《行政部作业指导手册》内容简介：工厂管理，就是一个製造场所，导人各种有效的生产资源，通过计画、组织、用人、指导、控制等活动，使工厂所有部门，如期达成预定的管理目标。管理目标的顺利实施和完成，需要各部门的通力合作和各部门各项工作的有效运作才能实现，如何明确本部门的各项职责并能使之有效地发挥作用，这就是目前摆在各部门经理和负责人面前的主要工作。

由于我国製造业的特色仍以劳动密集型为主，管理人员的整体素质仍然不能达到已开发国家管理人员的水平，同时高强度的工作、低廉的工资无暇使他们去脱产学习和进修，那幺就必须提供一些完善、成熟的管理範本供他们参考，以解决他们所需的知识。

第一章 行政部组织设定

一、了解行政部所处的位置

二、行政部的设定规划

三、行政部的设定模式

四、行政部的职责许可权

五、行政部的工作流程

六、行政部与其他部门的关係

第二章 行政部岗位职责

一、行政部职位设定

二、行政部岗位说明

第三章 行政部作业流程

第一节 行政规划管理流程

一、行政费用管理流程

（一）行政费用预算流程

（二）行政费用控制流程

二、行政监督管理流程

（一）行政工作计画编制流程

（二）行政监督工作流程

第二节 办公事务处理流程

一、来电转接工作流程

二、办公用品管理流程

（一）办公用品採购流程

（二）办公用品进仓流程

（三）办公用品领用流程

三、办公设备管理流程

（一）办公设备购买流程

（二）办公设备维修流程

（三）办公设备报废流程

四、文书档案资料管理流程

（一）档案发放流程

（二）档案接收流程

（三）档案归档管理流程

五、会务与提案工作流程

（一）会议準备作业流程

（二）会议组织工作流程

（三）企业提案管理流程

第三节 行政事务管理流程

一、客户接待工作流程

（一）预约客人接待流程

（二）重点客户接待工作流程

（三）客户入厂参观管理流程

二、公关事务处理流程

（一）公关事务管理流程

（二）应急管理流程.

第四节 总务后勤管理流程

一、车辆管理流程

（一）车辆使用管理流程

（二）车辆维修流程

（三）车辆加油工作流程

（四）车辆年检管理作业流程

二、员工食宿管理流程

（一）员工宿舍管理流程

（二）员工食堂管理作业流程

三、环境卫生管理流程

（一）环境卫生管理流程

（二）卫生核查工作流程

第四章 行政部作业文本

第一节 行政规划管理文本

一、行政计画制定文本

（一）职位工作分析工作目标

（二）行政招聘与配置目标计画

二、行政费用管理文本

（一）办公费用控制办法

（二）行政经费节省管理规定

第二节 来访接待管理文本

一、前台接待文本

（一）来客接待工作规範

（二）电话礼仪规範

二、接待工作指导文本

（一）来访人员约见与接待安排方案

（二）接待规格标準

第三节 办公事务处理文本

一、办公设备管理文本

（一）办公设备管理制度

（二）网路使用管理规定

二、文书档案资料管理文本

（一）公司文书管理制度

（二）文书处理规定

三、公司印章管理文本

（一）内部印鉴管理规定

（二）公章使用办法

四、会务管理文本

（一）会议管理制度

（二）会议事务处理规定

第四节 行政事务管理文本

一、员工事务管理文本

（一）员工考勤制度

（二）员工请假制度

（三）员工出差管理制度

二、客人接待参观管理文本

（一）公务接待制度

（二）来宾参观管理规定

第五节 安全保卫管理文本

一、安全管理文本

（一）安全保卫管理制度

（二）突发事件应对程式

二、保密管理文本

（一）保密制度

（二）保密及技术成果归属协定

第六节 总务后勤管理文本

一、车辆管理文本

（一）车辆安全管理制度

（二）公务用车管理规定

二、员工食宿管理文本

（一）员工食堂管理制度

（二）员工宿舍管理制度

第五章 行政部作业表单

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