本套《电子商务师国家职业资格考试培训教程》(以下简称《教程》)紧贴《电子商务师国家职业标準》(以下简称《标準》)。内容上,力求体现“以职业活动为导向,以职业技能为核心”的指导思想,突出职业培训特色;结构上,针对电子商务人员职业活动的领域,按照模组化方式,分为电子商务员、助理电子商务师、电子商务师(分别对应国家职业资格四级、三级、二级)3个等级进行编写。

本套《教程》共分为4个分册。基础知识分册内容覆盖《标準》中的“基本要求”,是每个职业等级都需要了解和掌握的基础知识;电子商务员、助理电子商务师和电子商务师分册的内容分别覆盖《标準》规定的国家职业资格相应级别的“职业功能”、“工作内容”和“技能要求”。

本书是基础知识分册,适用于电子商务师各个职业等级的鉴定考试。电子商务师职业技能培训是一个崭新的领域,而电子商务的发展又非常迅速,大量的新技术、新问题不断涌现。

第一章 计算机与网路基础知识

第一节 计算机系统的组成

第二节 计算机硬体的基本组成

第三节 计算机软体的基本组成

第四节 计算机网路基础知识

第五节 通信技术

第二章 电子商务基础知识

第一节 电子商务的基本概念

第二节 电子商务的分类

第三节 电子商务的基本组成

第四节 电子商务的基本套用模式

第五节 企业电子商务的基本框架

第六节 EDI与电子商务

第三章 网路行销基础知识

第一节 网路行销的概述

第二节 网路行销策略

第三节 网路信息中介商

第四节 网路消费者

第四章 物流基础知识

第一节 物流的概述

第二节 电子商务与物流

第三节 企业物流

第五章 电子商务安全基础知识

第一节 电子商务安全概述

第二节 计算机安全制度

第三节 计算机安全术语

第四节 浏览器安全

第六章 电子商务法律法规基本知识

第一节 电子商务立法範围

第二节 电子商务参与各方的法律关係

第三节 电子商务的相关法律问题

第四节 典型的电子商务法规

附录:英文辞彙