《图书馆服务案例研究》的内容以全国首届图书馆服务案例研讨会徵文和会场演示案例为主，补充了第四届青年论坛的部分资料。文集的服务理念部分收录了图书馆服务案例研讨会三个主要组织者，中国图书馆学会用户研究与服务专业委员会主任王世伟、上海市普陀区图书馆馆长司颖、上海市图书馆学会副秘书长金晓明的三篇文章，这三篇文章从不同角度引导我们认识图书馆服务、服务案例与服务案例活动的策划。