江阴朋生雅居大酒店隶属江苏天水雅居餐饮管理有限公司，于2007年11月25日试营业。由国家旅游局授予四星级旅游饭店，并于2008年11月15日正式挂牌。江阴朋生雅居大酒店位于国家高新科技产业开发区的中心地段，西连江阴大桥，北倚风光旖旎的黄山风景区，距常州和无锡机场60公里，距锡澄高速入口仅1公里。酒店环境优美，交通便利，是旅游、会议、商务活动、休闲度假的理想之地。

江阴朋生雅居大酒店主楼高58米，共11层，占地面积2668平方米，现建筑面积12000平方米。

酒店的服务宗旨：“信誉第一，员工为本，宾客至上”。

酒店的奋斗目标：“打造具有行业特色的知名酒店品牌，让四方宾客品味江阴商旅文化，体验朋生雅居别致风格”

企业愿景：“精耕中华美食文化，让天下雅客品味纯正的中华美食”。

朋生雅居大酒店拥有各式客(套)房76间/套，客房宽敞舒适,装修精雅，设施齐全，可满足不同客人的住宿需求。100兆光纤接入可应客人的要求实现网上畅游,为宾客的商旅生活平添乐趣。

酒店内约有800左右餐位，海天轩、翠廷轩、品鲜苑、百合厅和阳光中餐厅可提供中西餐服务并承接各类团队宴会婚庆喜宴，26个风格迥异的宴会包间营造了高雅的就餐环境，加上一流的服务质量和高品质的特色佳肴，将为宾客打造不同凡响的消费场所；水云间大堂吧提供品种繁多、口味醇正的咖啡、鸡尾酒、水果甜点、高级茗茶饮料等。

酒店拥有2500平方米的康乐设施，天逸休闲会所中的足疗、健康SPA、棋牌等30间包间将是宾客轻鬆休憩的好去处。

天水KTV娱乐会所： 23间装修豪华，别具匠心的豪华包厢是我们朋生雅居的一大经营亮点，让宾客领略时尚前沿的风采，感受奢华夜宴盛会。

酒店十楼设有300多平米设施先进齐全的会议中心、贵宾接待室、以及汇景厅、聚贤厅等小型会议室，并配有豪华灯光和高档音响、会议同声翻译系统。会场摆台机动灵活，适应客户不同性质的会议要求，最多可同时容纳300人左右，专业的会议跟办人员为您精心策划各式会议的独特方案，并全程跟办协调，为各类商务政务会议、学术交流、授课培训、小型展览等活动提供优质服务。

为提升酒店硬体档次，进一步满足宾客需求，使之更加符合星级评定标準，更好地参与市场竞争，自2008年以来，酒店已陆续投入资金500余万元用于客房、KTV、特色餐厅及部分设施设备的更新改造。装修改造后，全面提升了酒店餐饮、客房、KTV的配套功能，为酒店经营的全面发展奠定了基础。在满足宾客需求的同时，极大地提升了酒店市场竞争力。

酒店开业至今一直是自主经营管理，为提升高、中层管理人员的管理专业水平，由集团公司或酒店定期安排聘请知名讲师到公司内部培训或委派外出学习。自2009年9月至2011年10月，公司引进香港源泉5S管理体系，酒店全体人员积极参与，于2011年10月顺利通过了香港源泉5S管理体系考牌认证，为酒店基础管理打下基础。2011年11月份，天水雅居同深圳卓越智慧企业管理谘询有限公司合作，引进管理最佳化项目。结合公司的实际，吸收世界先进企业成功经营的智慧和经验，重新打造了一个全新的天水雅居管理模式。此管理最佳化项目，着重构建三大体系，即绩效管理体系、营运中心运作体系、总部财务管控体系。通过全新的自主管理模式，改善了我店管理理念，大大提高了团队的工作绩效，为创建优质四星级旅游饭店奠定了基础。

2011年10月，酒店通过了香港源泉5S质量管理体系认证。2011年11月由集团公司引进的深圳卓越管理谘询公司的最佳化管理项目，酒店利用此契机，将酒店各管理过程，岗位说明重新编定。在保持主自经营管理模式和星级评定标準的基础上，结合本地实际情况，走出了一条具有“雅居”特色的管理之路。近两年，酒店在服务质量、安全管理、节能降耗等方面获得了长足的进步。酒店注重节能降耗工作，能源管理措施得力，每日在通报栏内通报能源数据，对能源的使用做到实时监控，从而掌握能耗的变化规律及时发现存在问题。

