《国家职业资格鉴定考试指定辅导资源培训教程:电子商务师国家职业资格考试培训教程(基础知识)》内容上力求体现“以职业活动为导向，以职业技能为核心”的指导思想，突出职业培训特色；结构上，针对电子商务人员职业活动的领域，按照模组化方式，分为电子商务员、助理电子商务师、电子商务师（分别对应国家职业资格四级、三级、二级）3个等级进行编写。《国家职业资格鉴定考试指定辅导资源培训教程:电子商务师国家职业资格考试培训教程(基础知识)》内容覆盖《标準》中的“基本要求”，是每个职业等级都需要了解和掌握的基础知识。

第一章 计算机与网路基础知识

第一节计算机系统的组成

第二节计算机硬体的基本组成

一、中央处理器（CPU）

二、存储器

三、基本输入输出设备

四、其他外围设备

第三节计算机软体的基本组成

一、系统软体

二、套用软体

第四节计算机网路基础知识

一、计算机网路的产生与发展

二、计算机网路的分类与拓扑结构

三、计算机网路的基本组成

四、区域网路

五、网际网路

六、接入网际网路的方法

七、IP位址

八、域名

第五节通信技术

一、通信系统的组成

二、频宽、传输速率

三、通信方式

四、传输介质

五、数据交换技术

第二章 电子商务基础知识

第一节电子商务的基本概念

一、电子商务的作用及特点

二、电子商务的概念及内涵

第二节电子商务的分类

一、按照交易对象分类

二、按照商务活动内容分类

三、按照使用网路类型分类

第三节电子商务的基本组成

一、网路

二、用户

三、认证中心

四、物流配送

五、网上银行

第四节电子商务的基本套用模式

一、企业与消费者之间的电子商务

二、企业间的电子商务

第五节企业电子商务的基本框架

第六节EDI与电子商务

一、EDI的概念

二、手工方式与EDI方式的比较

三、EDI标準

四、EDI在商检中的套用

第三章 网路行销基础知识

第一节网路行销的概述

一、网路行销的定义及其特点

二、网路行销与传统行销的区别

三、网路行销对传统行销的冲击

第二节网路行销策略

一、产品策略

二、定价策略

三、分销策略

四、促销策略

……

第四章物流基础知识

第五章 电子商务安全基础知识

第六章 电子商务法律法规基本知识