/11

情商可以提升吗/14

情商与职业竞争力/16

情商在人际关係中的套用/18

第二堂 自知者智——成为自己生活的主宰/21

自我认识，从认识自己的性格开始/22

不敢直面自己，就等于自欺欺人/23

用“WHWW”法则来了解自己/25

清楚自己的兴趣和优势所在/27

保持真我，别为了取悦别人而抹杀个性/30

一个旁观的自我/32

内省——认识自我的魔镜/35

第三堂 情绪自控——是火山也可以不喷发/37

今天，你情绪化了没有/38

坏情绪不是发脾气的理由/40

即使对方发火，你也不必怒气沖沖/43

控制愤怒是一种高度的智慧/44

你的情绪听你的/47

不靠心情好坏来做事/50

把喜怒哀乐装在口袋里/52

耐住性子等待6秒钟/55

第四堂 快乐情商——用正面情绪代替负面情绪/59

乐观的秘密/60

巴纳姆效应/62

不要让天气牵着心情走/64

容人之短，别钟情于指责游戏/67

把忌妒控制在适度的範围/69

为了自己，原谅别人吧/71

很烦吗？不妨将想法转个弯/75

别让抑郁挤压你的心灵/77

昂起头来真美/80

负面情绪也是被允许的/82

第五堂 逆境情商——勇敢走出生命的低谷/87

不抛弃，不放弃/88

庆幸我是世界上经历苦难最多的人/90

跌倒不可怕，可怕的是从此一蹶不振/93

从败棋中寻找胜招/96

宿命，只是弱者的藉口/98

心中有希望，手上就有力量/101

选择乐观，今天便是逆境顺转的日子/103

换个角度思考，就能绝处逢生/106

最糟，也不过是从头再来/109

第六堂 自我激励——不待扬鞭自奋蹄/113

每个人都蕴藏着巨大的力量/114

能力的发源地——潜意识/116

无须向外界求助，你自己已足够强大/119

“我想成为什幺样的人，就能成为什幺样的人”/122

热忱的态度比专门的知识更重要/124

任何时候都不要小瞧自己/127

心有多大，世界就有多大/130

第七堂 掌控人心——提升你的情商洞察力/133

身体语言中的情绪密码/134

通过握手这一基本礼节洞悉人性/136

是不是坐得越近越表示喜欢——不一定/138

心里越着急，脚下的动作就越多/140

手部动作暗藏深意/142

第八堂 完善人际——利用情商提高别人对你的信任度/147

微笑的魔力/148

高情商的人善于做个忠实的听众/150

用你的亲和力去感染别人/152

谦虚一点，让别人表现得比你优越/155

以诚待人，别人才会真诚待你/157

讚美是取悦别人的最好方式/159

来点幽默，让大家一起笑/162

第九堂 情感智慧——情商沟通力决定你的幸福指数/165

等一下，你要批评他(她)吗/166

对不起一我爱你/168

莫让爱情得了“沉默症”/170

“我爱你”永远不嫌多/172

即使争吵到情绪失控，也不揭对方的短/174

用沟通代替争执/176

“笨”嘴男人必学爱的语言/179

爱情需要善意的“谎言”/181

沟通的魅力：每天给爱10分钟/184

永远彼此尊重/187

第十堂 领导情商——激发潜能创造高效组织/191

比尔·盖茨的情商/192

情商与领导力/194

高情商的人批评人也会很适度/196

正人先正己，员工才能信服你/198

认可员工，点燃他心中的动力之火/201

感情投资，用真心去换忠心/203

不要漠视员工的情绪/206

鼓励的魔力/208

如何提高领导情商/211

第十一堂 压力管理——情商帮你做个轻鬆的职场达人/215

重压之下，可曾听见自己心底的哭声/216

越抱怨越糟糕/218

莫浮躁：心太急让你丧失方向/221

你是职场孤独人吗/223

别给自己找难过，没有人和你过不去/226

完美不苛求，对自己宽容一点/228

成败得失，要拿得起放得下/230

堵不如疏：心有不快及时宣洩/232

在感觉疲劳之前先休息/234

第十二堂 成长必修——情商教育是给孩子最好的礼物/237

越来越多的孩子禁不起挫折/238

培养自立，早一点把孩子“推”出家门/240

给孩子一颗感恩的心/242

教孩子学会与人分享/245

培养孩子乐观的性格/248

怎样对待自私的孩子/251

失败了，鼓励孩子再试一次/253

让孩子学会控制自己/256