《电子商务实务》共分6个项目，分别为传统商务突破、网路工具使用、网路信息收集、网路信息推广、网上交易和网上客户服务。每个项目包括学习目标、能力要求、案例导读、背景资料及一个或几个任务，每个任务又包括实训操作及相关知识两部分，体现了工作过程系统化课程、项目课程、工学结合等最新课改成果的核心思想。

项目一 传统商务突破
任务1 认识电子商务
任务2 认识电子商务现状
项目二 网路工具使用
任务1 商务电子邮件收发
任务2 网际网路域名申请
任务3 简易网站建设
项目三 网路信息蒐集
任务1 原始资料蒐集
任务2 次级资料蒐集
项目四 网路信息推广
任务1 熟悉网路竞价排名
任务2 创建邮件列表
任务3 熟悉部落格行销
项目五 网上交易
任务1 熟悉B2B电子商务交易
任务2 熟悉B2C电子商务交易
任务3 熟悉C2C电子商务交易
项目六 网上客户服务
任务1 熟悉售前服务
任务2 熟悉售中服务
任务3 熟悉售后服务
参考文献