《城市轨道交通车站运作管理》是机械工业出版社出版的图书，ISBN是978-7-111-38630-8。
基本介绍
- 中文名：城市轨道交通车站运作管理
- 层 次：高职高专
- 配 套：电子课件
- 作 者：永秀
基本信息
书 名:城市轨道交通车站运作管理
出版社： 机械工业出版社
出版时间：2012-07-25
ISBN：978-7-111-38630-8
开本： 16开
定价:￥26.0
内容简介
车站管理是城市轨道交通运营管理最基础也是最重要的环节，车站是城市轨道交通面对乘客的服务视窗和形象标识，车站服务质量与运营效率的高低直接影响乘客的满意度评价。本书通过剖析轨道交通车站运作管理，对车站管理的各个环节做了详细介绍，内容包括车站概述、车站管理概述、新线车站接管、车站设备设施管理、车站行车业务、车站客运业务、车站票务业务、车站施工管理、车站安全管理、车站综合管理、车站应急处置。 本书可作为本科及高等、中等职业院校城市轨道交通相关专业的教学用书，也可供从事城市轨道交通运营管理的专业技术人员参考，还可作为城市轨道交通车站管理岗位人员的培训教材。
目录
前言
第一章轨道交通车站概述
第一节轨道交通发展简史
第二节轨道交通车站的设定
第三节轨道交通车站的功能
第四节轨道交通车站的结构
第五节轨道交通车站设备系统
本章小结
複习思考题
第二章轨道交通车站管理概述
第一节轨道交通运营管理概述
第二节轨道交通车站管理模式
第三节轨道交通车站组织架构及岗位设定
第四节轨道交通车站运作流程
本章小结
複习思考题
第三章轨道交通新线车站接管
第一节工程介入
第二节进驻车站
第三节车站三权移交
第四节车站开通运营準备
本章小结
複习思考题
第四章轨道交通车站设备设施管理
第一节轨道交通车站设备介绍
第二节轨道交通车站设施介绍
第三节轨道交通车站设备设施巡视
第四节轨道交通车站设备设施维护
本章小结
複习思考题
第五章轨道交通车站行车业务
第一节行车业务基础知识
第二节车站综合控制室
第三节行车凭证及行车报表
第四节车站行车作业程式
本章小结
複习思考题
第六章轨道交通车站客运业务
第一节车站客运组织工作特点
第二节车站开关站作业
第三节车站客运计画
第四节车站客流组织
第五节车站乘客服务
本章小结
複习思考题
第七章轨道交通车站票务业务
第一节车站票务基础知识
第二节车站自动售检票系统运作
第三节车站票务运作流程
第四节车站票务事务处理
本章小结
複习思考题
第八章轨道交通车站施工管理
第一节车站施工管理办法
第二节车站用电、动火管理办法
第三节车站施工人员管理办法
第四节车站施工作业电子流程
本章小结
複习思考题
第九章轨道交通车站安全管理
第一节车站危险源识别与控制
第二节车站消防安全管理
第三节车站轨行区安全管理
第四节车站作业安全
本章小结
複习思考题
第十章轨道交通车站综合管理
第一节车站员工管理
第二节车站保全、保洁管理
第三节车站商户管理
第四节车站培训与演练
第五节车站物资备品管理
本章小结
複习思考题
参考文献