随着社会信息化程度的不断提高,位置信息服务(LBS)在社会各行业的套用也越来越广泛。LBS在智慧型交通和应急救援领域的套用尤为突出。
基本介绍
- 中文名:LBS在社交网路中的套用
- 外文名:Application of LBS in social network
LBS与社交网路的融合
1.社交网路位置服务
在资讯时代,特别是网路时代,人类社会的交往方式发生了巨大变化,人与人之间的交流从以前的面对面,到语音对语音,再到现在的通过网路进行交流。这些变化缩短了人与人之间的距离,也增强了网路在人类生活中的渗透与融合。社交网路服务(SNS,Social Networking Service)就是在这一大背景下产生的。社交网路服务就是通过网路实现人与人之间的社会交往,包括语言交流和信息互动等,它实际上是一种具有社交功能的网路套用,是信息技术在社交领域的充分套用。
当前,LBS作为一种新型的信息服务形式,与社交网路融合的趋势越来越明显,形成了社交网路位置服务。基于LBS的业务大多是单一的基础性服务,但是将LBS业务中的兴趣点(Point of Interest,POI)服务与社交网路结合起来,可以向用户提供更有趣、更丰富的服务。社交网路位置服务是一种新型的具有社交功能的网路位置服务,是一种捆绑地理位置信息的行动网路社交模式。传统的社交网路服务大多关注于虚拟网路用户间的好友关係,而缺乏用户的地理位置属性,不能很好地满足行动网路社交套用的需求。社交网路位置服务与传统的以用户套用为核心的社交模式不同,它将关注点转移到用户所在的地理位置,把位置信息作为用户建立好友关係的媒介,以此为用户提供基于地理位置的社交服务。社交网路位置服务所关注的重点是在传统位置信息服务内容的基础上,用户与社交网路中其他个体之间就位置信息相关内容进行互动(分享、交流与评论)。
目前,国内已经出现了一些具备社交网路服务功能的LBS软体,如盛大的“切客”,网易的“网易八方”,新浪的“微领地”等,这些软体的共同点就是将之前流行的“开心网”、“人人网”之类的社交网路的发展模式与基于具体地理位置的信息服务业务结合起来。因此,可以说社交网路是未来LBS业务发展的新模式。
社交网路位置服务实际上体现了位置信息服务与社交网路服务部分特质的融合。相比于传统的位置信息服务,社交网路位置服务除了满足用户对于纯地理信息的需求外,位置信息在服务中的传递,更多地迎合了用户对于位置信息的分享、评论等具有社交网路服务特质的需求。在服务过程中,用户与位置信息互动的方式也发生了变化,由过去的位置相关信息向用户的单向推送,变成了用户与用户间的互动及用户与用户相关位置信息间的互动。
2.LBS与社交网路融合的套用优势
位置信息服务与社交网路服务的融合使得位置信息服务逐渐成为用户维持社会关係的手段。社交元素的加入放大了位置信息内在的社交功能,位置信息成为一种新的社交信息在用户间传递,从而改善了传统位置信息服务只提供纯地理位置服务的不足,也大大加强了用户对服务价值的认同。社交网路位置服务也为网路中的用户信息增加了新的标记维度。基于位置的社交网路通过时间序列、行为轨迹和地理未知的信息标记组合,帮助用户与外部世界创建更加广泛和密切的联繫,增强社交网路与地理位置的关联性。从用户体验的角度来看,社交网路位置服务突出了网路真实性、个性化、即时性和可定位等特点,并有效複製了社交网路服务中信息的传播模式。社交网路位置服务放大了服务中用户的作用,基于现实世界的地理位置信息与社交网路的结合也使得用户体验更加真实和可信。
具体而言,位置信息服务与社交网路的融合带来了以下几个优势。
