联盟指导单位为全国老龄工作委员会办公室，执行单位为居家养老服务信息产业联盟办公室，联盟办公室设在保定市社区服务中心。国家老龄办阎青春副主任任联盟主席，国家老龄办老龄事业发展部吴秋风主任任联盟副主席，韩海燕任联盟副主席兼秘书长，国家老龄办老龄事业发展部肖文印处长任办公室主任。联盟旨在通过调研、会议、论坛等形式，加强成员之间的技术结合、信息沟通，实现优势互补，促进形成技术研发、行业套用和市场推广的一体化平台；发挥以联盟成员为核心的辐射作用，扩大市场影响和社会影响，推动技术进步和市场开拓，为老年人提供更多更好的服务。

联盟技术支持单位是保定市社区服务中心。作为全国居家养老服务的典範单位，保定市社区服务中心将服务热线与先进的信息化技术手段相结合，形成一条居家老人专属的安全服务平台，同时还形成免费吸收便民服务和为老服务企业加盟的通畅渠道，多年来探寻出一套居家养老服务体系良性运营的成熟模式，取得了巨大的经济效益和社会效益。中心从成立初期的200平米办公场地发展到自投资金建设107000平米社区服务大厦，实现了全国社区服务数据共享，整合了全国社区服务产业信息，形成服务产业聚集区。民政部李立国部长批示：发展社会养老服务和社区公共服务，要善于利用社会力量和市场机制。保定市取得了成功经验，应予以宣传、推广。窦玉沛副部长批示：保定市在居家养老服务方面实行城乡统筹，依託现代网路手段，政府与企业互动，是破解农村养老难题的又一种模式。并号召全国各省市向保定学习，因地制宜，建设本地区居家养老呼叫服务网路体系。