三人行管理谘询有限公司

经营业务

三人行公司是一家专注于为客户提供全面服务质量体系规划与建设，集谘询、调研、策划、培训、服务质量提升、服务劳务外包（派遣）为一体的管理谘询与服务公司，一直致力发展成为“服务品质专家”。

三人行拥有一支包括服务品质专家、人力资源师、平面设计师、数据分析师和调研人员在内的优秀谘询调研队伍，为客户提供视窗服务品质改善、满意调研、标桿建设、手册策划、教育培训、国内劳务派遣和国内人力资源服务外包等。

三人行教育培训中心是三人行公司全资设立的专司企业员工教育培训课程开发、实施、测评等业务的机构，为客户提供视窗服务培训、服务礼仪培训、中层管理技能培训、拓展培训、旅游培训、管理层研讨班培训、大学生定向就业培训等，在服务领域有较深厚的专业积澱。

三人行一直保持与高校专家顾问、法律顾问团队的密切合作，致力于为客户深度开发卓越的管理与服务质量最佳化方案。十年来，三人行公司先后与省内众多企业客户建立了常年合作关係。

在众多客户的长期支持与合作的基础上，三人行公司组织开发了服务质量评估系统，完善了资料库建设，为客户提供更加实用的服务质量监理信息存储、查询平台。

专家团队：公司阮锐师顾问任多家银行和邮政的服务顾问多年,主责公司各项满意度调查项目等，专攻服务质量改善,专业水平倍受客户认同，其部分满意度项目还参与中山大学黄桂教授和付春光教授的满意度调研课题项目……

督导团队：各督导人员均大学本科学历，出身访问员，最少具备2年以上行业实战经验,求实严谨……

访问队伍：95%以上大学生，认真负责，均经过面试、基础培训，目前公司拥有长期合作且丰富访问经验的优秀访问员共45名……

联络队伍：有不同行业、不同职业的联络员多名，可以保证定性项目的顺利进行。

其他队伍：有认真负责、熟悉地理环境的抽样队伍、有细緻快速的笔录员队伍、有熟悉办公软体、快捷準确的录入员队伍等等,适用于各调查项目……

· 公司使命——为中国企业的服务品质经营提供优质的解决方案

· 公司愿景——致力于发展成为“服务品质专家”

· 经营理念——设计并提供符合客户期望的产品及服务

· 服务精神——三人行，必有我师

· 服务方针——图难于其易，为大于其细

· 服务价值观——员工满意、顾客满意、组织满意

· 服务行动——站在客户的角度去思考，在客户期望的地方着力

2001年，中山市三人行教育培训中心成立。

2003年，中山市三人行管理谘询有限公司正式成立。

2006年，三人行公司党支部委员会成立。

2011年，广州分公司成立。

2011年，清远办事处成立。

2011年，揭阳分公司挂牌成立。

2012年1月，清远分公司挂牌成立。