《21世纪高职高专规划教材:程控交换与软交换技术》系统地介绍了程控交换技术和软交换技术。《21世纪高职高专规划教材:程控交换与软交换技术》分为三部分，分别为：第一部分：绪论，介绍交换技术的概念、分类、软交换的概念及与下一代网路的关係、电信网路向下一代网路的演进等内容；第二部分：程控交换技术，介绍程控交换机的硬体、软体和信令等内容；第三部分：软交换技术，介绍软交换网路体系结构、基本原理、组网、QoS和安全及软交换技术在现网的套用等内容。《21世纪高职高专规划教材:程控交换与软交换技术》作为高职高专通信类专业教材，在教材内容上力求体现高职高专侧重“够用为度”的原则。每章分为内容提要、正文、小结及练习题几个部分，从而方便读者阅读。全书共9章。第1章介绍交换技术的概念、分类、软交换的概念、软交换与下一代网路的关係及电信网路向下一代网路的演进；第2至第4章介绍程控交换机的硬体系统、软体系统及信令系统；第5～9章介绍软交换的体系结构、基本原理、组网及套用。

第1章　绪论
1．1　交换的引入
1．2　交换技术分类
1．2．1　模拟交换与数字交换
1．2．2　布控交换与程控交换
1．2．3　电路交换与分组交换
1．3　下一代网路与软交换概述
1．3．1　下一代网路的概念及产生的背景
1．3．2　软交换的概念及特点
1．4　以软交换为中心的下一代网路结构
1．5　固定电话网向下一代网路的演进
1．5．1　固定电话网的发展历程
1．5．2　综合业务数字网
1．5．3　固定电话网向下一代网路的演进过程
1．5．4　固定软交换网路的结构　
1．6　行动电话网向下一代网路的演进
1．6．1　行动电话网的发展历程
1．6．2　移动通信系统现有网路结构
1．6．3　第三代移动通信系统的结构
小结
练习题
第2章　程控交换机的硬体系统
2．1　程控交换机的硬体结构
2．1．1　话路子系统
2．1．2　控制子系统
2．2　数字交换网路
2．2．1　数字交换原理
2．2．2　时间接线器
2．2．3　空间接线器
2．2．4　数字多级交换网路
2．2．5　数字交换单元
小结
练习题
第3章　程控交换机的软体系统
3．1　程控交换软体的概述
3．1．1　程控交换软体的基本特点
3．1．2　运行软体的一般结构
3．1．3　支援软体
3．2　程式的执行管理
3．2．1　实时处理
3．2．2　多重处理
3．2．3　程式的执行级别
3．2．4　程式的启动控制
3．3　呼叫处理程式
3．3．1　输入处理
3．3．2　分析处理
3．3．3　任务执行和输出处理
3．3．4　呼叫进程举例
小结
练习题
第4章　信令系统
4．1　信令的基本概念和分类
4．1．1　信令的基本概念
4．1．2　信令的分类
4．2　用户线信令
4．2．1　用户话机发出的信令
4．2．2　交换机发出的信令
4．3　中国No．1信令
4．3．1　线路监测信令
4．3．2　记发器信令
4．4　No．7信令系统
4．4．1　No．7信令系统的特点
4．4．2　No．7信令的功能级划分
4．4．3　No．7信令单元
4．4．4　No．7信令网结构
4．4．5　讯息传递部分
4．4．6　电话用户部分
4．4．7　信令连线控制部分
小结
练习题
第5章　软交换网路体系结构
5．1　软交换网路架构
5．1．1　软交换网路结构
5．1．2　软交换网路与其他网路的比较
5．2　软交换网路设备
5．2．1　业务层设备
5．2．2　控制层设备
5．2．3　传输层设备
5．2．4　接人层设备
5．3　软交换标準体系
5．3．1　软交换标準体系分类
5．3．2　软交换组网总体技术要求
5．3．3　设备系列规範
5．3．4　协定系列规範
5．3．5　网路管理规範
5．3．6　业务系列规範
5．4　软交换主要协定
5．4．1　软交换协定概述
5．4．2　MGCP协定
5．4．3　H．248协定
5．4．4　SIP协定
5．4．5　SIGTRAN协定
5．5　软交换网路的编号
小结
练习题
第6章　软交换技术原理
6．1　软交换原理概述
6．2．软交换的组织结构
6．2．1　软交换的功能结构
6．2．2　软交换设计架构
6．2．3　软交换的功能实体
6．3　软交换呼叫控制
6．3．1　软交换对呼叫模型的要求
6．3．2　软交换呼叫控制模式
6．3．3　经典呼叫模型与套用编程接口
6．3．4　软交换呼叫控制流程
小结
练习题
第7章　软交换组网
7．1　业务层组网
7．1．1　业务层网路组织
7．1．2　业务平台的建设
7．2　控制层组网
7．2．1　控制层网路组织
7．2．2　软交换设备的设定
7．3　传输层组网
7．3．1　传输层网路组织
7．3．2　城域接人组网
7．4　接人层组网
7．4．1　接人层网路组织
7．4．2　接人网关设定
7．5　软交换网与其他网路的互通
小结
练习题
第8章　软交换的网路的Qos和安全
8．1　软交换网路的QoS要求
8．2　软交换中QoS主要实现技术
8．2．1　综合服务/资源预留协定
8．2．2　区分服务协定
8．2．3　多协定标籤交换协定
8．3　软交换的QoS实现
8．3．1　软交换QoS结构模型
8．3．2　软交换QoS协定实现体系
8．3．3　软交换的网路安全管理规範
8．4　软交换QoS存在的难题和问题
8．5　软交换面临的安全威胁
8．6　软交换网路安全需求分析
8．7　软交换的安全
8．8　软交换的网路安全技术上的实现
小结
练习题
第9章　软交换技术的套用
9．1　软交换技术的套用概述
9．2　软交换技术在固定电话网的套用
9．2．1　软交换技术在固定电话网智慧型化改造中的套用
9．2．2　软交换技术在固定电话网端局的套用
9．3　软交换技术在行动电话网的套用
9．3．1　软交换技术在移动长途网的套用
9．3．2　软交换技术在移动本地网的套用
小结
练习题