本书从消费者的角度出发，以“职业体验”入手，以《电子商务师国家职业标準》为依据，以电子商务职业活动为主线，注重“做中教”与“做中学”。本书最大的特点是由主教材、学习指导与练习、教学资源包三部分构成，既方便学生自主学习，又为师生提供了丰富的教学资源。

本书可作为中等职业学校电子商务专业及行销专业、物流专业相关课程的教学用书，同时也可作为农村劳动力转移和城市待业人员自学或培训用书。

前言

项目一走进电子商务物流

任务一认识电子商务与物流的关係

任务二认识电子商务物流的昨天、今天和明天

任务三认识电子商务物流模式

项目二走进电子商务物流服务

任务一认识电子商务物流服务

任务二选择合适的快递服务

任务三选择合适的物流服务

项目三体验电子商务配送中心作业

任务一走进电子商务配送中心

任务二体验货物包装

任务三体验装卸搬运

任务四体验流通加工

任务五体验货物分拣

项目四体验电子商务储运与客服

任务一体验货物储存

任务二体验货物运配

任务三体验电子商务快递

任务四提高客户满意度

项目五走进电子商务物流信息

任务一认识电子商务物流信息技术

任务二体验电子商务物流信息系统

项目六认识电子商务下的新型物流

任务一认识电子商务下的第四方物流

任务二认识电子商务下的农产品物流

任务三认识“海淘”物流

附录习题册

参考文献

本书由三个部分组成：主教材、习题册、教学资源包（部分视频动画以二维码形式附于书中）