电子商务概论

作者：董志良 丁超 陆刚
定价：43元
印次：1-8
ISBN：9787302353836
出版日期：2014.06.01
印刷日期：2017.06.20

本书由专业知识和实践经验都很丰富的作者编撰，立足于基础与套用，把电子商务的基础知识和基本套用传递给缺乏电子商务系统认知的学生。本书体例採用简单任务与相关知识相结合的方式，以此增加基础课程的学生参与度，激发学生的学习主动性。在完成任务的过程中，使学生在课外发现问题，在课堂上根据课本内容与教师的讲解解释问题，同时能增加课堂互动性。本书内容从服务与管理相结合的角度来介绍什幺是电子商务，以及它是如何运作和管理的。

CONTENTS

第一章电子商务基础知识 1

任务一调查你身边熟悉的传统企业 6

第一节从传统商务到电子商务 7

一、传统商务到电子商务的发展历程 7

二、电子商务与传统商务的区别 8

任务二了解传统企业实施电子商务 10

第二节电子商务的概念 11

一、电子商务的定义 12

二、电子商务的概念模型 15

第三节电子商务的功能与分类 17

一、电子商务的功能 17

二、电子商务的分类 19

任务三对比成功的与失败的电子商务案例 22

第四节电子商务的发展现状与发展趋势 23

一、电务商务的发展现状 23

二、电子商务的发展趋势 31

本章概要 33

思考练习 33

第二章电子商务业务模式 34

任务一收集近年国内外新兴商务网站案例 36

第一节商业模式及其要素 37

一、商业模式及其设计要素 37

二、传统商业模式及其局限 38

三、电子商务商业模式的类型 40

任务二B2B电子商务网站调研与分析 43

第二节B2B电子商务商业模式 44

一、B2B电子商务的主要模式 44

二、B2B电子商务的业务流程及优势 46

三、企业开展B2B电子商务的基础及盈利模式 48

任务三B2C电子商务网站调研与分析 49

第三节B2C电子商务商业模式 50

一、B2C电子商务的主要商业模式 50

二、B2C电子商务的盈利模式 52

三、B2C电子商务的交易流程 53

任务四C2C电子商务网站调研与分析 54

第四节C2C电子商务商业模式 55

一、C2C电子商务的盈利模式 55

二、C2C电子商务的优势 56

三、C2C电子商务的交易流程 57

本章概要 58

思考练习 58

第三章电子商务技术基础 59

任务一酒店网际网路接入调查分析 63

第一节计算机网路接入方式与协定 64

一、计算机网路环境 64

二、网际网路的接入方式 69

三、网路标準协定 72

任务二区域网路组网技术实训 75

第二节区域网路组网技术基础 76

一、数据通信系统 76

二、Internet、Intranet和Extranet 79

三、网路作业系统 86

四、任务具体实施过程 87

本章概要 92

思考练习 92

第四章电子商务网站建设与运营 93

任务一设计电子商务网站规划方案 100

第一节电子商务网站规划 101

一、电子商务网站规划的概念 101

二、电子商务网站规划的主要内容 101

任务二设计电子商务网站建设方案 107

第二节电子商务网站建设 108

一、域名 108

二、伺服器选择 117

三、动态网页开发技术 118

四、网站发布流程 120

任务三收集网站流量数据，评估电子商务网站的成效 124

第三节电子商务网站运营 125

一、网站评估指标 125

二、网站评估工具 127

本章概要 131

思考练习 132

第五章网路行销 133

任务一收集我国网路行销服务商的业务範围和成功案例 135

第一节网路行销概述 136

一、网路行销的概念 136

二、网路行销的理论基础 136

三、网路行销的特点 138

任务二了解网上市场调研公司的现状 140

第二节网上市场调研 141

一、网上市场调研的概念与特点 141

二、调研的方法 142

任务三收集近三年国区域网路络行销的有趣案例 143

第三节网路环境的行销工具及方法 144

一、搜寻引擎行销 144

二、电子邮件行销 149

三、网路广告 153

四、病毒行销 156

五、部落格行销 157

六、微博行销 160

七、RSS行销 162

八、微信行销 163

九、无线行销及APP套用 165

本章概要 170

思考练习 170

第六章网路创业 171

