本书主要从行政主管的工作职责和範围出发，以行政事务为基準，逐项阐述行政管理工作中套用到的方法、技巧及所需工具，从而将複杂的行政管理工作简单化、条理化、程式化。全书针对企业管理工作的特点，讲述了行政主管在自己的职责範围内应该具备的基础知识和管理技巧，着重介绍了行政主管日常管理工作中所必需的管理工具和管理方法。

本书适用于企业领导、高层行政管理人员、行政部门的工作人员、有志于成为企业行政主管的人员，同时为企业培训人员提供了可以参照执行的管理工具和管理方法。

第一章 行政主管的角色定位

第一节 行政主管的职责与许可权

一、行政主管的职责

二、行政主管的许可权

第二节 行政主管的基本素质与技能

一、良好的心理素质

二、出色的领导能力

三、高尚的职业道德

四、渊博的知识结构

第三节 行政主管角色定位实用工具

一、行政主管职责制度

二、行政主管考核制度

三、行政主管自我管理常用表单

第二章 行政规划管理工作技能

第一节 办公环境设计

一、办公室内部设计

二、办公室物理条件设计

第二节 办公自动化建设

一、办公自动化技术

二、办公自动化设备

三、办公自动化人员管理

第三节 制定行政工作计画

一、行政工作计画的内容

二、行政工作计画的制定步骤

三、行政工作计画的期限

四、行政工作计画的实施準备

五、行政工作计画的总结

第四节 行政规划管理实用工具

一、办公自动化管理制度

二、行政规划管理常用表单

第三章 日常事务管理工作技能

第一节 制定行政制度

一、制定製度的原则

二、制定製度的程式

三、制度行文要求

第二节 行政经费管理

一、预算资金管理

二、公务费管理

三、行政经费的节 省方法

第三节 接待工作管理

一、接待工作的基本原则

二、接待规格

三、接待工作的程式

四、日常接待的具体工作

五、涉外接待工作管理

第四节 值班工作安排

一、值班工作的职责

二、值班工作的要求

三、值班工作的任务及程式

四、值班安排

五、值班记录

第五节 公司印信管理

……

第四章 文书档案管理工作技能

第五章 会议会务管理工作技能

第六章 总务后勤管理工作技能

第七章 安全卫生管理工作技能

参考书目