(1)社交元素的加入丰富了现有位置信息服务的服务内容,并有效提升了用户对于位置信息服务的使用粘黏度。对于社交网路位置服务而言,基于位置信息的分享、交流、评论等成为其服务内容创新的主要内容,过去的“以位置信息”为核心转变成现在的“以用户及用户相关位置信息”为核心,围绕位置信息的人际互动成为服务关注的重点。位置信息服务成为连线用户线上生活及线下真实生活的桥樑,用户彼此之间可以根据地理位置信息产生来源于线上但却基于线下的各种互动方式,这也将更进一步丰富位置信息服务体系,从而建立更有效的使用黏度。
(2)社交元素的加入改变了现有位置信息服务中信息单向传递的状况,使得用户间及用户与位置信息间的相互作用成为服务系统内互动的主要内容。随着位置信息的分享、交流、评论等社交特质服务内容的加入,用户从被动接受内容转变成主动加工内容、创造内容并传播内容,即用户可以将自己的个性及喜好嵌入系统提供的纯位置信息中,并使之在社会化网路中传播。因此,每个用户能够通过这一服务获得与其好友相关的位置信息,而这种社交性的位置信息无疑具有很高的价值。
(3)社交元素的加入使得位置信息得到了社会化的传播,社交网路服务的核心价值也被成功地移植到位置服务中。社交网路服务的核心价值在于:通过挖掘每个个体的能量来凝聚广泛的大众力量及社会资源。在社交网路位置服务中,用户将系统推送的信息进行加工、创造,并使之在其社交网路中广泛传播。在这样的模式下,包括位置信息在内的任何信息也将二次甚至几何次的在用户间传播,这就为位置信息服务中的商业信息提供了更加高效的推广平台。
位置信息由原来的从系统单向传递到用户端转变成了用户间的分享与交流,用户成为信息的提供者和传播者,原本的纯地理位置信息进化成了“位置信息”与“好友相关”的信息组合,因此,用户可以通过服务有选择地获取个性化的带有好友印记的位置信息。另一方面,社交网路位置服务对于位置隐私的关注也提升了服务的“可靠性”。隐私问题一直是困扰位置服务发展的癥结所在,社交网路位置服务中用户间位置信息的分享及交流要求服务必须提供弹性的位置隐私设定,以满足不同使用情景下的隐私保护需求。同时,用户通过社交网路位置服务所获得位置信息,往往是经过了其好友的加工创造,这样也从一定程度上解决了某些情况下系统位置信息资料库更新不及时的问题,增加了信息的可靠性。
LBS在社交网路中的套用模式
LBS在社交网路中的套用改变了以往社交网路那种“虚拟化”、“模糊化”的交往方式,让用户可以将社会交往的特质和需求与自身的地理位置在网路空间中结合起来,从而提升了交往的“真实感”与“可信度”,增强了交往的“具象特质”。LBS在社交网路中的套用模式主要有以下两种。
1.社交网路模式下的定点广告推送模式
普通网路的广告推送是一种广播式的广告推送模式。该模式不区分服务对象,向所有用户推送广告,推送目的不明确,推送方式也不精準。而搭载在具有位置服务功能的社交网路上的广告推送模式,则可以根据用户所在位置和具体需求进行精準的广告推送。对于日常消费用户而言,社交网路服务平台可为其提供免费服务,并基于其位置及需求信息进行精準的广告传播。例如,A计画去甲地旅游,在车站搜寻是否有同去甲地愿意结伴的“驴友”。他可以通过手机登录移动社交网路服务平台,发布自己前往甲地旅游的信息,并启动定位功能,定位範围设定为方圆500m,平台将搜寻结果反馈给A,可能在车站内有B、C、D等若干用户有相同意愿,他们可以建立联繫,结伴同行。在提供用户信息的同时,平台可以搭载推送有关目的地的酒店、旅行社、交通等广告信息。
2.社交网路模式下LBS服务内容更新模式
社交网路模式下的LBS业务如果想要成功的推广,基于LBS下的POI电子地图内容必须得到完善,POI内容的真实性和丰富性是新模式下LBS业务的核心。
