活动介绍
新华保险上海分公司第十四届客户服务节7月23日举行,活动为期三个月,以“中国梦,新华行”为主题,围绕“关爱”、“体验”、“公益”三条主线,推出包括少儿书画大赛、“名家面对面、关爱万里行”系列讲座、E服务推广等9大板块的主题活动,带来大家全新的服务体验,以及高品质的服务感受。
基本介绍
- 中文名:新华保险上海分公司第十四届客户服务节
- 性质:节日
- 类型:客户服务节
- 主办方:新华保险
活动内容
1、少儿书画大赛和夏日亲子活动,本次少儿书画大赛3—15周岁的青少年儿童均可参与,以“美丽中国”为主题,突出“中国风”特色,在建国65周年之际,鼓励孩子们通过画笔描绘心目中的祖国,展现和培养孩子的爱国情怀。夏日亲子活动通过父母子女的精彩互动,打造特色亲子体验,同时提供一个展现自我的舞台,携手共绘“美丽中国”。
2、推出“掌上新华,G客G拍”大型线上互动活动,此外,新华上分还将为VIP客户开展“健康生活,邀您体验”全民健步走、“幸福家庭,品味原生态”高端客户採摘、“精选客户,荣誉关爱”专项慰问等活动。
3、推出“圆梦100”爱心帮扶计画——收集并筛选了100个贫困学子的梦想,邀请高端客户和公司员工认领梦想,通过1对1或N对1的形式结成对子,最终共同完成这100个梦想。
活动主题
1、主题:中国梦,新华行
2、主线:关爱、体验、公益
活动目的
1、传递全面关怀
本届客户服务节“关爱”系列活动将从客户关爱、保单关爱和人生关爱三方面入手,对客户进行细分,量身定做特色化服务方案。“保单关爱”活动中,新华上分将主动出击,充分关注客户权益和保单效力,帮助客户轻鬆为失效保单办理复效,切实为客户家庭撑起保护伞。而“人生关爱”中的健康讲座更是涉及健康养生、紧急避险、子女教育、国学传承等与现代生活息息相关的知识,为客户提供全方位的关爱。
2、提升服务品质
为了不断最佳化客户的保险体验,客服节期间,新华上分将邀请广大客户共同体验公司网站注册、手机APP“掌上新华”等全新服务,展现公司先进的服务平台和服务项目的同时,使客户体验到更方便、更快捷、更智慧型的全方位保单服务手段,为不同层级客户打造精彩的服务体验。
3、关注社会公益
今年客服节期间,新华上分依然会和去年一样,收集并筛选100个贫困学子的梦想,邀请高端客户和公司员工认领梦想,帮助他们共同完成这100个梦想。在传承“圆梦100”的同时开展“十佳爱心形象大使”徵集评选和“同在蓝天下”理赔服务爱心公益活动,积极搜寻需要帮助的群体,树立爱心典範,向更多的社会弱势群体伸出援助之手,守护社会大爱,传递公益爱心。
活动口号
“中国梦·新华行”,邀您携手相伴,一路同行,共同圆梦!
六、活动时间
2014年7月23日