客运段是铁路系统的重要部分之一，主要负责旅客列车工作人员的管理工作。客运段担当本局管内的旅客列车的服务（包括内旅客列车乘务工作和餐饮服务）。一般铁路局（铁路集团公司）所在地设有客运段，一些省会城市及较重要的城市也会设有客运段。客运段一般内设安全技术科、餐饮业务科、乘务管理科、职工教育科、总务科、劳动人事科、财务科和行政办公室、党群工作办公室等管理机构。

长沙～北京Z2/Z1次

北京～张家界K967次

长沙～韶山5365次/5366次

长沙～南宁K1779次

长沙～衡阳K9015次

海口～西安k1168次

1961年，长沙客运段成立。

2005年，全国铁路分局撤销，衡阳客运段与长沙客运段合併，现在是长沙客运段衡阳片区。

2012年，铁路生产力调整，怀化客运段与长沙客运合併。

长沙客运段衡阳片区