《现代物流配送理论与实务》以现代物流配送系统为研究对象，以物流企业的配送实务为论述主线。全书共分为两部分，第一部分为理论篇，全面系统地阐述了现代物流配送的基础知识、配送模式和策略，以及配送中心的规划和建设等。第二部分为实务篇，具体介绍了订单处理、备货与储存、流通加工等各个流程的具体操作办法。

《现代物流配送理论与实务》注重理论与实践的结合，尤为重视物流配送的实务操作，书中具体的案例分析，充分体现了现代物流配送的实务性和技术套用性宗旨。

欧健，男，汉族，1965年生，湖南衡阳人，北京师範大学工商管理博士，主要从事现代物流配送体系建设研究。在攻读博士学位期间，先后参与上海港口物流规划和中国神华集团物流运输方案设计等项目，在国家级、省级学术刊物上发表管理类论文十多篇。

第一部分理论篇
第一章现代物流配送的产生与发展
第一节现代物流配送概述
第二节现代物流配送的发展
第二章配送的基础知识
第一节配送概述
第二节 配送的基本环节
第三节 配送的类型
第四节 配送基本服务和增值服务
第五节 配送与运输
第三章配送模式与策略
第一节配送网路
第二节 配送模式与基本策略
第三节共同配送
第四章配送中心的规划与建设
第一节配送中心概述
第二节配送中心的管理
第三节 配送中心的库存控制
第五章配送信息技术
第一节配送信息技术概述
第二节现代物流配送信息技术
第六章配送成本管理
第一节配送成本概述
第二节 配送成本的核算方式
第三节配送服务与配送成本
第七章配送中心作业绩效评价
第一节配送中心绩效评价指标
第二节 配送中心绩效评价分析
第二部分实务篇
第八章订单处理
第一节订单受理
第二节 建立客户档案
第三节存货查询及订单处理
第四节订单处理的合理化
第九章备货和储存
第一节 制订进货作业计画
第二节商品送达及处理
第三节储存
第十章流通加工
第一节流通加工概述
第二节 流通加工的管理合理化
第十一章拣货和补货
第一节拣货準备
第二节拣取
第三节补货
第十二章配货和送货
第一节 配货
第二节 送货
第十三章退货管理
第一节退货管理概述
第二节退货处理
第三节 配送中心退货策略
附录 中华人民共和国国家标準物流术语
参考文献

《现代物流配送理论与实务》在编写内容上，注重理论与实践的结合，尤为重视现代物流配送的实务操作，并结合具体案例分析，充分体现了现代物流配送的实务性和技术套用性宗旨。《现代物流配送理论与实务》既可作为高等院校现代物流管理专业的教材，也可作为物流管理从业人员的研究参考用书。

第一部分理论篇
第一章现代物流配送的产生与发展
第一节现代物流配送概述
第二节现代物流配送的发展
第二章配送的基础知识
第一节配送概述
第二节配送的基本环节
第三节配送的类型
第四节配送基本服务和增值服务
第五节配送与运输
第三章配送模式与策略
第一节配送网路
第二节配送模式与基本策略
第三节共同配送
第四章配送中心的规划与建设
第一节配送中心概述
第二节配送中心的管理
第三节配送中心的库存控制
第五章配送信息技术
第一节配送信息技术概述
第二节现代物流配送信息技术
第六章配送成本管理
第一节配送成本概述
第二节配送成本的核算方式
第三节配送服务与配送成本
第七章配送中心作业绩效评价
第一节配送中心绩效评价指标
第二节配送中心绩效评价分析
第二部分实务篇
第八章订单处理
第一节订单受理
第二节建立客户档案
第三节存货查询及订单处理
第四节订单处理的合理化
第九章备货和储存
第一节制订进货作业计画
第二节商品送达及处理
第三节储存
第十章流通加工
第一节流通加工概述
第二节流通加工的管理合理化
第十一章拣货和补货
第一节拣货準备
第二节拣取
第三节补货
第十二章配货和送货
第一节配货
第二节送货
第十三章退货管理
第一节退货管理概述
第二节退货处理
第三节配送中心退货策略
附录中华人民共和国国家标準物流术语
参考文献