任务一收集近两年国区域网路络创业成功案例 174

第一节创业与网路创业 175

一、创业 175

二、网路创业 179

三、创业者 181

任务二网路创业成功案例深度调研与分析 182

第二节网路创意开发 183

一、创业团队 183

二、商业思维 189

三、商业模式 190

任务三了解网路创业成功企业的钱与权 191

第三节网路创业管理 192

一、人才机制 193

二、风险投资 195

三、创业文化 197

本章概要 199

思考练习 199

第七章物流管理与企业间协同 200

任务一了解具有代表性的企业物流案例 201

第一节物流管理 204

一、物流概念及其渊源 204

二、商流和物流 209

三、物流的分类 211

四、物流的功能 217

五、电子商务物流的概念与特徵 219

任务二收集国内外的供应链成功案例 222

第二节供应链管理 223

一、供应链 223

二、供应链中"牛鞭效应"分析 226

三、供应链管理 228

任务三收集成功企业的协同商务案例 236

第三节协同商务 237

一、协同商务的含义 237

二、协同商务的主要内容 238

三、协同商务的作用 239

本章概要 241

思考练习 241

第八章电子支付与网路银行 242

任务一了解电子支付的发展沿革 244

第一节电子支付与支付系统 245

一、支付与支付系统 245

二、电子支付与传统支付 246

三、我国的支付服务组织 249

四、电子支付系统的组成 251

任务二总结生活中见到的各种电子支付方式 254

第二节常见的电子支付方式 255

一、电子货币 255

二、银行卡 260

三、电子支票 265

四、第三方支付 270

任务三了解移动支付的使用方法 277

第三节移动支付 278

一、移动支付发展现状 278

二、移动支付的相关概念 279

任务四了解我国主要商业银行网路银行的开展情况 284

第四节网路银行 285

一、网路银行概述 285

二、网路银行的含义 286

三、网上银行的两种模式 287

四、网上银行的业务 287

五、网上银行的特点 288

本章概要 301

思考练习 301

第九章电子商务法规 302

任务一思考如何降低电子商务购物车的放弃率 303

第一节电子商务法律概述 304

一、电子商务立法的基本问题 304

二、电子商务法律带来的新问题 307

三、电子商务参与各方的法律关係 310

第二节电子商务交易的法律规範 313

一、数据电文及电子签名的法律效力 313

二、电子契约 315

三、电子支付制度 319

任务二收集电子商务领域的"霸王条款" 322

第三节电子商务中的权益保护 323

一、智慧财产权保护 323

二、隐私权保护 330

三、网上消费者权益保护 333

本章概要 337

思考练习 337

第十章电子商务安全技术 338

任务一收集近两年国区域网路络安全事件 339

第一节网路安全及防火墙技术 340

一、网路安全概述 340

二、电子商务安全问题 342

三、防火墙技术 344

任务二收集有关加密软体并了解其套用 353

第二节加密技术 354

一、加密技术概述 354

二、加密技术的套用 359

任务三认证机构调研与分析 362

第三节认证技术 363

一、数字证书 363

二、身份认证技术 366

三、数字证书实训套用 369

本章概要 375

思考练习 376

第十一章行业电子商务套用与发展 377

任务一收集我国农业电子商务套用成功案例 379

第一节农业电子商务套用与发展 380

一、农业电子商务概述 380

二、我国农业电子商务的套用模式及主要特徵 382

三、农业电子商务的发展趋势 385

任务二收集我国旅游业电子商务套用成功案例 387

第二节旅游业电子商务的套用与发展 388

一、旅游业电子商务概述 388

二、旅游业电子商务的套用模式及主要特徵 391

三、旅游业电子商务的发展趋势 395

任务三收集我国物流业电子商务套用成功案例 397

第三节物流业电子商务套用与发展 398

一、物流业电子商务概述 398

二、物流业电子商务的套用模式及主要特徵 400

三、物流业电子商务的发展趋势 405

本章概要 406

思考练习 406

参考文献 407