廖娟娟等编着的《电子商务师实训手册》依据《电子商务师国家职业资格考试培训教程》、《电子商务概论》及《电子商务实务》的大纲要求编写而成。共有五个部分：实训说明、电子商务师实验室基础训练、操作技能综合训练、技能操作模拟试题和附录。适用于电子商务师国家职业资格三级鉴定考试——《助理电子商务师》考证和《电子商务模拟实训》实验课程。

第一部分 实训说明
一、实验目的
二、实训教学任务
三、教材及教师参考书
四、实验目标检测方法
五、学生实验时间安排
六、实训材料準备
七、走近电子商务
第二部分 电子商务师实验室基础实验
模组一 电子邮件
实验1.1 电子邮件
模组二 网上银行
实验2.1 个人网上银行实验
实验2.2 B2C特约商户网上银行
实验2.3 申请企业电子银行帐户
实验2.4 电子银行存款、转帐业务实验
实验2.5 电子银行帐务查询
模组三 CA认证
实验3.1 CA证书的申请及下载
模组四 C2C交易平台
实验4.1 C2C前台交易
实验4.2 C2C后台管理
模组五 B2C交易平台
实验5.1 B2C会员注册
实验5.2 B2C商店管理
实验5.3 B2C期初商品管理
实验5.4 B2C前台购物
实验5.5 B2C订单合併
实验5.6 B2C客户信息反馈
模组六 B2B交易平台
实验6.1 B2B会员注册
实验6.2 B2B订单交易
实验6.3 B2B网上洽谈
实验6.4 B2B网上招投标
实验6.5 B2B供应商销售单处理
实验6.6 B2B应收应付管理
模组七 物流网
实验7.1 物流会员注册
实验7.2 物流仓库管理
实验7.3 物流运输管理
实验7.4 申请物流服务
实验7.5 物流入库处理
实验7.6 物流配送处理
实验7.7 物流调拨处理
实验7.8 物流应收应付款管理
实验7.9 物流单据查询
模组八 网路行销
实验8.1 网路行销会员注册
实验8.2 网路行销域名管理
实验8.3 网路行销虚拟机管理
实验8.4 网路行销搜寻引擎
实验8.5 网路行销文字广告
实验8.6 网路行销商业信息
实验8.7 网路行销调查问卷实验
实验8.8 网路行销电子杂誌
实验8.9 网路行销邮件列表实验
实验8.10 新闻组使用
实验8.11 新闻组后台管理
模组九 电子数据交换(EDI)
实验9.1 EDI基本操作
模组十 网上单证(后台)
实验10.1 网上单证后台实验
模组十一 电子公告牌(BBS)
实验11.1 BBS操作
实验11.2 BBS管理员实验
第三部分 操作技能综合训练
模组一 网上开店
範例分析
自测训练
模组二 B2C网上交易
範例分析
自测训练
模组三 B2B网上洽谈
範例分析
自测训练
模组四 B2B网上招投标
範例分析
自测训练
模组五 物流管理
範例分析
自测训练
模组六 网路行销
範例分析
自测训练
模组七 EDI模拟操作
範例分析
自测训练
第四部分 技能操作模拟试题
模拟试题一
模拟试题二
模拟试题三
第五部分 附录
附录一 模组登录说明
附录二 常用模组初始化登录帮助
附录三 软体功能结构图
附录四 帮助系统