荷兰皇家航空公司（荷文原名：Koninklijke Luchtvaart Maatschappij），意指“皇家航空公司”，但为了统一全球形象一律以“KLM Royal Dutch Airlines”自称，是一家以荷兰阿姆斯特丹为总部的国际航空公司，创立于1919年10月7日。荷航主要航空枢纽是阿姆斯特丹史基浦国际机场（Schiphol Airport）。荷兰皇家航空公司是天合联盟成员之一 。在国际航空运输协会（IATA）的成员中荷航的国际货运量和飞行里程均名列前茅。
荷航是法国航空-荷兰皇家航空集团（Air France-KLM Group）100%持股的子公司，在同意被法国航空收购前，原是荷兰的国家航空公司。2005年，荷兰皇家航空公司与法国航空公司合併，组成欧洲最大航空集团——法荷航集团，法航与荷航各自以独立的品牌名称经营。
基本介绍
- 公司名称：荷兰皇家航空公司
- 外文名称：KLM Royal Dutch Airlines
- 总部地点：荷兰阿姆斯特丹
- 成立时间：1919年10月7日
- 经营範围：航空服务
- IATA代码：KL
- ICAO代码：KLM
- 呼号：KLM
- 常旅客计画：蓝天飞行（Flying Blue）
- 航空联盟：天合联盟
公司架构
荷兰皇家航空主要经营以阿姆斯特丹史浦普国际机场为航空枢纽的部分，并将总部设于阿姆斯特丹。法国航空在2004年5月收购KLM，并因此组成了法国航空-荷兰皇家航空集团（Air France-KLM）。Air France-KLM在法国的法律之下成立，而总部则设于巴黎夏尔·戴高乐国际机场。以经营收入计算，Air France-KLM是世界上最大的航空公司，而以收入-乘客-公里计算，则是世界第三大，及欧洲最大的航空公司。2004年，KLM总乘客量有6百万人次。
AIR FRANCE KLM 法航荷航集团
AIR FRANCE KLM 法航荷航集团Air France-KLM 是天合联盟的成员。法国航空与KLM各自以独立的品牌名称经营，但未来可能有变。
荷兰皇家航空创立于1919年10月7日，是现在仍以原有名称运作的历史最悠久航空公司。KLM的首个航班是在1920年5月17日由伦敦飞往阿姆斯特丹，载有两名英国新闻记者及一些报纸。
世界上第一、同时是历史上最长的一条定期航班是荷兰皇家航空公司于1920年5月17日首开的伦敦至阿姆斯特丹定期航班。在其运作的第一年中，荷兰皇家航空公司共运送了345名乘客，22吨货物和3吨邮件。继1924年10月开闢通往印尼的第一条国际航线后，该公司又于1929年开通了到亚洲的定期航班。这在二战爆发前，一直是世界上最长的航线。
在整个二次大战期间，荷兰皇家航空公司的飞机一直没有中断过飞往英国的航班。但是，公司的基地—阿姆斯特丹史基浦机场却不得不在1945年彻底进行战 后重建。1945年秋，公司恢复了亚洲的业务。1946年5月，荷兰皇家航空公司首航美国，开闢了跨越大西洋的洲际航线。
历史沿革
荷兰皇家航空公司创立于1919年10月7日，是现时仍以原有名称运作的历史最悠久航空公司。是现时世界上拥有定期航班历史最悠久的航空公司。荷航首个航班是在1920年5月17日由伦敦飞往阿姆斯特丹。1924年10月开闢通往印尼的第一条洲际航线后，于1929年开通了到亚洲的定期航班。1946年5月，荷航首航美国，开闢了跨越大西洋的洲际航线。
荷兰皇家航空在同意被法国航空收购前，是荷兰的国家航空公司（flag carrier）。由荷兰政府持有荷航KLM25%股份，其他75%股份上市交易。荷航股票在阿姆斯特丹、纽约及巴黎证券交易所上市。
荷航与美国西北航空公司有长期联营关係，1993年，美国西北航空与荷兰皇家航空结盟，荷航与美国西北航空有反垄断豁免伙伴关係。两家航空公司在美国目的地城市至阿姆斯特丹的各航线上联合运营航班。两家航空公司在2004年9月同时加入法国航空牵头成立的天合联盟（SkyTeam Alliance）。
法国航空在2004年5月收购荷兰皇家航空，并因此组成了法国航空-荷兰皇家航空集团（Air France-KLM Group）。荷航成为法国航空-荷兰皇家航空集团100%持股的子公司。荷航本身的独立地位维持不变，法航与荷航各自以独立的品牌名称经营。Air France-KLM在法国的法律之下成立。现时，Air France-KLM是欧洲最大的航空公司。Air France-KLM 是天合联盟的成员。
