本书以捲菸销售公司督察考评体系设计与实施为例，针对公司领导、行销中心、物流中心、信息中心、资金结算中心和督察考评中心等不同部门的不同岗位，对督察考评流程及实施细则，绩效指标体系、评定等级和权重係数，绩效指标考核实施办法，考评结果与报酬挂鈎办法等问题进行了有效的设计、实 施和说明，为解决绩效评价难题提供了一套有效的表格、制度和方法。本书适宜从事绩效评价、人力资源管理、组织开发与管理的从业者使用，适合人力资源管理研究人员、教师、管理者、职员和学生阅读和参考。