2010年开始，酒店大力倡导“感动朋生”“雅式服务”，在摸索学习创新中，服务不断得到深化与提升，创造了数个经典服务案例。2009年出租率为84%，平均房价325元/间/天，2010年出租率为87%，平均房价320元/间/天、2011年出租率为81.53%，平均房价324.65元/间/天，2012年1-6月份出租率为68.79%，平均房价336.65元/间/天，经济效益得到提高。创造出经济效益的同时，也赢得了良好的社会声誉。

安全工作是保障酒店正常运行的根本。开业以来，酒店始终把安全工作放在首要位置。安全管理以“预防为主、安全第一”为方针，每日坚持双重安检，每周进行专项安检，每季进行安全知识讲座，狠抓安全工作。同时强化对各级人员的安全培训，积极组织消防预案演练，以提高全员消防安全意识和应变能力。酒店自上而下逐步形成了一个职能健全、指挥有效、反应快速灵活的安全生产组织体系，确保了安全工作的正常开展。近几年来，酒店按照上级主管部门安全工作要求，识别法律法规、组织学习培训，对食品安全法规、特种行业治安管理条例、消防“四个能力建设”，以及各类重要大型团队活动，进行了重点专项检查。

消防演练

建立健全各项规章制度和服务流程，并坚持以星级评定标準、星级访查规範为基础。2011年，酒店在江阴市旅游局组织下，总经理亲自带领管理团队向行业先进学习，并结合酒店实际情况，将优秀的企业文化、经营理念、个性化服务举措，在酒店範围内进行了学习、讨论和运用。尤其在个性化服务、快速反馈机制方面形成了酒店系统规範并持续加以推广，酒店在为宾客提供的个性化服务、感动服务方面得到了提升。

宾客表扬

酒店积极推进企业文化建设，为了有效的促进酒店企业文化传播和共享，使企业文化建设与日常工作紧密结合，强化执行力，酒店专门设立员工文化天地栏，宣传酒店的经营理念、服务特色、安全知识、各部门的优秀服务事迹与酒店动态等。

总经理巡迴座谈会

员工一伙食改善

酒店始终坚持“员工为本”的原则，本着“没有满意的员工就没有满意的宾客”的理念，从各个方面关心爱护员工，不断增强员工对酒店的归属感。积极开展各类文化活动，天水雅居员工运动会、唱响朋生歌会、一年一度的优秀员工旅游、员工一伙食改善日、公司春节联欢晚会等，让员工感受酒店的温暖。为改善员工住宿条件，集团公司董事长将2000平方米的豪华住宅区改造成员工集体宿舍，进一步提升员工的满意度。

酒店自开业以来，逐步建立和完善了培训机制，根据班组、部门、酒店的培训计画，总办从培训内容、课时安排、培训形式等方面提出要求，通过检查指导将培训工作落到实处。酒店每年举行客房部的铺床比赛、餐饮摆台比赛等。通过比赛，锻鍊了队伍，提高了技能。同时也发现了一批技能型人才，如餐饮部麵点师夏艳华在12年世界厨王争霸赛上夺得麵点个人金奖，并与天水雅居厨房管理团队一同捧回团体赛金奖，为酒店赢得了荣誉。

酒店在员工的培训与人才的培养方面每年投入大量人力物力和财力。在做好日常培训的基础上，近两年，酒店更加注重提高性培训与人才的开发和培养：外出参观学习交流，请进来、走出去的培训方式使酒店管理层，开阔了眼界，学到了新的管理理念。

2007年12月开业　客房76间

早餐：25元/份； 加床：100元/床； 上网情况：免费

服务设施：停车场、商务中心、免费停车场、外币兑换服务、前台贵重物品保险柜、免费旅游交通图(可赠送)、商场、理髮美容室、票务服务、专职行李员、行李存放服务、洗衣服务、残疾人客房、邮政服务、叫醒服务

餐饮休闲：中餐厅、西餐厅、酒吧、全天送餐服务、卡拉OK厅、棋牌室、桌球室、健身室、按摩室、桑拿浴室、足浴

周围景观：江阴市行政审批中心、黄山湖公园、江阴市博物馆、江阴市图书馆

信 用 卡：万事达卡(Master)、威士卡(VISA)、运通卡(AMEX)、大莱卡(Dinners Club)、JCB卡、银联卡

交　通：距离市中心：5公里