本书通过简洁的语言、直观的图表和大量案例，全面系统地介绍了供应链管理原理、供应链管理核心内容、供应链管理下的生产计画与控制、採购管理、库存控制、销售管理以及供应链管理中的信息技术、电子商务平台、供应链企业业务流程重组等实务性技能训练。
本书具有创新性，内容丰富、通俗易懂、案例鲜活，注重突出职业教育特点，强化技能型人才培养，採用“一体化”格式设计，因而本书既可作为职业教育院校物流、电子商务等专业的教学用书，也可作为物流企业在岗职工的培训教材以及各级物流管理人员的专业参考书。

第一章 供应链管理概述1

第一节 供应链管理的产生背景2

第二节 供应链的基本概念6

第三节 供应链管理的基本概念11

案例思考与分析28

本章小结31

测试题31

第二章 供应链管理的核心内容33

第一节 供应链的需求管理34

第二节 供应链的供给管理36

第三节 供应链的需求满足38

第四节 供应链上的“牛鞭效应”39

第五节 供应链协同43

案例思考与分析51

本章小结54

测试题54

第三章 供应链管理下的生产计画与控制56

第一节 供应链管理环境下的生产

计画与控制57

第二节 供应链环境下的生产计画与控制

系统总体模型59 第三节 供应链环境下生产系统的协调机制64

案例思考与分析70

本章小结71

测试题72

第四章 供应链管理下的採购管理75

第一节 供应商管理概述76

第二节 供应商的关係管理82

第三节 採购与供应链管理概述 89

第四节 供应链管理模式下的採购组织机构与特点 94

第五节 供应链管理模式下的电子商务採购 97

案例思考与分析104

本章小结107

测试题107

第五章 供应链管理下的库存控制110

第一节 库存的管理和评估111

第二节 现代库存管理模型120

第三节 供应链上的缺货风险和对库存的控制126

第四节 库存管理在供应链中的战略地位130

案例思考与分析144

本章小结146

测试题147

第六章 供应链管理下的销售管理149

第一节 供应链销售管理概述151

第二节 客户关係管理概述154

第三节 供应链管理中的客户资产管理161

案例思考与分析171

本章小结173

测试题174

供应链管理目 录

第七章 供应链管理方法177

第一节 快速反应179

第二节 有效客户反应183

第三节 协同式供应链库存管理186

第四节 成本控制189

第五节 价值链分析191

案例思考与分析197

本章小结199

测试题200

第八章 供应链管理中的信息技术202

第一节 供应链管理中信息技术的套用和服务203

第二节 条形码技术在供应链管理中的套用和服务211

第三节 射频识别技术在供应链管理中的套用和服务214

第四节 GPS技术在供应链管理中的套用和服务217

第五节 GIS技术在供应链管理中的套用和服务220

第六节 EDI技术在供应链管理中的套用和服务223

案例思考与分析233

本章小结234

测试题235

第九章 供应链管理中的电子商务平台237

第一节 电子商务概述238

第二节 电子商务的类型和运行方式243

第三节 电子商务与供应链管理的联繫246

第四节 电子商务与不同行业供应链的整合实例249

案例思考与分析258

本章小结260

测试题261

第十章 供应链企业业务流程重组263

第一节 企业业务流程重组概述264

第二节 供应链管理模式下的企业业务流程重组与组织结构269

第三节 供应链管理模式下的企业业务流程重组与企业资源计画274

第四节 供应链管理模式下的企业业务流程重组的策略选择277

案例思考与分析281

本章小结283

测试题284

附录一 CIPS国际採购与供应链管理证书介绍286

附录二 全国物流标準2005-2010年发展规划289

附录三 世界十大物流公司介绍317

参考文献322