Air France-KLM在法国的法律之下成立，而总部则设于巴黎戴高乐国际机场。Air France-KLM是法国及荷兰的主要航空公司，其中荷兰皇家航空总部设于阿姆斯特丹，主要是经营以阿姆斯特丹史基浦机场（Schiphol Airport）为航空枢纽的部分。Air France-KLM 是“天合联盟”的成员。
隶属公司
荷航的子公司包括包括KLM Cityhopper，KLM空运及荷兰亚洲航空（KLM Asia）。KLM拥有Transavia航空的全部股权，马丁航空（Martinair）50%的股权及肯亚航空（Kenya Airways）26%股权。
荷航在亚洲子公司 荷兰亚洲航空是基于政治考虑成立的，与很多欧、美、日国际航空在亚洲所设的子公司同样为了经营与中国台湾之间的航班而特别创立的，有定期航线往返于台北-曼谷-阿姆斯特丹之间。荷兰亚洲航空飞机的涂装与一般的荷航机队飞机有所不同，除了航空公司名称多了“Asia”的字样外，机尾垂直尾翼部分上也未绘上原本荷航企业识别标誌上的皇冠，而是以“Asia”的字样取代之，在机身则以中文写上“荷兰亚洲航空公司”。虽然名义上是专门为了台北的航线而设，但荷兰亚洲航空机队有时也会因调度需要飞航欧美之间完全与台湾或亚洲无关的航线，而相反的，飞台北的班机也不见得全都是荷兰亚洲航空的机队，由荷航自有机队飞航的情况时有所见。
发展状况
荷兰皇家航空公司和其合作伙伴的航线网路已覆盖了六大洲90个国家的500座城市。公司在95个国家的251个城市设有351个办事处。 荷兰皇家航空公司的业务範围包括民航运输、飞机维修、飞机租货、航空配餐、空中和地面服务人员培训、医疗服务与航行诊所、全球计算机定位系统及保险。2005年，荷兰皇家航空公司拥有181架现代化飞机。这些飞机的平均年龄为9年，是世界上最年轻的飞行机队之一。
阿姆斯特丹的史基浦机场被称为“欧洲第一港”，是荷兰皇家航空公司总部基地，它优越的地理位置、便利的交通及行进的设施使其多次被评为欧洲及世界的最佳机场。凡到过那儿的旅客都会发现中途转换航班也可以成为一项轻鬆愉快的旅游项目。
荷兰皇家航空公司一直致力于保持向乘客供高质量的服务，向雇员提供一个能激发工作积极性的稳定的工作环境。其不懈的努力使荷兰皇家航空公司在全球享有声誉。在《财富》杂誌评出的全球最受欢迎的公司排行榜上，荷兰皇家航空公司在航空公司领域位居榜首。
服务理念
对于长途旅客来说，拥有舒适和宽敞的休息空间尤为重要。荷兰皇家航空公司客舱的座椅是按人体特徵精心设计的，并设有个人视听荧幕，来自世界各地的杂誌及餐饮服务。在能讲不同语言的空乘人员体贴周到的服务下，乘客可静心享受旅行所带来的乐趣。 荷兰皇家航空公司的服务无微不至。订位服务一切均按乘客的喜好而安排。它悉心安排的航班时间和见微思着的服务素质，以及荷兰人传统的友善好客均使荷兰皇家航空公司多年来稳居世界民航运输业的前端。
客舱服务
客舱服务对华合作
荷兰皇家航空公司在中国的历史可追溯到半个世纪之前，早在1948年，荷兰皇家航空公司就在上海与荷兰之间开通了定期航班。 将近50年后，随着中荷航空协定于1996年5月23日在北京的签署，荷兰皇家航空公司实现了为中国提供定期航班服务的长期宿愿，于同年6月27日开通了北京至阿姆斯特丹的直飞航线。1999年3月30日，每周两次上海直飞航线的开通更进一步增强了中荷之间的联繫。时至今日，荷兰皇家航空公司飞往中国的定期直飞往返航班增加到了每周21个班次，其中飞往北京的航班每周7班，上海每周7班，香港每周7班，还有杭州、成都、厦门的航线。
机队信息
截至2019年3月，荷兰皇家航空拥有120架飞机，平均机龄11.5年，信息如下：
| 飞机型号 | 数量 |
|---|---|
空中客车A330-200 | 8 |
空中客车A330-300 | 5 |
波音737-700 | 17 |
波音737-800 | 29 |
波音737-900 | 5 |
波音747-400 | 11 |
波音747-400F | 3 |
波音777-200ER | 15 |