在电子地图内容更新过程中,一般是以原始电子地图提供商提供的电子地图内容为基础,终端电子地图内容提供商可将最新出现的关于地理位置信息的内容存入资料库,覆盖到原始电子地图上。目前,在电子地图产业链中,原始电子地图提供商很难从电子地图更新中获得太多利益,因此也不会实时地更新电子地图内容。这种情况下,电子地图提供商可以通过一种新的方式来达到对电子地图内容的更新和完善,即通过大量用户的参与来更新信息。这种方式可以发动广大用户的积极性,让用户自主创建新的地理位置,完善电子地图内容。
国内一些提供LBS业务的企业就是通过用户自主上报新的地理位置信息,对电子地图上没有的位置信息进行“开荒”。如盛大公司在2011年推出了“切客”网的客户端软体,用户在使用LBS服务时发现没有用户目前所处的地理位置信息时就可以实时创建新的地址,并通过在这个新的地理位置用“签到”的方式成为这里的“地主”。
社交网路对LBS产业提出的挑战
LBS与社交网路的融合,在拓展LBS套用领域,为人们提供新型多样化服务的同时,也对LBS产业提出了新的挑战,如电子地图内容的更新、LBS定位精度的提高、LBS服务如何满足终端用户日益增长的需求及套用服务如何推广等一系列问题。
1.电子地图内容更新
数据资源特别是导航电子地图数据,是位置信息服务的基础。由于社交网路与现实生活之间的关係更为紧密,特别是随着线上交流与线下交往之间的互动越来越多,其用户对电子地图的要求也越来越高。但是,随着我国经济的快速发展,城市化建设中道路交通的不断升级,电子地图的内容更新很难与实际的发展情况相同步。因此,如何改进电子地图内容更新机制,提高更新速度,是LBS产业面临的首要难题。
2.定位技术的精确度
当前基于LBS定位服务的技术主要有CELL-ID、OTA、TDOA和A-GPS,使用较多的是CELL-ID。CELL-ID技术是建立在每个小区都有自己的标识号的基础上,当网路用户进入某个小区时,系统数据就会接收到小区的标识号,这种定位技术虽然精度一般但易于实现,因为它不需要网路终端内置GPS晶片,降低了LBS服务对于终端硬体的要求。但是由于这种定位技术的精度不高,偶尔会导致LBS服务出现混乱,提供错误地理位置服务,与终端用户的实际需求不符,从而降低LBS业务的服务质量。因此,需要研发新的定位技术,以有效提高LBS服务质量。
3.用户隐私保护
基于位置的社交网路可以记录用户当前位置上发生的事情、发布一些信息、甚至抒发一下感情或看法,并把这些及时地发布出去,其他移动用户查看手机地图,能分享到发布的信息。但是,LBS在为用户提供社交网路服务时,用户什幺时候到过什幺具体位置,经常出入的场所、出行习惯等都有可能被暴露,这一方面使LBS用户的隐私得不到保护,另一方面也会因为存在安全隐患问题使得一部分用户退出LBS服务,影响到LBS业务的进一步推广。因此,需要採取有效措施和手段来充分保护用户的隐私权利。
4.套用服务推广
目前,我国LBS个人套用市场规模正保持快速增长的态势,多家网际网路公司正围绕LBS业务展开竞争,LBS产业链也在不断探索和发展中。现有的LBS业务产业链模式主要有以下两种:一是以终端服务商为主导,在该模式下,终端服务商依靠自身资源通过不断丰富的电子地图内容吸引LBS用户,绕过网路运营商向用户提供一定的服务;二是以网路运营商为主导,在该模式下,终端服务商通过与网路运营商合作向用户提供服务。
