《城市轨道交通客运组织》一书书从项目式教学的角度出发，对城市轨道交通客运组织工作进行了全面分析，可作为高等职业技术学院、职业技术学校城市轨道交通专业及相关专业的教材和教学参考书。

本书共分十个项目，项目一----城市轨道交通线路车站位置设计、项目二----城市轨道交通车站设备设施设计、项目三----城市轨道交通车站设备系统操作、项目四----熟悉城市轨道交通售检票系统(AFC系统)、项目五----掌握城市轨道交通票务组织知识技能、项目六----城市轨道交通车站各岗位职责及作业流程、项目七----掌握城市轨道交通车站客流组织工作知识技能、项目八----城市轨道交通客运服务、项目九----城市轨道交通客运安全应急、项目十----城市轨道交通客运行销。