搜寻门指的是：谷歌中国遭遇"搜寻门"

搜寻们1

在《面对面》董倩还在节目中再次就谷歌搜寻出现淫秽色情等信息时，笔者在谷歌搜寻栏中输入一些关键字时，界面的确如电视中曝光中一样。比如输入“女人”时，搜寻框便会出现“女人下阴”，输入“儿子”时，搜寻框便会出现“儿子母亲不正当关係”等等引导网民搜寻的不良信息。据说这些信息是根据网民的搜寻关键字的热度显示的。

到节目结束，再打开Google.cn，发现谷歌中国已经对部分遭曝光关键字予以了调整。现在输入“儿子”关键字时，搜寻框会提示“根据当地法规和政策，部分结果未予显示”。

谷歌反应 谷歌的反应还算不慢，虽然从7点新闻联播被曝光后，并没有立即的调整，直到9点再次被批评，才着手处理了它之前所标榜的“不能用技术来解决”的问题，虽然解决的不够彻底，但好过没有。国人的习惯是，警告了你，你要是不改，那就是不给面子了。改了没改彻底，那再整治。

不知道这次谷歌“搜寻门”给google.cn带来的是什幺?新闻联播的这次曝光，等于告诉了全国人民哪里可以找到网民最爱搜寻的特殊内容，而这些内容恰恰是大部分无聊网民们最喜欢的东西。

google.cn今天的流量绝对是创历史新高，只要谷歌中国的“技术处理”再高明点，中国搜寻市场的半壁江山指日可待啊。不过要是处理的不好，那离又一个失败的跨国企业就不远了。

智慧型城市是在生态城市的概念上发展出来的。生态城市好比是一座森林，各种生态系统儘管相互依存，但总的来说它们保持着一种脆弱的联繫，动物与植物、兽类与昆虫、树木与藻类、微生物与菌群之间是完全不同且关係也不密切的系统。智慧型城市则是电影《阿凡达》里的潘多拉星球，生物圈里的所有生命元素通过互连感应生态系统进行连通。由于信息交换产生了巨大的效益，城市就像一个活着的生命体，拥有感知、学习的能力。

在具备这种能力的系统中，信息的控制力是具有决定性的。

这里我们转过头来看看最近陷入麻烦的谷歌。流年不利的网际网路一哥，近来遭遇“搜寻门”。来自其竞争对手的批评越来越多，称谷歌利用其搜寻引擎支持公司的其他业务，取得不公平的竞争优势，特别是对那些更多依赖于搜寻、聚合功能的网际网路竞争对手，谷歌甚至“操纵”搜寻结果。

德国报纸期刊出版商的代理律师埃克哈德·布雷默表示，经过历时半年的调查，他们发现有一些情况表明谷歌似乎有徇私行为，比如，在德国搜寻“Europe”，显示在最上端的竟是一家同名保险公司的连结。这些出版商已经向德国卡特尔局提出申诉。

据美国消费者权益保护组织Consumer Watchdog委託撰写的一份报告显示，在谷歌2007年推出新的搜寻呈现方式“万能搜寻”后，谷歌地图将市场领先者Mapquest的流量份额从57%降到了32%，而谷歌地图的份额从不足20%升至51%。

目前，欧洲和美国的监管机构都表示收到不少申诉。欧盟已经正式启动了对谷歌的非正式调查。

在遭到“千夫所指”之后，谷歌将这些指责归结为阴谋。谷歌副总裁梅里莎·梅尔说，“搜寻中立”的规则“使得各家搜寻引擎结果的排序变得大同小异，产生强烈的阻碍作用，使各家公司在日益複杂的网路世界中，不去寻求新的创新方式，以寻找最佳答案。”“无疑，这种做法将抑制搜寻引擎相关科学的进步”。

抛开谷歌的商业利益不谈，“搜寻门”反映的实际上是网际网路系统中某一个细分市场，与控制整个网际网路系统信息的巨擘，竞争力的差别。单纯发展某个方面的生态城市系统，与开发具体细分市场差不多，建设整体的智慧型城市，就像建设整个网际网路系统，这两者的竞争力，是否也如谷歌和它的竞争对手那样，有着巨大的反差呢？

陷入“竞价排名”风暴尚未脱身，同业劲敌谷歌也跌倒在“虚假广告门”。

12月11日晨，央视《朝闻天下》播出了长达6分钟的《谷歌搜狗赞助商连结虚假售药信息》的节目，这次涉及的是所谓的“赞助商连结”—谷歌、搜狗和雅虎中文都被指存在虚假医药广告。

一直处在监管边缘的网际网路，影响力正如日中天，一旦虚假宣传，老百姓上当受骗几率很高，因此将直面一场监管风暴。

谷歌回应

在很多搜寻引擎网站上，除自然搜寻外，还有通过付费而出现的广告内容，一般都被标注上“赞助商连结”的标誌。央视称，在谷歌中输入“糖尿病”、“偏瘫”、“中风”等关键字后，一些宣称对疑难杂症有很好“治癒率”、“有效率”的内容出现在了赞助商连结栏目中。时代周报记者随即打开的一家名为“中国中医科学院糖尿病研究中心”的网站，宣称它们的有效率达到100%，但随后时代周报记者暗访发现，相关机构纯属子虚乌有。

当日上午，谷歌中国迅速反应，以博文《谷歌广告的四个“严格”》侧面回应央视报导。该文强调了谷歌广告的四个“严格”—广告与搜寻严格分开；严格政策、统一公示；严格审核、定期抽检；严格管理、强化培训。谷歌方面称，谷歌搜寻和广告排名全部由精密的机器算法完成，不受到任何商业利益的干扰。“因为我们相信，只有维护一个公平、公正、公开的环境，才能让用户和企业共同受益。”

