1998年，19岁的竺士杰从宁波港职业学校港口机械专业毕业，到宁波港吉码头经营有限公司做了一名龙门吊司机。他工作虚心认真，受到同事和领导肯定。两年后，他接受了新的考验，转学桥吊操作技术。桥吊操作要比龙门吊複杂得多，每一项操作都是崭新的，这对竺士杰提出了新的要求和挑战。他从零开始，潜心学习，每天第一个上机，最后一个下机。有时为练好一个动作，在离地40多米的桥吊司机室一待就是大半天，直到自己满意为止。经过辛勤付出和不懈努力，他成为同批改行职工中第一个独立上岗的人。

独立上岗后，竺士杰首先琢磨桥吊的稳，因为这是基础。经过一番苦练，竺士杰很快能稳稳地操作。接着，他又开始研究如何才能準和快。他反覆观察发现，传统桥吊操作方法在货柜起吊、横移、放下的弧线运动过程中，存在不合理因素。为了科学地分析货柜运动轨迹，他对照力学方面的书籍，分析货柜运动的轨迹，并在此基础上，对桥吊操作方式进行探索改进，形成了自己独特的操作法。竺士杰的创新操作法很快在实践中发挥了效益。

“我非常认同许振超的理念，并学习他的做法。”在学习许振超精神过程中，竺士杰更注重对照学习许振超操作方法，并不断改进和提高。于是，在桥吊班每年的龙虎榜劳动竞赛中，竺士杰常常榜上有名，同事们都戏称他是“操作明星专业户”。

竺士杰不仅自己善于学习和总结操作经验，还将自己的学习体会毫不保留传授给徒弟和同事。与他有协定的徒弟只有8名，没有协定的“徒弟”，他自己也搞不清到底有多少，不管谁来学他都一丝不苟传授。在2006年宁波市总工会、市劳动和社会保障局组织的桥吊技术比武中，他和徒弟用自己创新的操作法，以绝对优势夺取第一、第二名。

平凡枯燥的岗位，竺士杰用心做出了不平凡的业绩。他立足岗位，刻苦学习，用精湛过硬的本领谱写了新一代技术工人的精彩篇章。

2018年8月15日，浙江省总工会第十五届委员会第一次全体会议在杭州召开，选举产生了省总工会新一届领导班子，竺士杰（兼职）当选省总工会副主席。