但是目前在国内对LBS服务的推广还很有限。其主要原因有3个方面:一是因为在推进3G服务的过程中由于资费过高、宣传力度不够以及3G技术不统一等原因,阻碍了LBS服务的推广;二是因为目前大部分用户终端都没有内置定位模组,还不支持精确的LBS定位服务,大大减少了LBS用户群;三是目前专门为LBS定製的移动通信客户端软体比较少,并且各个软体之间的界面标準、功能套用还不够统一,服务类型、服务内容和套用界面还不够人性化,不易于用户的使用。因此,需要通过大力宣传推广智慧型终端、加快3G业务的宣传、丰富移动定位终端和LBS业务内容来吸引更多的LBS用户。
基于LBS的社交网路实例
伴随着iPhone、Android等众多带有GPS功能智慧型手机的迅速普及,基于位置信息服务技术的相关软体也逐渐成为一类热门的手机套用。美国史丹福大学的山姆·奥特曼在2005年创建的Loopt,目前其用户已经超过了500万。Loopt支持几乎所有主流的智慧型手机平台,如:iPhone、Android、Windows Phone、黑莓等,使用这些智慧型系统的手机用户都能够从应用程式商店中下载并使用Loopt。Loopt能够帮助用户发现他周围的世界,寻找周围的人与场所等,用户还可以通过Facebook或Twitter分享来自Loopt套用中的图片、地理位置等信息。
Loopt主要的套用功能如下。
1.与好友的亲密接触
用户可以通过手机中的Loopt套用寻找在自己当前位置周边的朋友,当有朋友在自己附近时,可以收到来自Loopt的简讯提醒。Loopt的这项功能能够提供用户与处在自己周围的朋友会面的机会,当然前提条件是朋友的手机也添加了Loopt套用,并且互相成为Loopt联繫人。用户可以邀请自己的Gmail、雅虎信箱等邮件联繫人添加Loopt套用,也可以直接输入朋友手机号码传送邀请,还可以利用Loopt提供的搜寻功能来搜寻已经使用Loopt的用户,并邀请他们成为自己的Loopt好友。
2.好友动态互相分享
用户可以将自己在Loopt上的动态分享给Facebook或Twitter好友,用户可以分享的信息包括用户当前位置信息,Loopt为用户提供了位置信息的自动签到功能,还可以分享日记、照片等信息,以便自己的SNS好友即时了解自己的行程和动态。除了Facebook或Twitter外,Loopt还能够将用户动态製作成网页窗体小工具,方便用户将Loopt动态分享到更多网站,Loopt还能将用户动态生成RSS信息源,方便更多好友订阅。
3.Loopt账户管理
Loopt为用户提供了较为完善的账户管理功能。对于用户较为关注的隐私保护方面,Loopt目前只允许自己的朋友或朋友的朋友查看用户的Loopt主页,用户可以允许指定的朋友或好友分组查看自己的位置信息,当然也可以拒绝所有用户查看。Loopt还为用户提供自己近30天内的地理信息数据资料下载,当然用户也可以随时清除这些历史记录。
Loopt目前是iPhone、Android等软体商店的热门套用,通过LBS技术以及与Facebook等社交网路的充分结合,Loopt除了为用户带来社交便利的同时,同样蕴藏着巨大商机。商家可通过Loopt向某个区域的用户发布团购打折信息或发起某个限时优惠活动,藉助Loopt提供的即时通信功能以及可将Loopt动态通过Facebook或Twitter等进行分享等特点,广告信息将会迅速得到消费者的关注。
当然,Loopt作为一个基于位置服务的社交网站在这个领域内并非独树一帜,除了Loopt还有Foursquare、Gowalla、MyTown等较为知名的LBS网站,所以LBS服务网站的市场竞争也很激烈,在国内也有一些基于位置服务的SNS网站,例如街旁网、玩转四方、贝多等。相信随着智慧型移动终端用户的不断增多,LBS在社交网路中的套用将会越来越广泛。