ISBN: 9787562431886

条形码: 9787562431886

尺寸: 22.8 x 16.8 x 1.2 cm

重量: 358 g

《新编高职高专电子商务系列教材.网路行销》系高职高专电子商务专业系列教材之一。《新编高职高专电子商务系列教材?网路行销》根据市场行销的理论并结合网路信息技术讲述了网路行销的基本原理和基本特点，同时按照现代市场的行销理念阐述了网路行销的运作过程以及相关环节所应遵循的基本原则。全书共分10章，主要内容包括了市场行销学基础、网路行销的概况以及网路行销的基础、主要对象、市场分析、调研、战略规划、产品与行销方案、定价与促销、客户关係管理等。

《新编高职高专电子商务系列教材?网路行销》内容简明扼要、深入浅出，不仅适合作为高职高专院校以及成人高校的教材，也可供电子商务的业内人员学习参考。

第1章　市场行销学基础

1.1　市场、市场行销与市场行销学

1.2　市场行销学的产生与发展

1.3　市场行销学的研究方法

1.4　市场行销观念的发展变化

1.5　市场行销学在现代经济中的套用

本章小结

案例

思考题

第2章　网路行销概述

2.1　网路行销的产生与发展

2.2　网路行销对传统行销理念的冲击

2.3　网路行销与传统行销的整合

2.4　网路行销的现状与展望

本章小结

案例

思考题

第3章　网路行销的基础

3.1　网路行销的技术基础

3.2　网路行销的社会基础

3.3　网路行销的经济基础

本章小结

案例

思考题

第4章　网路行销的主要对象

4.1　网路消费者的产生

4.2　网路消费者分析

4.3　网路消费者的消费过程

本章小结

案例

思考题

第5章　网路行销中的市场分析

5.1　网路市场区隔

5.2　网路目标市场的选择

5.3　网路市场定位

本章小结

案例

思考题

第6章　网路行销的调研

6.1　市场行销调研概述

6.2　市场行销的信息管理系统

6.3　网路行销的调研

6.4　网路调研的策略

本章小结

案例

思考题

第7章　网路行销战略规划

7.1　网路行销战略概述

7.2　网路行销组合策略

7.3　网路行销的组织战略

7.4　网路行销的电子中间商战略

7.5　网路行销的物流战略

本章小结

案例

思考题

第8章　网路行销的产品与行销方案

8.1　网路行销的适用产品

8.2　网路行销策划的一般程式

8.3　网路行销的策划

8.4　网路行销平台的设计

8.5　网路行销策划书

本章小结

案例

思考题

第9章　网路行销的定价与促销

9.1　网路行销定价策略

9.2　网路广告

9.3　网路公共关係

本章小结

案例

思考题

第10章　网路行销的客户关係管理

10.1　客户关係管理概述

10.2　CRM的客户服务

10.3　CRM体系的设计

10.4　企业呼叫中心

本章小结

案例

思考题

附录　Internet经济信息资源

参考文献