波音777-300ER | 14 |
波音787-9梦想客机 | 13 |
信息来源：
奖学计画
在2009-2010学年，荷兰皇家航空公司将在荷兰学习的中国学生提供奖学金，奖学金会以现金形式发放，其总额高达1.8万欧元。申请以下专业即有机会获得奖学金。
申请以下专业即有机会获得奖学金：
1、商务管理
2、管理类课程
3、MBA
4、其他商科类课程，如市场学和销售
项目的合作大学
1、伊拉斯姆斯大学-------鹿特丹管理学院
2、蒂尔堡大学------Tianimbas 商学院
3、马斯特里赫特大学-------经济与商务管理学院
4、蒂尔堡大学------经济与商务管理学院
5、马斯特里赫特管理学院
6、奈耶诺德大学
7、阿姆斯特丹大学---国际商学院
8、汉莎大学-----国际商学院
只有申请以上学校的学生才有资格申请奖学金
申请要求
1、中国籍
2、有实习或工作经验的优先录取
3、本科相关专业背景
4、雅思6.5或托福机考91
5、GPA 3.0/4.0 或者80%/100%
6、符合学校的其他申请条件
申请材料
1、申请表
2、简历
3、最高学历毕业证和成绩单的複印件（中英文）
4、雅思/托福成绩单複印件
5、动机信
6、两封英文推荐信
7、护照複印件
航空站点
以下是荷兰皇家航空的目的地，包括荷兰皇家航空属下的KLM Cityhopper航空。
在机场名称后有C，即代表只有荷兰皇家航空的货运服务
在机场名称后有B，即代表有荷兰皇家航空的货运及客运服务
而在与中国之间的营运上，KLM开闢有飞往北京、上海、杭州、成都、厦门、重庆、香港以及台北的航班。
截至2019年3月，以阿姆斯特丹史基浦机场为中心，开通国外城市128个，信息如下：
| 亚洲 | 北京、成都、上海、杭州、厦门、台北、香港、首尔、东京、大阪、曼谷、吉隆坡、新加坡、巴厘岛、马尼拉、德里、孟买、科威特、巴林、阿布达比、杜拜、达曼、马斯喀特、特拉维夫、伊斯坦堡 |
|---|---|
| 欧洲 | 莫斯科、圣彼得堡、赫尔辛基、奥斯陆、卑尔根、克里斯蒂安桑、斯塔万格、特隆赫姆、哥本哈根、斯德哥尔摩、林雪平、哥德堡、柏林、法兰克福、慕尼黑、德勒斯登、汉堡、汉诺瓦、斯图加特、不莱梅、杜塞道夫、纽伦堡、华沙、克拉科夫、基辅、布加勒斯特、布拉格、布达佩斯、维也纳、雅典、罗马、米兰、佛罗伦斯、博洛尼亚、都灵、威尼斯、萨格勒布、苏黎世、日内瓦、巴黎、尼斯、波尔多、南特、土鲁斯、卢森堡、布鲁塞尔、伦敦、曼彻斯特、贝尔法斯特、爱丁堡、格拉斯哥、伯明罕、阿伯丁、加的夫、诺维奇、因佛内斯、达勒姆、纽卡斯尔、利兹、布里斯托、都柏林、马德里、巴塞隆纳、毕尔巴鄂、瓦伦西亚、里斯本、波尔图 |
| 非洲 | 奈洛比、基加利、恩德培、拉各斯、阿克拉、约翰尼斯堡、开普敦 |
| 北美洲 | 华盛顿、纽约、芝加哥、旧金山、洛杉矶、休斯敦、亚特兰大、温哥华、卡尔加里、蒙特娄、多伦多、墨西哥城、哈瓦那、巴拿马城、阿鲁巴、博奈尔、库拉索 |
| 南美洲 | 帕拉马里博、基多、利马、瓜亚基尔、圣保罗、里约热内卢、布宜诺斯艾利斯 |
事故记录
荷航有较好的安全记录，仅发生过个别空难。
特内里费空难
1977年3月27日，通称特内里费空难、加那利空难，事件中荷兰皇家航空4805号班机为一架波音747-206B型客机，与美国泛美航空1736号班机为另一架波音747-121型客机，在西班牙特内里费岛洛斯罗迪欧机场跑道上高速相撞，事件造成两机上多达583名的乘客与组员死亡。其中荷航4805号班机上无人生还，而泛美航空1736号班机亦只有61人生还。这是历史上死伤最惨重的空难意外。
荷兰皇家航空747-400
荷兰皇家航空747-400机长失能
2016年11月15日，管理局外航处就9月12日荷兰皇家航空公司波音787飞机在厦门机场进近过程中机长失能，宣布MAYDAY事件约谈该公司的安全运行副总裁。
荷兰皇家航空787
荷兰皇家航空787企业事件
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中国民航局网站1月12日声明称，将要求运营至中国航线的所有外国航空公司立即对企业网站及APP等客户端信息进行全面排查，严格遵守中国法律法规，杜绝同类事件发生。