当天下午，谷歌中国召开新闻发布会，谷歌大中华区总裁李开复出席。但谷歌公关部称，“我们不是回应央视的报导，我们只是强调我们的广告产品是如何发布的。”

李开复解释说，谷歌中国有强大的广告审核团队专门从事广告词的相关审核工作，“我们已经是业内最乾净的搜寻。”他同时表示，无法确认央视所指的虚假广告“从何而来”，但是并不排除有被第三方“攻入”的可能。

对谷歌来说，到底是虚假广告还是误伤，一时众说纷纭。

“很有可能是误伤” 短短两天时间里，李开复多次称，谷歌对于关键字广告的审查比很多搜寻网站都要严格。首先，对于法律规定的不準上线的广告，谷歌一律拒绝；对法律没有规定、但处于灰色地带的广告，谷歌也进行了控制，比如“代写论文”、“北京按摩”等关键字。

李开复称，就在央视播出该新闻的前一晚，谷歌还进行了相关的截屏。随后他出示了截屏“证据”，在截屏中，谷歌“糖尿病”的搜寻结果右侧并没有广告。李开复称“不知央视的报导是针对何时的搜寻结果”。

李开复说，不断有虚假广告主透过各种偷天换日的方式冲破谷歌审查，但谷歌都会及时监控并禁止。不过，“可以肯定的是，大多数的情况下用谷歌搜‘糖尿病’等关键字都是没有结果的，谷歌医疗广告中的虚假广告最少。”

发布会上，谷歌的技术人员对一些医疗关键字进行了对比演示。在演示中，“白癜风”、“牛皮癣”等关键字在国内一知名搜寻引擎右侧有广告、结果中也有广告，而谷歌搜寻结果则没有。

国内知名分析师、正望谘询公司总裁吕伯望告诉时代周报记者：“我们监测了两年，发现谷歌很乾净。这一事件可能是欺诈性的广告主通过技术手段禁止了谷歌的技术系统。要说谷歌没有一点虚假广告，也不尽然，但数量非常少。据我们长期监测发现，谷歌上很难找到虚假广告。”

正望谘询公司从2006年底开始进行网际网路搜寻引擎的研究，发布了一系列搜寻引擎用户市场调查报告、搜寻引擎广告主调查报告等。吕伯望称，正望谘询公司有自己的萃取系统，可以萃取广告主名录，然后从资料库中抽样进行研究。“以为例，我们萃取的广告主数量仅比财报所说的少2万。”

针对此次央视曝光谷歌一事，吕伯望认为：“这很有可能是误伤。12月12日，有网友对央视新闻进行截屏后发现，央视新闻的画面中，点开谷歌的页面后，镜头向右移，出现了“赞助商连结”栏目，而这时，页面已经变成了搜狗的页面。这个事实很容易鉴定，我比较倾向于这种说法。”

时代周报记者就吕伯望所谈到的这一“误伤”证据，向央视《朝闻天下》栏目组及谷歌方面求证，但均未得到回应。

网际网路将掀整治风暴即便存在“误伤”可能，吕伯望也认为，近期央视的一系列举动，对网际网路行业的发展非常有益。“虚假广告如果不审查，对网民的伤害非常大。这不仅是搜寻引擎的问题，整个网际网路行业都存在这样的问题。”

一直以来，对于“付费搜寻及竞价排名是不是广告”争议不断。业界资深人士认为，从事搜寻引擎业务的网际网路企业倾向于认定“这不是广告”，这样“更便于规避相关的政策和法规”，而国家有关机构也从未有过明确说法。但从事搜寻引擎业务的企业以牺牲信息的真实性来换取商业利益，“这是一场危险的赌博，是以企业最根本的商业信誉和道德作为赌注，豪赌中国网民对他们的信任。”

从11月中旬以来，从的“竞价门”到谷歌、搜狗的“虚假广告门”，央视对网际网路企业的“整治力度”似乎非常大。原因何在？

据一位接近国务院新闻办高层的网际网路行业人士透露：“这一轮的网际网路企业曝光事件并非空穴来风，有关部门对网际网路的整治决心非常大，起因还是三鹿奶粉事件。在这一举国震惊的事件中，就有搜寻引擎公司在舆论上的参与，这引起了相关部门的注意。网际网路的影响力已经接近甚至替代国家有关部门了，这是不正常的。”

网际网路对人们日常生活中的影响力越来越大，其中作为社会公器的搜寻引擎，更是发挥了“领路”的作用。而快速发展的网际网路行业，缺少相关法律法规的监管，这一缺失在搜寻引擎上得到了充分的体现。因为搜寻引擎的流量大，老百姓如果上当受骗，在搜寻引擎上受骗的几率最大。

吕伯望认为，现在的确到了净化搜寻引擎的时候。“市场占有率最高的是，那就更应该自律。”搜寻引擎收取费用发布商业信息，实际上就是一种广告活动。因为第一是收费的，第二是帮客户推广信息。美国早在2000年就把付费搜寻定性为网路广告，用广告法规去监管。2007年，美国网际网路广告收入达到200多亿美元，其中，付费搜寻广告就有100多亿美元。

对于搜寻引擎这样一个网际网路新生事物，1994年制定的《广告法》似乎无力监管，但部分法律界人士认为：“《广告法》中有些条款可以延伸到网际网路，还是有法可依的。现在只需要有关部门对搜寻引擎及竞价排名进行定性，到底是不是广告？定了性，才能往下走。”

专家呼吁，儘快出台一部监管网路世界的法律已迫在眉睫。目前中国已经超越美国成为全球网民最多的国家，面对搜寻引擎日益暴露的问题，仅仅依靠网际网路企业自律已经很难保证这个行业的健康发展。